Хотим сразу представить «Гармонию уюта» как компанию семейную, ответственную и нацеленную на гармонию с клиентом (долгосрочные отношения)! Наш стиль – постоянный прогресс и совершенствование. А кредо – делать то, что обещали, и делать это с первого раза. Натяжные потолки в Минске от «Гармонии уюта» – качество и отличная стоимость, которые мы можем гарантировать!
Компания «Гармония уюта» успешно работает на рынке с 2008 года. Наши направления деятельности: любые натяжные потолки и стены. Ваш заказ любой сложности и конфигурации будет выполнен профессионально, качественно и в течение одного дня после заказа!
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Хотелось бы поделиться мнением о работе "чудной" компании "Гармония Уюта", а в особенности недобросовестности замерщика Евгения, который работает по Гомелю и прилегающим районам. Но все по порядку. Получив рекламный флаер, в котором была указана скидка на 350 000 тысяч, решил узнать ценны на сайте и рассчитать стоимость потолка в прихожую, которая имеет всего 4.12 м2. Просчитав калькуляцию на сайте и откинув скидку у меня получилось в итоге 1500000 ( материал я выбрала цветной глянцевый, никаких излишеств) и обрадованная я позвонила в компанию, где мне вежливо предложили встретиться с выше названным замерщиком. Договорившись на определенное время он не пришел. И даже не соизволили и предупредить, что он задерживается или опаздывает. Пришлось самой уточнить о его местонахождении. Убедив меня, что через 15 минут он будет, я стала ждать. В итоге опоздал на 2 часа. Войдя и поинтиресовавшись, где снимать замер, сразу начал с того, что у меня тут сложная работа, на мои вопросы, в чём заключается сложность, толком ответить так и не смог, мол приедут монтажники, сами потом определят ( а всего лишь нужно было снять козырёк со шкафе-купе). А потом началось самое интересное- просчёт стоимости. Первая ошибка моя- указала на скидку. И тут итоговая сумма у него получилось 2 500 000!!! и минус скидка 2 210 000. На мой вопрос, почему разниться цена с калькуляцией на сайте и существенно, после паузы он мне ответил, что там видите ли не учитывается работа, а рассчитывается только цена за полотно. Вторая моя ошибка- поверила и отдала аванс. Ни о какой сложности в договоре не было сказано, только указано полотно по площади и по перемитеру 8.33 и ещё два потолочных светильки, которые у них по 6 долларов ша штуку, хотя красная цена им 40 000.Всю ночь меня снедали сомнения. о такой разницы. Утром позвонив , т.е заказав звонок на сайте компании и попросила оператора расчитать стоимость по пунктам из договора ( не сказав конечно , что я уже сделала заказ). Милая девушка выдала мне сумму 1800 000 . На мой вопрос, почему такая разница с замерщиком, она предложила разобраться и мол перезвонит мне. Прождав сутки я так не дождалась результатов. Я опять позвонила и опять получила сумму в 100 долларов. Опять я возмутила на счёт разницы и оператора мне выяснить уже самой с замерщиком этот вопрос. Долго мы с ним обсуждали, в итоге он мне выдал информации, что типа он не собирается работать за бесплатно ( хотя указано, что выезд замерщика бесплатно для клиентов!!!) Я была крайне возмущена этим фактом и что его работа стоит таких огромных денег. Позвонив в третий раз в компанию, они опять предложили мне выяснить вопрос с их чудным замерщиком. На это раз он сам мне перезвонил и сразу начал с наезда. что мол какие у меня к нему претензии. И предложи пересчитать сумму ещё раз. Всё происходило по телефону. Многие цены назывались в долларах , а курс по 18.500. Хотя на сайте ни словом ни полсловом о их специальном курсе и цены указаны только в национальной валюте. ( я и сама предварительно уже делала перерасчёт и выходила у меня сумма макс. 2000000- это я накидывала на сложность ещё якобы). В итоге он называл мне суммы, а я суммировала ( оказывается и заглушка, котроая якобы идёт клиенту в подарок, тоже мне была посчитана и за её установку тоже)
, получилось у нас с ним в районе 2.200.000. И на мои возмущения, откуда же изначально у него взялась сумма в 2 500.000 и где моя скидка, у него вдруг потух ноутбук и все цифры он уже тут же забыл. И я привела доводы, что в других компаниях цены дешевле, на что он мне ответил, что это его не колышет. Получается слоган компании "Если вы найдёте дешевле - позвоните нам, и мы постараемся сделать дешевле!" - просто не работает. Он правда предложил мне перезвонить на следующее утро в часов 8 и ещё раз пересчитать стоимость. Но это были всего лишь обещания. Никто мне в течении дня так и не перезвонил. И оказывается в нашем городе жертвой этого замерщика я была не первой. Случайно я нашла ещё одну женщину, которую так же развели на деньги. Ей в придачу полотно пришло не то. А какое полотно вам ставят- немецкое или китайское вы вообще никогда не узнаете, потому что такой информации нигде не содержится.
В день установки ( а установка у меня откладывалась тоже несколько раз) мне с барского плеча этого чудного замерщика вернули 120 000. " Лично со своей зарплаты я даю вам эти деньги" - сказал он мне по телефону.
Исходя из выше изложенного, никому не рекомендую связываться с такими компаниями, которые позволяют работать недобросовестным работникам и при возникновении таких ситуаций, снимают с себя всю ответственность и оставляют клиента самому решать возникающие проблемы.
Комментарии на Гармония уюта, натяжные потолки:
Комментарий на "Гармония уюта, натяжные потолки" 23.12.2015 12:01
//
Ответ компании
Добрый день, Наталья. Спасибо вам большое за отзыв, ведь только получая отзывы от клиентов мы можем улучшить свою работу.
Мы приняли от вас всю информацию и в срочном порядке будем разбираться, т.к. такие сотрудники недобросовестные портят репутацию всей нашей компании.
От лица компании приносим вам свои извинения и после выяснения всех обстоятельств, мы с вами обязательно свяжемся.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.