С ООО «Евроспецстрой» работал по официальному договору. Выбрал их, потому что быстро откликнулись и оперативно посчитали стоимость работ. После подписания договора компания теряет интерес к качеству выполняемых работ. Для отчётности создают чат, но в нём вы в основном будете говорить сами с собой на вопросы отвечают редко или просто игнорируют.
1. Демонтаж.
Работы начали без укрытия окон и дверей, хотя это было предусмотрено в смете. В результате повреждённые стекла с окалинами и царапинами. На вопрос «почему не укрыли?», получил хамский ответ: «не тот объём». Повреждения потом компенсировали.
2. Электрика - это единственный этап, который не вызвал претензий.
3. Сантехник Михаил полностью проигнорировал все выданные привязки. Выводы под воду и канализацию сделал по-своему. Замечания встречал агрессией, вины не признал. Часть выполненных работ убедили оставить (о чём жалею), часть переделали.
4. Первичная подготовка стен была выполнена плохо. Стены сдали грязными, с подтеками и надписями. Исправили только после серьёзного конфликта.
5. Укладка плитки в целом приемлемо. Швы затёрты не везде аккуратно. Вызвала недоумение логика работы: сначала сделали зашивку под инсталляцию, положили плитку и только после был убран весь строительный мусор.
Если бы я не вмешался, мусор остался бы за зашивкой.
6. От выравнивания пола меня отговорили уверяли, что все неровности уберут по ходу. В итоге, неровности не убрали ламинат в некоторых местах «дышит» и стучит.
Плинтусы установлены с зазорами. Пытались замаскировать белым силиконом, который со временем усох (появились щели), что выглядело грязно и неаккуратно. Впоследствии нам самим пришлось устранять весь этот силикон.
7. Прораб / технадзор Роман.
Как специалист абсолютно некомпетентен. Не смог ответить ни на один технический вопрос, но при этом свободно раздавал мой номер телефона своим подрядчикам без моего согласования. Принимал работы с явными недочётами, создавая ощущение полного отсутствия контроля. За весь период разбирательств и обсуждений качества работ ни разу не взглянул на ситуацию объективно. Вместо этого либо пытался оправдать недочёты, либо вовсе ничего не объяснял и старался дистанцироваться от любых проблем и вопросов. В конце проекта его обязанности начал выполнять директор.
Остаток оплаченных мной строительных материалов был вывезен с объекта без моего ведома, по инициативе прораба. Директор компании, как выяснилось, об этом не знал. И только после того, как я самостоятельно заметил исчезновение материалов и показал фотографии, ситуация была признана и деньги возвращены.
8. Гарантийные работы.
После завершения ремонта «Евроспецстрой» несколько раз вызывали на устранение недочётов:
- 2 раза протекала ванна: 1-й раз плохо засиликонили, во 2-ой раз оказалось, что неправильно собрали сифон (узнали благодаря датчикам протечки воды установленным за глухим экраном ванны);
- не был установлен сифон под кассетный кондиционер, как было предусмотрено, из-за чего несколько месяцев намокали швы плитки пола;
- на кухне шланги от посудомойки просто не дотянулись до тех выводов, которые решили оставить после работы сантехника Михаила.
Все недочёты компания в итоге исправила, но мои время, нервы и деньги были потрачены. Подобных ситуаций можно было бы избежать, если бы работа принималась своевременно и с нормальным контролем.
Итог:
Компания «Евроспецстрой» оставила после себя больше разочарования, чем удовлетворения. Качество контроля, уровень коммуникации и отношение к работе всё это вызывает серьёзные вопросы.
Работа под ключ, которую изначально обещали, по факту выполнена не была. За весь ремонт мне не предоставили ни одного акта приёмки выполненных работ.
Своё мнение о ремонте могу сформулировать просто: это был опыт, который не хочется повторять. Ремонт, который должен был радовать, стал источником раздражения, конфликтов, постоянного стресса и борьбы за свои же права. Рекомендую всем, кто ищет подрядчика, подходить к выбору исполнителя с максимальной тщательностью и не полагаться на обещания особенно в случае с этой компанией.