Добрый день!
«Карандаш» стремится сделать печатные услуги удобными и доступными каждому клиенту. Для Вашего удобства работают пять павильонов, расположенных в разных направлениях в ТЦ «Столица», более 20 операторов и дизайнеров готовы выполнить Ваш заказ без выходных с 7:00 до 22:00 (ВС: с 10:00 до 22:00). Наши павильоны посещает большое количество клиентов. Благодаря организованной работе наших операторов, менеджеров и дизайнеров время пребывания клиента в павильоне сокращается до минимума. Практически все работы выполняются в присутствии клиента. Именно поэтому в павильонах действует принцип общей очереди, который направлен на то, чтобы каждый клиент, и Вы, смогли получить самое быстрое и качественное обслуживание. Ведь в Вашем распоряжении оказываются все операторы павильона. И к одному из них Вы подойдете гораздо быстрее. Возможно, в описанной Вами ситуации операторы были заняты выполнением заказов клиентов по очереди и не могли принять Ваш заказ, нарушая правила предприятия, которое является обязательным для всех сотрудников.
С операторами проведена беседа о культуре поведения и правилах обслуживания клиентов. Благодарим Вас за то, что обратили внимание на данный вопрос.
Заверяем Вас, что сделаем все для того, чтобы подобная ситуация не повторилась
Будем рады видеть Вас снова в нашем центре!