Идёт загрузка...
Отзывы на "Васильки (Васiлькi), народная кухня - пр.Независимости, 16":
| Васильки (Васiлькi), народная кухня - пр.Независимости, 16
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.07.2012 12:18 // [Гость]
Первое, второе, десерты - все очень вкусно! И цены демократичные. К обслуживанию претензий нет, официантка была очень приветлива. Осталось хорошее впечатление.
15.06.2012 14:24 // САМпоСЕБЕ
Бест оф зе Бест - самый лучший ресторан в Минске по народной кухне !
Здесь есть такие блюда белорусские что я и не знал таких, а обслуживание лучшее.
05.06.2012 00:24 // [Гость]
Летняя терраса - отличная идея, а то надоедает стоять в очереди (мест у вас всегда нет), а тут такая красотень, респект!
20.05.2012 16:26 // Flop
Хожу в "васильки" очень часто, раз 10 в месяц.
Я тут отметил что оно мое любимое. А на самом деле оно рядом с домом и лень идти куда-нибудь дальше. Почти каждый раз я порываюсь написать гневный отзыв но лень побеждает. Но сегодня вот это http://i.imgur.com/KoMDx.jpg победило мою лень. Ловите !!! Напишу пожалуй на релакс-бай и в твитер и на фэйсбук и на онлайнер и на тутбай и на отзывы-бай и на ваш оффициальный сайт и к вам на почту пошлю копию. Не обижайтесь.
Неуважаемая администрация, давайте-же уже делать чтонибудь. Вы посмотрите сюда в отзывы с какой скоростью вы теряете клиентов. А вот здесь справа вакансии отражают скорость с которой вы теряете работников. А по итогу вы теряете ПРИБЫЛЬ...
Каждый раз (даже и сегодня, хотя мне принесли сырое мясо ссылка на фоточку сверху) я намерянно оставляю большие чаевые 15-30% В надежде на то что персонал меня запомнит и возможно следующий раз меня обслужат побыстрее и получше ... Но нет, не запомнят! А почему? Да потому что они каждый раз новые! Такое ощущение что раз в неделю сменяется абсолютно весь персонал. Не знаю или вы их увольняете или они сами не выдерживают того что там творится и увольняются... Так же нельзя! У вас же всегда неопытные оффицанты. Забывают поздороватся, принести сахар к кофе или приборы.
Вспомнился случай.
Возвращался я домой поздно и надо было мне коллы и водички. А магазины уже закрыты, а васиьки работают до двух ночи. Захожу обращаюсь к оффицанткам около бара.
-Дайте мне бутылку бонаквы и две коллы.
-Мы так не продаем.
-А если я сяду за столик.
-А у нас нет свободных столиков.
У вас же контракт с кока-коллой, но вы ее "так" не продаете! Зато у вас на сайте новость "Напитки на вынос со скидкой!!!". А еще у вас есть есть еда на вынос. НО НИКОГДА НЕТ КОНТЕЙНЕРОВ - чтоб взять еду на вынос. А Еда на вынос нужна потому, что у вас практически всегда нет сводобных столиков. А их нет потому, что клиенты внутри сидят и ЖДУТ.
Ждут пока неопытный персонал их обслужит.
+10 минут среднее время ожидания пока принесут меню
+15 минут ожидания когда примут заказ
+10 минут ожидания если оффицант что-то забыл (приборы, сахар, хлеб)
+30 минут среднее время ожидания горяжего
+15 минут салаты и холодные закуски
+10 минут в среднем несут счет
+15 минут в среднем несут сдачу
+15 минут в среднем уходит на то чтоб "словить" оффицанта если что-то понадобилось
И это не важно какое чайчас время суток и на сколько загруженно кафе.
Можно ждать, даже если сейчас в кафе всего 2-3 клиента
Все это надо как-то оптимизировать
Неуважаемая администрация. Давайте попробуем сделать всем хорошо.
Начать надо наверное с зарплат сотрудникам повывить их раза в полтора. И сделать большую премию которая будет урезаться за всякие проступки. А еще надо чтоб эта премия росла по мере стажа. Этим вы уберете свою текучку. Сотрудники станут опытные. Время обслуживания одного клиента сократится с двух часов, как это у вас сейчас, до одного часа. Заведение сможет обслуживать в два-три раза больше клиентов. Всем счастье: ваша прибыль возрастет, клинты будут довольны, сотрудники тоже.
PS
пожелание:
Cделайте отдельную графу в счете чтоб можно было оставить на чай при оплате картой, ну и чтоб можно было грабить корованы.
15.03.2012 21:21 // [Гость]
Обеденное меню четверга заставляет ехать к вам с другой части города. Очень вкусно готовите, спасибо.
18.01.2012 17:53 // [Гость]
Хорошо начинали, но видимо начинают уже портиться. Кухня стала не такой вкусной, а персонал все громче и громче общается с поварами, постоянно крики стоят. Базар базаром.
Если владельцы прибалты, то вообще странно. Будь вы в Риге или Вильнюсе или Таллине, там персонала вообще не слышно, все работают тихо, быстро.
13.01.2012 20:25 // kachurelena
была 1 раз, можетне повезло с официанткой...
просила квас летом, а мне принесли морс клюквенный. с чего вдруг?? нет кваса, так подойдите поинтересуйтесь!!!! а если я не люблю клюкву??? а она принесла так спокойно и ушла. толкьо после моего вопроса мне ответили, что кваса нет, принесли замену. бред.
еду принесли слегка теплой.
