Суши Весла - Рестораны. Кафе. Бары - Досуг и развлечения - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Отзывы на все, что связано с досугом и развлечением

Досуг и развлечения / Рестораны. Кафе. Бары

Отзыв на "Суши Весла":

Суши Весла зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 3.79 (оценок: 322) Рекомендации: 557 Прочитать отзывы: 817 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Суши Весла пр. Машерова, 78 г. Минск + 375 (29/33) 321 00 00
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Суши Весла"
04.03.2010 00:33 // Василий123

Утром вопросов никогда не возникало.
Но вот после 6-7 вечера.
Например, ко мне курьер домчался за 13 минут (Показал по отчету работы)! Я спросил у него, почему опоздания? Он ответил, что много заказов и повара не справляются с заказами при этом ИЗВИНИЛСЯ! А если и справляются, то 4-6 курьера физически не могут отвести 10 и более заказов на одно время. И я их прекрасно понимаю!
Очень часто вы обманываете насчет времени. Если говорите что через час.. То заказ должен быть через час(И 5-10 минут не повлияют)А если бы вы мне сказали что заказ будет на 15-60 минут позже. Я бы задумался. Если мне нужно куда-то ехать срочно я бы отказался. А если бы было свободное время. То мне не тяжело подождать мой заказ. ПОЙМИТЕ, ВАША ЛОЖЬ ПРИВОДИТ К ОТКАЗАМ! Я один раз отказался от суши из-за вашей лжи.. Просто потому, что меня не было уже дома! А заказ был не маленький. Порядка 100т! Я думаю для вас это не очень хорошо!
По-моему вам не хватает системы приема заказов.
Понимаю вам нужно развиваться. Поэтому вы берете все заказы у клиентов. А если закажет весь район? Вы тоже возьмете на одно время?
Но если вы будете, допустим, брать заказы с последующим наращиванием времени. И оповещать об этом клиенту! Вы не потеряете ни клиентов, ни количество. Но приобретете качество доставки и ДОВЕРИЕ! Например: первый заказ на 10.30 значит второй должен быть на 10.40 третий на10.50. А время можно регулировать! Я уверен, что это поможет и курьерам и поварам справиться с заказами.

Удачи вам!!!

Комментарии на Суши Весла:

Комментарий на "Суши Весла"
16.03.2010 11:27 // Ответ компании

Василий, добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно знать Ваше мнение о нашей работе. И примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы согласны с тем, что своевременная доставка заказов гостям, особенно в вечернее время, особенно в выходные и праздничные дни это пока наше «слабое звено». Но поверьте, такая ситуация нас не устраивает так же, как и Вас! Наша цель чтобы Вы, наши гости, не ожидали свой заказ больше 30 минут. И мы работаем над решением этой задачи: и увеличивая количество курьеров, и изменяя районы доставки, и оптимизируя процесс передачи заказов.
Но пока этот стандарт не достигнут - любые Ваши претензии, сомнения, предложения высказывайте, пожалуйста, сразу нашим работникам на точках или в колл-центр по тел. 3210000 (Vel. и МТС) или на нашем сайте www.sushivesla.by . Мы разбираем абсолютно все ситуации. В любом случае, главные люди в наших заведениях - это Вы. И наш бизнес будет прибыльным только в случае, если Вы останетесь довольны.
С уважением, администрация СВ

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	16.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Суши Весла — Ваша оценка:
Суши Весла — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: