Первый блин комом или «комплекс услуг» от «Автонова»
Информация к размышлению:
1. Запись на развал-схождение на 14.00;
2. Приезд на место в 13.50;
3. Оформлен заказ-наряд на услугу развал-схождение с технологической очисткой;
4. Машину забрали вовремя. По словам менеджера - на час-полтора;
5. В 15.30 на мой вопрос о машине мне ответили: пока не готова, мол, пока помыли, пока загнали.
6. В 16.15 (через 2ч. 15 мин) мне ее вернули:
На панели ошибка двигателя;
Замок водительской двери не закрывается ключом вручную (с брелка центральный замок закрывает все двери);
На видеорегистраторе (лежал в бардачке) отсутствуют видеофайлы с 11.30 до 16.08 за текущую дату;
7. Еще до запуска двигателя и обнаружения последствий работ по развалу-схождению менеджер у меня на глазах уехал..
Вот бы кто прояснил:
1. Что можно делать с машиной 2 часа 15 мин. даже при нормах, прописанных в бумаге: 0,25 ч технологическая очистка, 1 ч развал-схождение?
2. Зачем при оказании оговоренных услуг нужно лезть в бардачок?
3. Зачем нужно удалять файлы, тем более не относящиеся к пребыванию на этом сто?
4. Я уже не спрашиваю, на каком основании вообще незнакомые мне люди лапали дорогостоящее устройство?