Посетил сегодня с женой это заведение, уже не первый раз. Раньше не наблюдал ничего такого, но сегодня меня просто убили на повал!!! Рассказываю: заказали с женой пиццу (жена кормит грудью, поэтому нельзя много чего есть: перец, помидоры, кукуруза и т.д.), пока ждали (около 20 мин) болтали, время не заметили, так вот, приносят пиццу (а я после работы голодный как волк), хватаю кусок и отправляю в рот... и тут понимаем, что пицца совершенно не та, что мы заказали, в этой пицце весь букет продуктов, что нельзя есть моей жене!!! говорю официанту: - что вы нам принесли? а он быстренько за администратором (верное решение), и вот тут начинается самое интересное, приходит Виктория (администратор). Я ей - поменяйте пожалуйста пиццу, принесли не то, что я заказал, а она мне - вы съели кусок, следовательно, и доедайте... а если хотите другую пиццу, то делайте другой заказ, и оплачивайте как вторую пиццу!. У меня глаза по 5 копеек, как!!! как такое может быть, что официант перепутал заказы, а я за него плачу. Аргумент администратора убил на повал - ВЫ ЧТО НЕ ВИДЕЛИ ЧТО ЕДИТЕ????? всё, я остолбенел вовсе! Это я должен разбираться в пиццах или ваши официанты???? после недолгих препирательст и ожидания 35 минут новой пиццы, нам принесли наш заказ. Этот весь рассказ был к тому, что АДМИНИСТРАТОРАМ надо не прирекаться с клиентом, а с улыбкой и вежливостью извиниться за некомпетентность своих сотрудников и исправить проблему!!! да за такой косяк, в уважающем себя заведении вы просто обязаны были бесплатно меня покормить!!!
Пойду ли я ещё? наверное уже нет, я нашёл ещё 3 места, где можно поесть такую же вкусную пиццу за такие же деньги...
И пожелание руководству, вы не одно заведение общепита в Минске, и так как вы не цените своих клиентов, вы скоро останетесь без них!