КАРАНДАШ, печатный центр - Полиграфические услуги - Услуги - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Услуги / Полиграфические услуги

Отзыв на "КАРАНДАШ, печатный центр":

КАРАНДАШ, печатный центр зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 3.11 (оценок: 56) Рекомендации: 40 Прочитать отзывы: 121 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
КАРАНДАШ, печатный центр пл. Независимости г. Минск +375 17 3 290 290
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "КАРАНДАШ, печатный центр"
10.07.2018 22:24 // Виолетта [Гость]

Сегодня пришла в "Карандаш" на Хмельницкого около 15 часов, как в проверенный мною ранее печатный центр и хорошо себя зарекомендовавший. Но была очень разочарована в сложившейся ситуации. Вкратце изложу суть. Мне нужно было сделать цветные копии аттестата, паспорта и свидетельство о браке с последующим заверением их у нотариуса. Да, девушка (сотрудник был мной предупрежден, что копии нужны для заверения у нотариуса) меня предупредила, что на копиях будет стоять штамп "копия" и без этого штампа отксерокопировать мне не может. Согласилась, т.к. не знала к чему в итоге это приведет. Но об этом позже. К слову, за услугу (2 разворота паспорта на одном листе, страница аттестата и свидетельства) было взято около 6 рублей.
При попытке заверить документы у нотариуса, который был в шоке от этих штампов, и сказал что компания "Карандаш" не является нотариальной конторой и такие штампы на копии документов ставить не имеет право. Переделала копии в ближайшем центре, к слову, в 2 раза дешевле и без всяких штампов "копия", предварительно уточнила у сотрудников, сказали ни о чем подобном не слышали.
Решила вернутся по рекомендации нотариуса в "Карандаш", около 17 часов и попробовать вернуть деньги, потому что копии которые они делают со штампом юридически бесполезны (о чем сотрудники "Карандаша" естественно не предупреждают заранее, хотя очень сомневаюсь что это первый случай) и ставить такой штамп, еще раз повторюсь, компании не имеет права. На мою претензию в "Карандаше" ответили примерно следующие: вас предупредили заранее, что будет поставлен штамп копия, вы согласились. теперь это ваши проблемы, ставить штамп - это внутренне правило компании. Естественно деньги возвращены не были.
Впредь, постараюсь в "Карандаш" не обращаться, а пользоваться услугами центра который делает все в 2 раза дешевле и без нервотрепки.
P.S.: Если вам нужно сделать копии документов и заверить их нотариуса, не рекомендую обращаться в "Карандаш", потому что документы со штампом "копия" вам заверить не смогут.

Комментарии на КАРАНДАШ, печатный центр:

Комментарий на "КАРАНДАШ, печатный центр"
13.02.2019 09:25 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ответ компании был направлен клиенту 19.7.2018, однако не был опубликован на сайте otzyvy.by. Публикуем его сейчас.

Уважаемая Виолетта Владимировна!

Ваше замечание от 10.07.2018 г. рассмотрено администрацией ООО "Инфоэксерт". По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

В ООО "Инфоэксерт" оказание установленных услуг производится на основании «Правил подготовки файлов к печати» утвержденных приказом директора.

Копия данного локального нормативного акта специально расположена для информирования потенциальных потребителей услуг ООО "Инфоэксерт" в уголке потребителя, где Вы могли свободно ознакомиться с содержащейся в них информацией.

«Правила подготовки файлов к печати в ООО "Инфоэксерт" разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года "О защите прав потребителей", Правилами бытового обслуживания потребителей, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.12.2004 N 1590 и содержат полную информацию о подготовке файлов для печати в ООО "Инфоэксерт". При этом обращаем Ваше внимание на тот факт, что в Правилах указано, что при цветной копии официальных документов (справок, свидетельств, дипломов) на печати, штампы, подписи, порядковые номера ставится штамп «КОПИЯ». Документы, предоставленные Вами для копирования 10 июля 2018 года, содержали подписи и печати, в связи с чем, сотрудник, руководствуясь действующими Правилами, правомерно предложил поставить штамп «КОПИЯ», т.к. соблюдение и соответствующее исполнение Правил является обязательным для всех сотрудников ООО "Инфоэксерт". Вместе с тем, по нашим правилам он должен был предупредить Вас о возможном отказе в приеме таких копий третьей стороной, чего не сделал. C сотрудником проведена разъяснительная беседа с целью предотвращения таких ситуаций. Приносим свои извинения за недоработку нашего сотрудника и предлагаем вернуть Вам 6 рублей. Пожалуйста, о Вашем визите предупредите заранее начальника павильона №7 по тел. 2 92 72 91.

Вежливое, внимательное, быстрое и качественное обслуживание каждого посетителя цель нашего предприятия. Мы будем рады видеть Вас снова и готовы оказать Вам полный спектр услуг нашего предприятия в соответствии с установленными Правилами.

Кроме того, мы пересмотрели и несколько упростили "Правила подготовки файлов к печати в ООО "Инфоэксерт"" в отношении случаев, когда ставится штамп «КОПИЯ».

С Уважением,
Печатный центр "Карандаш"

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	24.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
КАРАНДАШ, печатный центр — Ваша оценка:
КАРАНДАШ, печатный центр — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: