При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 18.09.2017 18:29
// Ольга [Гость]
Сегодня уже неделю как все диагностируют заказ 3134-09/2017-103. 8 минут ждала ответа оператора, потом музыка перестала играть и все...никаких ответов и гудков. Перезвонила, опять жди очереди. Что за???? Почему операторы не владеют промежуточной информацией о состоянии телефона и приблизительных сроках его окончания??? Почему я не могу узнать результаты диагностики по телефону, что за бред!
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 14.09.2017 18:51
// Ольга [Гость]
Повторно сдаю телефон с одной и той же проблемой. При очевидных дефектах диагностируют непонятно что уже три дня. В первый раз сделали сброс ПО и отдали, а проблема не устранилась. Когда звонила повторно, сказали что замена ПО это вообще не ремонт. По телефону ничего толком сказать не могут...ни что с телефоном ни когда будет готов. Сама работала в сервисе, такого отношения не видела. Не советую нести сюда свои аппараты и сама надеюсь больше не обращусь!
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 04.09.2017 15:48
// Владислав [Гость]
В кратце: cдавал телефон texet 5005 по главным причинам: не работает GPS и слетел серийный номер + много багов в прошивке 7.0 и она числится как бета, на офф. сайте рекоммендуют откатится на 5.1. В итоге получил телефон с той же прошивкой которую ставил Я, "7.0". Oни просто сбросили настройки, серийный номер не восстановлен, GPS не работает, и все те баги которые имеет андроид 7.0 так и остались. Хорошая работа сбросить настройки и зайти проверить меню открывается или нет - остальное, что я указывал в проблемах так и не диагностировали. В листовке указали "Заявленная не исправность не обнаружена"
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 01.09.2017 16:11
// Павел [Гость]
Ужасное обслуживание! Отдавал телефон в ремонт, так как попала влага в динамик, после диагностики телефон не включается вообще и ремонту не подлежит! КОРОЧЕ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН НА мусорку. Не советую обращаться так как никто ничего не может конкретно ответить и что то сказать
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 28.07.2017 18:06
// Сергей К. [Гость]
Обращался в связи с необходимостью получения заключения о состоянии телефона для предоставления оператору мобильной связи. Настроился ждать проложенные 2 недели диагностики и был приятно удивлён звонку уже на следующий день : прийдите и заберите, ваш заказ выполнен. Качественно и очень оперативно,не ожидал:-) Огромное Спасибо !
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 19.05.2017 12:00
// Антон [Гость]
В этот сервисный центр отнес планшет Престижио.
Была проблема - планшет зависал, перегружался сам. Потом просто завис. Не включался.
Отдал на диагностику - проблема с ПО. Переустановили в тот же день.
Надеюсь, больше таких проблем не будет. Спасибо, ребята.
П. С.: Товарищи, если планшет Престижио у вас завис - 90 % - это решается переустановкой программного обеспечения!
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 10.05.2017 21:51
// Андрей [Гость]
Добрый день. Уважаемое руководство сервисного центра "МастерPIN" через магазин "ИООО "Связной Бел" я сдавал к вам свой телефон, согласно акта к вам он поступил 04.05.2017 10:27:51, Xiaomi Redmi Note 3 (заказ № 989-05/2017-126Т). Причина- не работает сенсор. По заключению с вашего сервисного цента: "требуется согласие выполнения работ/оказания услуг без гарантии. Причины: следы воздействия влаги/жидкости (химических веществ). Примечание: следы воздействия влаги на шлейф сенсора, разъема сенсора". По состоянию на 10.05.2017 мне никто не звонил, не связывался, не пытался согласовать. О том, что вами выявлена данная неисправность и причина я узнаю, только когда телефон возвращается обратно в магазин, где я его покупал.
1) Допустим или предположим, что это действительно так, хотя я в этом сомневаюсь. Неужели тяжело позвонить мне или в магазин, для согласования цены ремонта?
2) После моего звонка в вашу организацию для уточнения стоимости ремонта, оказания услуг, хотя телефон на гарантии, дата покупки - октябрь 2016, мне сообщили, что для определения того, что вышло из строя, так как ремонт не гарантийный, необходимо произвести диагностику за 16 рублей, а когда диагностика определит, что необходимо менять, то поменять вы это не сможете, так как у вас отсутствуют запасные детали на данный вид телефонов и не известно когда появятся.
