При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 20.11.2022 15:01
// Владимир [Гость]
Эта служба никому не нужна. Пустышка. Позвонил 18.11.2022 чт нет отопления в комнате. Дом по ул. Пономаренко, 56 -129 в Минске. Ничего не сделали. Позвонил снова 19.11.2022. Они мол аварийка нам не подчиняется. Ждите понедельник. А на улице минус 8, с ветром всех минус 14. Куча бездельников, которая ничего не контролирует и ни за что не отвечает.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 11.11.2022 19:11
// Татьяна [Гость]
Служба 115 и ЖЭУ ,жрэты нет слаженности в работе,спихивают
Все друг на друга...на мастерские участки не дозвонится..
Оставила заявку в службу 115 в 7.30утра,целый день пыталась дозвонится в жэу16 ,чтоб заменили шланг от смесителя к трубе холодной воды,так как прорвало... впереди выходные..мы без воды-благодаря,, слаженной работе,, наших служб((((
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 27.09.2022 13:11
// Юлия [Гость]
Самая бесполезная служба, самые бесполезные сотрудники, которые получают зарплату непонятно за что. В г. Смолевичи на 1 котельной отсутствует больше месяца горячая вода, они не знают когда включают, когда отключают, никакой информации предоставить не могут, телефоны дают непонятно чьи, только чтобы от них отстали и не доставали вопросами. А обращаться некуда.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 12.07.2022 10:17
// [Гость]
Я не понимаю что у вас на службе за специалистов набирают? Извечная проблема что вводят людей в заблуждение и говарят всякую чушь. С кокого потолка вы взяли (например) гарантию на прочистки засора 6 месяцев? У ваших там с головой всё в порядке?
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 19.05.2022 14:33
// Елена Гайкевич
6.05.2022 Живу в Серебрянке, по ул.Плеханова,97/3. Обслуживает ЖЭС 45. Не ожидала, что так все оперативно получится!! Уходя на работу, обнаружила, что из батареи капает, а потом потекла ,как из крана, вода, а нужно было бежать на работу...В 8-13 подала заявку (приняла Кристина (фамилию не знаю) за № 844.2.16052022 и очень оперативно все сделала!).В Аварийной службе, было время пересменки, а в ЖЭС-45, еще не приступили к работе (начало в 8-45), но примерно в 8-55 у меня в квартире был уже сантехник Дмитрий Недельчик и все устранил! А в 8-59 еще и поинтересовалась(контрольный звонок) на предмет, приходил ли и выполнил ли сантехник работу- начальник ЖЭСа Вайтеховская Светлана Викторовна. Всем очень благодарна за оперативность и помощь! Так было! Успехов и удачи всем участникам моего случая!! Елена Гайкевич
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 23.04.2022 13:48
// Виктория
Отсутствует горячая вода больше суток. Подаю заявку второй день, они её в ЖЭС направляют. ЖЭС выходной субботу воскресенье. То есть без ЖЭСа эта служба не нужна. Если в выходные проблемы не будут там вам помогать. Ждите понедельника и звоните сразу сами в ЖЭС. А там ничего сказать конкретного не могут. Ответ один "Ждите, заявка принята". Отключение воды происходит регулярно, работы проводят проводят и никаких изменений.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 23.04.2022 12:22
// Татьяна Жерлицына
Приезжали сантехники, вызывали службу 115 в воскресенье на Горецкого, 11. Упало у них, что то в шахту, выломали заданию стенку в туалете, я увидела только когда ушли они. Ремонтировали, протекала в ванне сушилка для полотенец. Там есть такой пожилой, его давно надо на пенсию, не знаю, что он делал в туалете, хотя молодой предложил взять магнит, но для него лучше было выломать стенку, через пару дней, после него стал течь туалет, даже не понимаем откуда, по полу собирается вода. Взяли сорок рублей, хотя если звонишь 115, диспетчер говорит, что бесплатно. Уехали, ну я посмотрела, что в ванне не протекает и подумать не могла, что надо было зайти в туалет, посмотреть на стенку. Сразу не написала, так так очень занята была и расстроена и тяжёлая рабочая неделя. Примите какие то меры к сотруднику, который приезжал в воскресенье на ул. Горецкого д.11, я не против сама была оплатить, но надо и совесть иметь и уважение к людям и к своей работе. Стенку, конечно неполностью, но немного поставила, собрала, теперь конечно надо менять, делать ремонт незапланированный в туалете, может он уперался и на бочёк от унитаза, поэтому потёк. И теперь страх вызвать вашу службу. Жду понедельника, вызову с ЖЭСа. И совести хватило взять деньги.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 28.03.2022 15:44
// Александр [Гость]
17 марта 2022 г. было оставлено 2 заявки по номеру 115.
