М. Богдановича ул., 78 г. Минск +37529-31-00000 – А1 +37533-31-00000 – МТС +37525-5000005 – life:)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 28.12.2011 18:01
// Денис533
Требовался гарантийный ремонт ноутбука (по словам СЦ-замена шлейфа матрицы), сдал по гарантии. Вежливость персонала расположила сразу, но вот само сервисное обслуживание просто ппц (извиняюсь). Сказали, что диагностика и ремонт займут не более трех недель, это они выполнили...Приехал домой и буквально через 2-3 дня проблема вернулась(...Позвонил, сказали привозить...Снова диагностика и т.д., а время то без ноутбука идет...Тут еще и проблема появилась, нужно видети ли им официальная гарантия и чек еще в придачу...Первый раз не нужно было, а сейчас никак...Смешно даже...Продержали ноутбук в общем по времени 3 месяца и вот долгожданный звонок, можно забирать...Неужели! Все отлично (сдуваю пылинки, лишний раз не трогаю, мало ли), но буквально на 2 дня его хватило! Как так?! Кроме матов ничего не приходит в голову!!! Снова все вернулось на исходную точку...Звоню, а мне заявляют, что такого быть не может (шлейф убить за 4-5 открываний я не мог же), типа мне в прикол возить к ним ноутбук!.. Самое интересное я узнал, что это "плавающая" проблема и может дело вовсе не в шлейфе)))) Так что же Вы делали и как 3 месяца??? Я зол и разочарован полностью! Жаль, что нет электронной книги жалоб...Сервис НИКАКОЙ!
Комментарии на Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники:
Комментарий на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 31.01.2012 15:49
//
Ответ компании
в чем сейчас проблемы-мы не видя не знаем. гарантию на шлейф мы не даем. гарантию предоставляет производитель.
Комментарий на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 31.01.2012 15:03
//
Денис533
Так вы ноутбуки диагностируете каждый или по устраняете проблемы "типовыми" методами?? Может проблема вовсе и не в шлейфе!! Вы заменили шлейф и как я знаю должна быть гарантия на него именно от вас, а не гарантия на весь ноутбук... Сколько срок гарантии?
Комментарий на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 30.01.2012 17:45
//
Ответ компании
Никогда таких проблем с повтором на этих ноутбуках не было. типовая проблема лечится заменой шлейфа. по данному случаю, что там опять "моргает" -надо смотреть. Рекомендуем обратиться к продавцу, т.к. по гарантии бук уже не пройдет.
Комментарий на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 24.01.2012 17:11
//
Денис533
Ключевое слово в ответе - "должно" работать, но думаете мне хочется вам сочинять по данному поводу?! Просто хочется заниматься за ноутбуком и не чувствовать неудобств, как все люди, а то "светомузыка" монитора надоела! У меня времени куча, я же не работаю и не учусь, что мне нравится ездить в Минск по 10 раз в месяц, а заниматься мне на чем, учеба не поймет этого, да и всех знакомых напрягать уже нет сил! Вы хоть уверены, что проблема именно в шлейфе, может совсем другое нужно ремонтировать?! 2 новых шлейфа за столь короткое время не могут не усомнить в качестве вашей диагностики...
Комментарий на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 16.01.2012 17:42
//
Ответ компании
Успокойтесь, вас никто не игнорирует, сотрудник отвечающий за отзывы на данном сайте был в отпуске и только вышел на работу.
Все требования по чекам и ГТ - требования производителя.. бук польский. ГТ вы не сразу принесли, изза этого тоже была задержка. Шлейф поменян, должно все работать. Гарантию предоставляет производитель. На счет проблемы в настоящий момент- не видели, приносите надо смотреть. Если не хотите ремонтироваться - вопросы можно так же решать и с продавцом.
спасибо.
Комментарий на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 05.01.2012 16:40
//
Денис533
Оставил номер заказа... И что дальше?? Игнор включили??!
Комментарий на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 30.12.2011 14:54
//
Денис533
№11 1021-3 RMA:RUB61C4333
Asus x61s
И сколько дается гарантия на выполненную работу??
Комментарий на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 29.12.2011 09:53
//
Ответ компании
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.