официанта тарелки чуть не швыряла на стол. в общем ушли мы оттуда быстро вместе с подружкой и ни я ни она туда не хотим больше.
13.01.2012 10:29 // [Гость]
вкусно, правда суп был чуть теплый, но подогрели без препирательств - в общем понравилось.
03.01.2012 15:42 // [Гость]
Сегодня случайно был свидетелем неадекватного поведения Вашего персонала, жуть просто.
Начну с того, что вы просто не готовы к наплыву посетителей, приехали россияне к нам на каникулы и упс... ресторанный бизнес сел наш в лужу. Вы не исключение.
Но нервы больше портила истеричная официантка которая кричала на весь зал все время пока мы были и требовала свои то борщи, то сковороды...
Убедительная просьба - научите свой персонал не истерить, а работать!
21.11.2011 20:45 // [Гость]
Рекомендую всем здесь кушать, потому что здесь и вкусно и полезно и дешево.
20.10.2011 16:04 // [Гость]
Наконец-то в центре столицы открыто такое великолепное заведение с такой вкусной кухней и классной концепцией.Давно надо было уже!
Сейчас хоть перед иностранными гостями не стыдно, а гостям с Киева так вообще завидно станет. А то они своей пузатой все хвастаются.
20.10.2011 15:37 // "Васильки"
Уважаемая BUSHKA! Приносим Вам свои извинения. Администрацией "Васильки" будут предприняты всевозможные меры по устранению таких инцидентов в последующем. С официантами проведена разъяснительная беседа об исключении подобных ситуаций при обслуживании Гостей.
04.10.2011 14:07 // [Гость]
Вкусно, но уже дороговато стало. Но доже при этих ценах ходить можно, только реже ))) Очень нравится персонал.
26.09.2011 19:17 // Bushka
Были с подругой в «Васильках», которые на пр. Независимости, 24 сентября. Решили забежать на чашечку кофе, заодно посмотреть на «ресторан», который недавно открылся на проспекте. У входа нас никто не встретил,.официантки пролетали мимо с безучастным видом. Все это больше напоминало столовую в университете. Мы присели за столик, пришлось подождать пока хоть кто-то, из многочисленных официанток, нас заметит. Еще дольше пришлось ожидать пока примут заказ. Правда, знаниями о том, что входит в блюда, указанные в меню, официантка ОЛЬГА не блистала (УВЫ) поэтому сделали заказ по картинкам в меню. Скрасив ожидание разговорами с подругой, мы даже не заметили КАКОЙ кофе нам принесли!!!! Подруга заказала «Латте макиато»к нему положено приносить ложечку и трубочкуно (УВЫ) ни первого, ни второго на блюдце мы не нашли )))) Еще больше «порадовало», что в данном заведении судя по всему ОЧЕНЬ следят за фигурами своих гостей т.к. сахар мы тоже не обнаружили!!! Молодцы ребята!!! Судя по всему, Ольга просто золотой сотрудник, она просто ТЕЛЕПАТ т.к. знает, что мы с подругой не употребляем сахар, когда пьем чай и кофе!!!))) Ну, и последнеедолго ждали, пока нас соизволят рассчитать!!! В результате на чаевые оставили 10р. Если бы было возможно вычитать из счета суммы за «огрехи» в работе обсуживающего персонала, то уверена.нас должны были бы покормить бесплатно!!! Скажу лишь одно никогда больше не придем в ваш «РЕСТОРАН»!!! Учите персонал работать с гостями!!! Бедные ребята за соседним столикомс ним Ольга обошлась еще хуже)))
П.с. администратора на зале мы так и не увидели, официанток не дозовешься, они лишь отмахиваются и говорят, что сейчас к вам подойдет ваш официант УЖАС!!! УЖАССС!!! Займитесь персоналом на деле (не надо делать отписки в интернет о проведенных беседах на тему: "Стандарты обслуживания в ресторане "Васильки") или перестаньте называть себя словом «ресторан»!!!
19.09.2011 13:00 // [Гость]
Как нигде учтивый персонал, все подменяют друг друга что делает поещение ресторана очень приятным и вкусным занятием.
17.09.2011 12:15 // [Гость]
Обедали в пятницу и я вам скажу - так вкусно давно не ели в Минске. Зайдем к вам и в понедельник и во вторник и в среду и в четверг - хочу попробовать все комплексы.
11.09.2011 18:05 // Владлен
Сегодня был второй день их работы, проходя мимо не зайти было просто не реально - все новое, красивое и приятное. Внутри все оказалось лучше чем даже предполагалось - стирильная чистота, эстетика во плоти, персонал как на подбор приветлив и доброжелателен.
...Меню...
Красиове, большое, аппетитное, иллюстрировааное, понятное
...Цены...
Низкие, вполне премлемые
...Ассортимент...
ОГРОМЕН, всего много, все хочется, цены не кусаются, фотографии всех блюд просто кричат - бери меня
...Обслуживание...
Очень быстрое, учтивое, понравилось очень Сидели за вторым столом от магазина - официантка - приятная девушка понравилась всей нашей компании
...Блюда...
Аппетитные и красивые как на фото, вкусные очень
В Литве есть ДЕЛАНО(местный фаст-фуд а-ля Лидо, где и вкусно и доступно), так вот в Васильках круче и дешевле. Всем рекомендую.
И еще очень впечталило наличие на самом деле народных блюд белорусских: ципилины, уши свиные, клецки, драники, и много много чего. А хлеб жаренный в сыре еще долго долго долго не выходил из головы - вкуснотище.
Васильки (Васiлькi), народная кухня - пр.Независимости, 16 - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