Затопили соседи,необходимо было зафиксировать факт нанесения ущерба.
Пришли из жэса 28 марта,т.е.на 12 день.
Зачем вообще нужна такая организация и служба приёма заявок?
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 22.03.2022 15:07
// Ирина [Гость]
Два месяца бегала, звонила, писала в ЖЭС на обрезку дерева перед окном. Кормили завтраками. Подала заявку в 115.бел и о чудо за три дня дерево было обпилено. Теперь видимо придется ещё раз писать, чтобы ветки обпиленные вывезли, двое суток завален весь двор. Службе большое спасибо.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 13.01.2022 14:45
// Елена [Гость]
Здравствуйте.
Заказывала через службу 115 сантехника, для замены смесителя в ванне. Уточнила заранее стоимость - 17 рублей. В итоге, сантехники выставили счет на 43 р.!!! При этом оставили [censored] и не оставили даже акта выполненных работ. Если бы я изначально знала о такой стоимости и о таком отношении, я бы вызвала дядю по объявлению. Зачем сообщать не актуальную информацию? Смысл существования службы? Отвратительная работа! Отвратительное отношение к людям! Настроение испорчено напрочь...
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 03.01.2022 20:13
// invicta [Гость]
Служба 115 четко выполняет свои обязательства - регистрация заявки и передача ее в ЖЭСы и в аварийку.
То, что большая часть населения воспринимает службу 115 как сам ЖЭС, который должен к ним прийти и сделать работы, или как надсмотрщика за ЖЭСом - это проблема в головах самого населения, которое думает что операторы будут сутками сидеть и гонять по Минску и области мастеров, уборщиков, сантехников, электриков и т.п.
Никто ответственности с ЖЭСов не снимал с момента создания 115!! Просто теперь заявку принимает не диспетчер ЖЭСа, а служба 115, и контролируется она уже не самим жэсом втихаря, а еще несколькими организациями.
Не работают ЖЭСы - жалуйтесь в ЖКХ, администрацию, но никак не службу 115!
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 03.01.2022 18:35
// Светлана [Гость]
Обращалась в жэс 117 г. Минска к диспетчеру, к начальнику участка с просьбой вымыть лифт от крови. Через пару дней обратилась в 115 с той же просьбой, приняли заявку, однако никаких действий ни со стороны жэс 117, ни со стороны 115 не было предпринято. Самая бесполезная служба!
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 18.12.2021 21:29
// Евгения [Гость]
Днём в субботу отключили полностью воду по стояку. 115бел отправило ждать до понедельника. Отклонили электронную и телефонную заявки. По телефону вообще разговаривать не стали. Сказали, ждите понедельника и отключились. Никогда особо не нравились, но с 15 раза заявки выполняли( когда все соседи оставят). Сегодня превзошли самих себя. В ЖЭС хотя бы дежурные были адекватные, что то могли посоветовать. Эта служба работает «на отвали»
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 23.11.2021 11:20
// Диана
Вода горячая в кухне не течёт.
В ванной гудит.
Вызвала сотрудников.
Толстый и тонкий.
Половину времени трендели по телефону про алкоголь, родственников и квартиру, которую купили.
Отрыгивались как свиньи.
Про "наследили" и "развивали воду" даже не расписываю.
Даже не было инструмента.
Раскрутить кран в ванной не смогли.
Сказали , что не могут и ушли.
Про ванну забыли, хотя я говорила 3 минуты назад.
Сказали "зачем тебе горячая? Пользуйся так"
Тупизм и потеря времени.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 05.11.2021 09:24
// Ольга [Гость]
Это лучшая служба нашей современности. Два раза обращалась в данную службу. Всё было выполнено в установленные сроки. Спасибо девочкам из колл-центра за терпение.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 01.11.2021 18:26
// Галина [Гость]
Звонили в службу по вопросу того, что нет отопления. В пятницу приняли заяву, но до сих пор никто так и не пришёл исправить. 4 дня никто не реагирует на нашу жалобу.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.