Идёт загрузка...
Отзывы на "Мир воды, ООО":
| Мир воды, ООО
зарегистрированный участник портала |
|||||
22.02.2022 22:10 // Анастасия [Гость]
Постоянно пользуюсь услугами доставки воды этой компании! Заказываем воду в офис только у них!
Всегда вовремя, без каких-либо проблем. Очень удобный сайт, все понятно, разборчиво, современно, прост в обращении, возможность обратной связи. Операторы вежливые, с радостью ответят на любой вопрос, окажут помощь в выборе и оставят приятное впечатление от разговора, если возникнут проблемы, окажут оперативное содействие в разрешении любой ситуации! Вода всегда вкусная, без примесей и постороннего запаха. Бутылки упакованы в полиэтилен, чистые, маркированные. Курьеры приезжают в строго оговоренное время, вежливы, пунктуальны, оповещают о приезде заранее! Очень хорошо организована поддержка клиента, как по телефону, так и через сайт. Также на сайте постоянно проводятся акции и скидки как на воду, так и на другие товары. Кстати, можно сразу приобрести помимо воды, чай/кофе и другие сопутствующие товары для дома и офиса. Очень облегчает жизнь. Сервисом довольна!
Рекомендую данную организацию!
19.02.2022 09:38 // Диана
Ужас. Заказала воду. Привезли на день раньше.
Написала в поддержку - ответили "извините".
Заказала с 17 (самое позднее время). Звонят в 9 "привезли".
Написала в поддержку и отзыв - ответили "не знаем, как вышло" и добавили "видели отзыв - извините, уберить"
Заказала с 14 в субботу. Чатником работаю (смена) была до 7 утра - звонят в 9 "привезли воду". А я ток спать легла... это просто отвратительно. Сделайте себе нормальную программу! И фамилию меняли 1 год. Зачем выбор времени, если забили на это! Достали...
29.10.2020 16:47 // Светлана [Гость]
Ужасное отношение к клиентам!
Ждали несколько дней воду, связались с компанией, они попросили прислать скрин чека и после этого привезли.
Уважаемый мир воды, вы где то видели, чтобы клиенты сами доказывали оплату? Почему вы не следите за оплатой сами?
Ради интереса, заказали снова воду, второй день тишина! Пока не позвонишь, воды не дождешься!!!
Будем искать другого поставщика!
25.06.2020 17:55 // Ольга [Гость]
Уважаемые руководители данной компании! Прошу провести профилактическую беседу, а лучше проредить ряды рабочих хамов, и посыльных куда по глубже!!! Такого сервиса ещё нигде не встречала!!!
Ответы компании: 1
06.10.2018 11:42 // Валерия [Гость]
Хамское отношение к клиентам! Девушка,которая принимает заказы систематически грубит и не записывает контактные телефоны клиента в следствии чего не привозят заказ.
Ответы компании: 1
Салон красоты класса люкс «ЭтуальSpa» – насладитесь приятной атмосферой салона и вниманием профессиональных стилистов! etualspa.by
Хотите стать родителями? Приходите в Центр репродуктивной медицины «ЭКО» на Сурганова, 54. Звоните: 7896 (А1, МТС)
Доступные квартиры в Минске от «ВСП недвижимость»! Подробнее на сайте wsprealt.by
04.05.2018 12:42 // Катерина [Гость]
Отдали кулер на санобработку 27.04.2018. На следующий день перезвонил менеджер, чтобы договориться, когда привезти кулер обратно. Договорились на 3 мая. 3 мая к концу рабочего дня кулер не доставили и даже не предупредили о задержке. Когда связались по этому поводу с менеджером, тот сослался на большое количество заказов и попросил привезти кулер на следующий день. Мы пошли на встречу и попросили в таком случае доставить его с утра, на что нам пообещали привезти его как можно раньше. В итоге кулер привезли только в 12:30. С учетом того, что после нашего разговора о сроках доставки прошло как минимум 3 рабочих дня, получается, что наш заказ по каким-то причинам посчитали менее приоритетным по отношению ко всем остальным заказам, принятым позже нашего. Заказ не только не доставили в оговоренный заранее срок, но также не выполнили свое обещание доставить на следующее утро. Единственное объяснение менеджера: так сложились обстоятельства. Абсолютно непрофессиональное отношение, с которым сталкиваемся уже не первый раз. Будем рассматривать других поставщиков.
