ул. Петра Мстиславца, 24 (ст. м. «Восток»); г. Минск +375 (29) 377-51-41, +375 (33) 377-51-41, +375 (17) 395-59-59, +375 (29) 192-26-21, +375 (29) 202-26-21
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Двери даром, салон дверей" 23.01.2020 10:53
// [Гость]
Заказывали две двери, замерщик выезжал на дом в выходной день, что удобно. Были вопросы по установке, возможно пришлось бы подрезать дверной проем, но замерщик точно этого не мог сказать. Были сомнения по поводу подрезки, т.к. всё таки это достаточно пыльный процесс, но замерщик уверил, что всё необходимое и профессиональное оборудование у установщиков имеется.
Но затем началась непонятная чреда событий: двери заказывали до НГ, по поводу доставки позвонили уже 03.01, т.е. достаточно быстро, к этому претензий не было; с работниками службы доставки была договоренность, что доставят примерно к 18:10 (хотя доставка до 18:00), привезли вовремя, сами занесли в подъезд и в квартиру на 1 этаж, товар не осматривали, быстро подписали акт и уехали; затем заказали установку, установщик приехал один, посмотрел, что всё таки нужно подрезать и порекомендовал обратиться к другим людям по этому вопросу, т.к. его оборудование превратит квартиру в пыльную коробку и уехал. Никакого понимания у людей не было, что был взят выходной за свой счёт на работе, была подготовлена квартира к установке и т.д. В этот же день пыталась выяснить как так получилось, в течении дня до обеда по очереди звонили сотрудники и спрашивали одно и то же, в итоге было просто предложено заново заказать установку с другим монтажником, у которого как бы будет всё необходимое оборудование. Ни о каком извинении и речи не шло! Также хочу отметить, что на этапе замера не было предложено изготовление двери на заказ, что являлось выходом в данной ситуации. Естественно, что доверия уже не было к данной организации, тем более и сроки поджимали, поэтому было принято решение заказать установку со стороны, которые могли на следующий день.
Но и на этом приключения не закончились, во время установки сторонней организацией, выяснилось, что проем подрезать вовсе не нужно и ширина проёма оказалась иной, но самое эпичное обнаружился скол на кромке двери, сама упаковка также повреждена на этом месте, поэтому дверь при установке пришлось развернуть, тем самым немного поменялся цвет стекла.
То ли нам так повезло, то ли это норма для данной компании мы не узнаем, поэтому решайте сами заказывать тут или нет.
Комментарии на Двери даром, салон дверей:
Комментарий на "Двери даром, салон дверей" 17.02.2020 18:21
//
Ответ компании
Здравствуйте! Спасибо, за Ваш отзыв. При установленных дверях в проёме замер производится по видимой части коробки и по этим параметрам в Ваш проём необходимо было полотно нестандартного размера. Вероятнее всего речь шла о коротких сроках выполнения заказа, в связи с чем Вам было предложено именно изменение размеров проёма, а не полотна, т к нестандартные полотна изготавливаются на заказ не менее 3-х недель. Установка производилась сторонним специалистом, и мы можем предположить, что вовремя демонтаже часть проёма была обрушена, и полотно стандартного размера поместилось в проём без подрезок. Приносим свои извинения за несостоявшуюся установку специалистами от лица нашей компании.
Компания Двери Даром - это двери от производителей, в розницу по оптовым ценам. Гарантия 5 лет на монтаж. Ручки в подарок на все двери. Дополнительные скидки новоселам, многодетным, пенсионерам.
Посетите наш магазин по адресу:
ст.метро ВОСТОК ул. Мстиславца, 24, +375 (29) 377-51-41 +375 (33) 377-51-41, ПН-ПТ: 9-20 СБ: 10-19
Большой ассортимент дверей! Мы работаем с ответственными производителями в нашем ассортименте всегда находится более 7000 моделей дверей от 26-ти белорусских и российских фабрик.
Мы работаем быстро устанавливаем более 2 000 дверей в месяц!
Видео отзывы довольных клиентов можно посмотреть на нашем сайте - dveri-darom.by/otzivi
Заказать бесплатный замер с каталогом дверей и палитрами цвета можно на сайте - dveri-darom.by
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.