У меня вопрос к Вам: О компетентности сервисного цента? О компетентности ваших сотрудников, или данная отписка была произведена для отказа в гарантийном обслуживании, так как воздействие влаги на шлейф сенсора в цельном металлическом телефоне не очень верится. Или это бональное не желание работать, и почему в сервисном центре отсутствуют запчасти, для платного ремонта, на совсем не старый телефон?.
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 06.05.2017 11:30
// Саша [Гость]
Относил по гарантии свой Philips V377 - сенсор плохо срабатывал, иногда зависал во время зарядки. За неделю отремонтировали, поменяли переднюю панель, обновили ПО. Вежливые девушки на приёмке, мягкие диванчики, кулер с водой - отличный сервис, всё на уровне.
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 21.03.2017 12:44
// Анатолий [Гость]
контора МастерPIN (СООО "Кендфорбел" ) г. Брест. ..отдал телефон в ремонт (телефон мог самопроизвольно отключаться в течении дня несколько раз). вернули мертвый кирпич (телефон вообще даже не включается), с формулировкой "провели диагностику" и "вышла из строя основная плата ОАУ" - замена равна стоимости телефона. вывод - берегитесь этих "мастеров" и их сервисного центра!
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 10.03.2017 19:59
// 1531178
Ужаснейшая контора!!! Неделю назад обратился, поскольку неоднократно вылетали окна о сработке защиты от перегрузки по току.
Типа проверили, и типа всё нормально)))
Сегодня проверил я - проблема как была, так и осталась. Наверное в общество защиты прав потребителей подам, если завтра мне не выдадут заключение о браке устройства (даже фото покажу ошибки)
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 25.01.2017 19:45
// Юлия [Гость]
Обратились в эту фирму, в гарантийном ремонте отказано под предлогом в повреждении контактных площадок разъёма, хотя телефон был в эксплуатации 2 недели и обратились в ремонт именно из-за невозможности подключения телефона к компьютеру. В оказании услуг без гарантии отказано.
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 10.01.2017 23:44
// Евгения [Гость]
Брест. Принесла телефон Престижио, попросила поменять микрофон(меня плохо слышат)Взяли, через неделю вернули, сказав, что ничего не поменяли, так как проблем не выявили. Принесла второй раз, была поломка слота юсб+ попросила чтоб ПОМЕНЯЛИ микрофон, за любые деньги. Забрали, венули через неделю, ничего не поменяли, причина та же. После ремонта отвалился блютуз и вай-фай. Принесла третий раз с претензией и требованием поменять микрофон. Забрали, через неделю вернули с вай-фаем, но без микрофона. Плюнула и стала жить дальше, но появилась трещина на корпусе, сняла крышку, а они, оказывается, не закрутили два болта, из-за которых и корпус перекосило и крышка лопнула. Короче, отвратительные сервис с криворукими мастерами и глухими приемщицами. Номер заказа, если надо найду. Просто обращаюсь к директорам данной конторы: научите своих мастеров слышать клиента и делать то что он просит, а не проявлять инициативу, которая потом выливается клиенту в копеечку. Жутко разочарована.
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 24.11.2016 09:57
// Лидия [Гость]
Абсолютно не понравился данный сервисный центр. Потратила много времени и лишние деньги из-за некачественной диагностики проблемы.
18.08.2016 привезла в ремонт электронную книгу Prestigio с жалобой на то, что она работает только от сети. Если отключаешь зарядное, при полном индикаторе заряда - сразу выключается. Заплатила 26 руб.50 коп. - из них 6.50 за разборку-сборку-осмотр, а 20 руб. за исправление дефектов паяных соединений. Когда сдавала книгу сотруднице - мне было сказано, что в этом случае я теряю только 6 руб.50 коп. за работы по сборке-разборке, а если ремонт будет до 20 руб. -то мне все сразу и починят. Если ремонт будет превышать сумму 20 руб. - мне придется приехать снова, доплатить или отказаться от ремонта.