29.08.2015 15:51 // [Гость]
Заказывал воду "Королевская" определённый период времени. Очень не понравилось отношение к клиентам. Водители, которые занимаются доставкой воды могут не пожелать подняться на этаж (на лифте) для того-чтобы позвонить в дверь и отдать воду, хотя дома был человек, который ждал его приезда. На мой вопрос почему он не выполнил свои обязательства по доставке, он мне ответил, что у нас по подъезду не работал домофон и на телефонный звонок я не ответил (ответить не мог - был на тренировке). Я ему пытался объяснить что это не причина и дома его ждали, но он не хотел это признавать... и сказал мне, что его рабочий день заканчивается в 13:00. Я ему пытался объяснить, что сейчас ещё 12:15, время достаточно для доставки, и не моя вина в том, что он не захотел с первого раза нормально выполнить свои обязательства перед заказчиком. Но в итоге он мне ответил, что ради одного клиента он не поедет. Вообще, с менеджерами этой компании нельзя договорится на конкретный интервал времени по доставке воды (например в течение двух часов). Менеджеры предлагают ожидать в течение дня. Оказываешься привязанным к дому на целый день. Это очень неудобно. В итоге я сменил поставщика, с которым получилось договорится по времени доставки, и надеюсь не увижу хамства.
14.01.2015 14:03 // Ольга [Гость]
Зайдя на этот сайт,прочитав отзывы, еще больше убедилась в низком сервисе "Мира Воды".
Хамские курьеры, никакого чувства такта.
Ребята, с таким сервисом как у вас - думаю, негативных отзывов будет не одна страница здесь.
Это повод задуматься
Ответы компании: 1
16.12.2014 15:43 // Катерина [Гость]
[отзыв удален по просьбе пользователя, в связи с тем, что ситуация урегулирована и обе стороны не имеют претензий друг к другу]
06.11.2014 14:35 // Клиент компании " Мир воды"
Мы являемся клиентами компании Мир воды с 7 декабря 2011 года и нам крайне неприятна ситуация, которая повторяется уже несколько раз:
По специфике работы нам удобно, чтобы доставка воды осуществлялась не ранее 12:00. В среду (05.11.2014) мы заказывали воду на четверг (06.11.2014) на 12:00. Мы несколько раз проговорили оператору, что именно в 12:00 мы будем на офисе ожидать доставку воды. Оператор пыталась выяснить, почему мы не можем раньше ожидать доставку воды, что вызвало у нас двойное удивление, тем не менее, сообщила нам, что отметку по доставке воды на 12:00 нашей компании она сделала.
В четверг (06.11.2014) ни в 12:00 ни в 12:30 воды мы так и не дождались. В 12:50 мы позвонили в Вашу компанию, чтобы выяснить, когда же нам привезут воду. Оператор нам сообщила, что пометка на 12:00 о доставке воды для нашей компании сделана, но на понедельник(10.11.2014), а в четверг(06.11.2014) водитель по доставке воды приезжал в 10:30.
Мы не понимаем, почему у Вас невнимательное отношение к нам и можем сделать только один вывод, что Вашей компании не интересно дальнейшее совместное сотрудничество.
Ждем от Вас комментарии по сложившейся ситуации.
Если бы не это, то качество воды нас устраивает.
С уважением, Ваш клиент.
05.02.2013 14:33 // Ольга [Гость]
Длительное время пользовались услугами компании "Мир воды УП", но в последнее время столкнулись с хамством и ненормативной лексикой "опытного водителя-экспедитора" Ш...го(если он правильно указал свою фамилию). Руководству данной организации желаем более внимательного подбора обслуживающего персонала, который не предложит привозить воду в стаканах при расчёте мелкими купюрами. К счастью, количество компаний оказывающих услуги по доставке воды, позволяет сделать достойный выбор!
23.08.2011 13:42 // Заболоцкая Елена
Добрый день, я работала с этой компанией в течение 3 лет. В последнее время качество обслуживания резко ухудшилось. Заказ принимают только на следующие сутки, а привозят заказанное не ранее, чем в обед. Повлиять на ситуацию невозможно. Из разговора с менеджером я выяснила, что оказывается сама виновата, так как не уточнила время доставки. Очень удивительно, тем более, что еще пол года назад таких процедур не требовалось, воду привозили не позднее 12 часов. Условия ухудшились, а цены выросли!
Мир воды, ООО - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
