При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Манга, суши-бар, Независимости пр." 01.01.2011 22:27
// [Гость]
Я в шоке. До сих пор и всегда и всем советовала этот суши-бар, не только из-за обалденных суши, но и за то, что там замечательный персонал. Теперь я больше туда ни ногой. Прямо в душу наплевали.
30 декабря заказала столик на двоих на имя Юлия на 19.00 зал для курящих(а это было принципиально). Заказ приняли, сказали что ждут. И что-же приходим, а нам говорят, что ничего вы не заказывали и все. Замечу(не пытаются даже предложить альтернативу и не пытаются удержать). Когда я все-таки потребовала разобраться в ситуации, принести мобильный где во входящих будет мой номер телефона. Администратор довольно грубо ответила, что нечего тут на коня садиться и ушла куда-то. Пришла потом непосредственно девочка, которая принимала у меня заказ и выяснилось что его записали на 31 число(ну да я ведь тупая и вместо слова "сегодня" сказала "завтра" и меня пытались мягко в этом убедить). Влюбом случае девочка (Валерия по мойму) была очень любезна и извинилась, попробовала предложить сесть в зал для некурящих(замечу нам это категорически не подходило), а потом нашла место и в курящем. Спасибо ей за это - вот она реально профессионал. Теперь что касается администратора-такого хамства я уже давно нигде не видела(а также официантка, которая стояла рядом тоже язъвила по поводу данной ситуации)). Искусство администратора-общение с клиентами. Хотя конечно, видимо для нее 23-х летние девочки и не рассматриваются как клиенты видимо. Официант тоже попалась замечательная, хотя я ей один раз нахамила (извините пожалуйста - ваш администратор постаралась). Когда мы уходили, администратор демонстративно не проронила ни слова, не сказала "до свидания" параллельно мило прощаясь с другими клиентами.
Так что вот так мои дорогие. Вкусные суши -да! Но человек, который вас встречает на входе отбивает всякое желание к вам приходить(хотя у вас сейчас куча клиентов, вы хорошо поработали на имидж и поткря пары-тройки клиентов не беда я так понимаю). Теперь максимум-заказ на дом.
И пускай только кто-нибудь мне скажет, что я в чем-то соврала.
Комментарии на Манга, суши-бар, Независимости пр.:
Комментарий на "Манга, суши-бар, Независимости пр." 03.01.2011 15:13
//
Яна
Глубокоуважаемый том, не рекомендую тягаться со мной в остроумии - сядете в лужу. Впрочем, вы в неё уже сели. Если вы тут разводите демагогию про цивилизованные страны, то пора бы не тупить, а знать, что в этих странах любая заявленная услуга, в данном случае - зал для курящих, всегда будет предложена в лучшем виде. И ваши рассуждения по поводу того, что обидели администратора - бред сивой кобылы. Такое впечатление, что вы сидите на горшке в детском саду, в носу козявок ковыряете и рассуждаете с умным видом, пургу несете. Руководство суши-бара признало неправомерность действий администратора, а том из своего детского сада все сопротивляется. Хорошо, что вы нигде не работаете администратором, а то бы посещаемость была нулевая из-за вечно обиженного тома. То ему накурили, то объели, то совочек отобрали.
Комментарий на "Манга, суши-бар, Независимости пр." 03.01.2011 09:20
//
lilxxl
"поэтому вам надо сказать спасибо администратору за то что не позволила вас травить."
2том: вы либо закладываете за воротник каждый день, либо вам лет 10-11, судя по тупости, с которой вы пишете свои мессаги. вы лучше идите реально проспитесь и не порите ерунды, только себя позорите этим бредом про курение. а отгавкивание вообще заставляет усомнится в том, что в вас есть хоть капля адекватности.
Комментарий на "Манга, суши-бар, Независимости пр." 03.01.2011 05:47
//
том
Яна, глупее вас написать ничего невозможно, так что расслабьтесь и не лезьте типа острить - лучше идите в баню)
что касается Юлии, то она видно в силу своей молодости не понимает, что в цивилизованных странах курение считается злом и с ним борются очень жестко... даже жестоко...
поэтому вам надо сказать спасибо администратору за то что не позволила вас травить.
Комментарий на "Манга, суши-бар, Независимости пр." 02.01.2011 21:52
//
Яна
Комментарий тома - censored. Ничего глупее не придумаешь. Ему осталось только продолжить логическую цепочку и написать, что Юлии 23 года, а она уже решила выпить в баре, чем очень обидела администрацию. Если она еще и поесть там решила, то вовсе отвратительное поведение - пришла обожрать заведение....
Сначала надо думать, а потом писать. Вот народ! С бодуна, видать, такие прЭлестные умозаключения. :-)))) С Новым годом, том. Возвращайтесь уже на Землю, в действительность.
Комментарий на "Манга, суши-бар, Независимости пр." 02.01.2011 20:32
//
Юлия
Уважаемый том. Во-первых я считаю, что говорить про то курю я как паровоз или нет не зная человека - это по крайней мере некрасиво. Во-вторых, курил человек сопровождающий меня и в силу некоторых причин люди привыкают к курению и хотят провести спокойно окончание вечера расслабившись. Что ж если ему это надо-ради бога, хотя сама не очень люблю сигаретный дым. Просто иду на компромисс.
Что же касается администратора, которому неприятно. Простите это ее работа. Если вы придете в банк брать кредит а я вам скажу что мне неприятно что вам нужен кредит - что вы ответите? Боюсь даже предположить. А вообще не я сейчас на своей должности, не администратор в манге не в компетенции решать этот вопрос.
Если заведение предлагает определенную услугу-то я имею полное право ей воспользоваться.
Вы наверно не поняли, что весь вопрос заключался в хамстве персонала. Будь они повежливее - мы бы с огромным удовольствием пошли им навстречу. Но тут был просто тупо принцип. Каждый должен выполнять свою работу добросовестно.
Комментарий на "Манга, суши-бар, Независимости пр." 02.01.2011 17:25
//
том
ну а чего вы хотели, сейчас во всей европе почти нельзя курить в общественных местах...
может администратору неприятно было, что вы собрались их окуривать...
23 года девушке и уже курит как паровоз, место в некурящем зале для нее оскорбление... вы действительно считаете себя тем клиентом, с которым приятно находиться ??
Комментарий на "Манга, суши-бар, Независимости пр." 02.01.2011 14:17
//
Ответ компании
Добрый день, уважаемая Юлия! Администрация суши-бара в курсе ситуации, которая произошла с вами (рассказала Валерия). К сожалению, были не в курсе, что помимо того, что изначально не так был записан ваш заказ, вам нахамил персонал нашего заведения. За это приносим свои извинения. Мы проведем тщательную работу с персоналом и, особенно, с администратором, которая в тот день вас встречала. Огромное спасибо за ваше замечание. Потеря хотя бы одного гостя для нас - беда, поэтому ни один отзыв мы не оставляем без внимания и всегда призываем наших гостей не молчать, если что-то не так. Надеюсь, что вы всеже будете заказывать у нас суши хотябы на дом, а также приглашаю вас проверить качество работы персонала (обязательно расскажите о впечатлениях). Еще раз спасибо за отзыв.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.