29.08.2016 я забрала свою книгу из ремонта, заплатила 26.5 руб, т.е. предполагалось, что сервисный центр решил проблему. Дома стала проверять - книга все равно не заряжалась. Привезла ее повторно 15.09.2016 - взяли по гарантии бесплатно. Перезвонили и сказали, что неисправна аккумуляторная батарея, и стоимость ремонта составляет 30 рублей. Я снова приехала в сервисный центр 06.10.2016, сдала книгу в ремонт, но оспорила сумму - 30 руб. За что же я заплатила в первый раз в августе? Почему мне сразу при первом обращении не диагностировали неисправность? Почему, как было сказано сотрудницей в первый раз, я не доплатила к сумме 20 рублей нужную сумму, чтобы выполнить этот ремонт? В итоге я приехала 12.11.2016 и с меня взяли не 30 рублей, а 18 руб.32 копейки. А если бы я не возмутилась с меня спокойно взяли бы 30 руб. в добавок к 26,5 рублям. Все равно замена аккумуляторной батареи обошлась дорого 26,5 + 18,32 44,82
И я не уверена, что 20 рублей из моего первого платежа 26 руб.50 коп. полностью зачлись при этом пересчете.
Вывод выбирайте другое место для ремонта. Здесь вы только потеряете время, деньги и почувствуете себя обманутым.
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 27.10.2016 16:27
// Сергей [Гость]
Сервис ужасный, неквалифицированные и ленивые мастера, телеон покупался на велкоме,через 5 месяцев около клавиш регулировки громкости появилась трещина, а потом и вовсе выпал кусочек корпуса,так же появились трещины на рамке вокруг стекла,телефон не падал, на велкоме забрали, через неделю пришла смс, что аппарат можно забрать,в акте было написано, неисправность не устранена, ремонт возможен на платной основе, забрал телефон, в течении часа вернулся в сервисный цент, начались проблемы с сигналом сети, он пропадал, с центре сказали что они ничего не делали с телефоном из-за чего могли начаться такие проблемы, но забрали еще на 2 недели.
Приемщица в сервисе утверждала что гарантии нет, так как есть механические повреждения на корпусе, хотя из-за них собственно и обратился в сервис, судя по акту выполненных работ, телефон осмотрели за пару часов и вернули, где он тогда блуждал целую неделю?
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 26.09.2016 13:38
// N [Гость]
По гарантии обратилась в в МастерPIN с телефоном HTC( после перезагрузки телефон включался только на заставке и сразу же зависал) у меня его забрали и вернули уже с обновленным программным обеспечением.Дальще стало происходить интересное-ни одно приложение вообще не работало( ни встроенное ни загруженное).Несу телефон второй раз-опять же выдают акт что обновление программного обеспечения ,дефект не обнаружен.Но не прошло и месяца опять таже беда-но на сей раз телефон решили забрать на 14 дней( телефон еще не вернули,сказали что надо какая то деталь), хотя сегодня ровно 14 дней и звонить об этом никто не собирался и предупреждать что необходимо им преобрести деталь.После моего звонка в справочную службу я попросила телефон руководства, на что услыщала что у директора есть более важные дела))))) (интересно это какие))).Пока меня не устраивает ни их "качественный " ремонт о котором они везде пишут,не их отношение к заказчикам.
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 30.06.2016 07:19
// Виктор [Гость]
День добрый, столкнулся я с этой ремонтной мастерской. Уже в четвертый раз сдал в ремонт планшет купленный на велкоме, проблема в самовольном отключении при любом заряде индикатора. Три раза возвращали планшет с резолюцией: обновлено ПО, дефектов не обнаружено. Однако планшет, как отключался так и отключается. Посещение самого сервис центра ни к чему не привел, только нервы потрепали, девушка с умным видом меня выслушала, я ей все показал ( при ней он выключался) , рассказал. Не ужели нельзя было мастеру показать все или мастеру немного посидеть и разобраться в проблеме. Уже больше месяца они мне его так ремонтируют,только почему-то после их ремонта проблема не исчезает.
Во общем жду возврата планшета, вторая неделя на исходе.
Планшет Prestigio Visconte 3 IMEI 869874004332928 номер заказа №1157-06/2016-H703
Отзыв на "МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин" 24.06.2016 19:03
// Андрей [Гость]
Случайно разбил свой планшет Престижио. Долго думал куда сдать на ремонт, и один знакомый посоветовал этот сервисный центр. Думал, придется ждать как минимум неделю, но работу выполнили уже через три дня! Спасибо!
МастерPIN (ООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.