Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
По горячим следам, так сказать, хочу оставить отзыв о работе компании. К мастерам нет ни малейшей претензии - пунктуальные, вежливые ребята, работа выполнена быстро, аккуратно, мусора минимально. Работу выполняла бригада №4 - остались только положительные впечатления. Но организация остального процесса оставила неприятный осадок. Не заладилось еще с самого начала. Заявку оставили в точке в гипермаркете Mile. Девушка уверила, что можно оставить заявку через нее и никуда не звонить. Оставили, записали. В назначенный день мастер не перезвонил и не приехал. Позвонила в компанию, заявки моей не оказалось. Вопрос решили и мастер приехал в 9 вечера. Посчитали, поговорили. Встал вопрос по поводу точечных светильников. Девушка в Mile уверила нас, что у замерщика хороший каталог и большой выбор. Оказалось, что каталог хороший, но в наличии только то, что на сайте. Замерщик предложил мне выбрать самой и перезвонить ему на след. день. Что я и сделала. После установки потолков мастера стали считать остаток по деньгам. И не учли светильники вообще. Я сама предупредила их, что в заключенном договоре нет стоимости светильников. посмотрели цену на сайте, добавили. Спустя день оказалось, что еще не были учтены лампочки. Да, я согласна, их стоимость не маленькая, но я, как человек далекий от таких вопросов, заранее даже и не подумала о них. Да и должна ли была? Замерщик сам должен был озвучить сумму и предупредить меня и мастеров об окончательной сумме. Деньги за лампочки я верну, конечно, чужого мне не надо. Но осадок от того, что какие-то пересчеты ведутся задним числом и выясняются несостыковки, остался. "У нас большой объем". Я понимаю, что мои два потолка - не объемы и есть клиенты знаменитые и популярные, но такая крупная компания должна ценить каждого клиента и беречь свою репутацию. Я впервые в жизни решила, что есть строительные компании, работающие без косяков. Оказалось, что все таки нету. Жаль.
Комментарии на АксИнтерьер (Aksinterier), натяжные потолки:
Написав тут отзыв, я даже не надеялась на какую-либо реакцию, помимо отписки. Мне вполне было бы достаточно обещания, что над этим вопросом будут работать, чтобы в дальнейшем такого не происходило, но сотрудники компании настолько достойно вышли из ситуации, что даже не верится, что в нашей стране такое существует. Я работаю с американскими фирмами, так вот то, как мне принесли извинения - на уровне лучших зарубежных компаний. Огромное спасибо! Отдельное спасибо Виталию, который лично приехал и принес свои извинения, оставаясь доброжелательным и любезным, несмотря на то, что я сначала была не очень-то хорошо настроена. Я очень надеюсь, что ни к кому из сотрудников не было применено никаких мер взыскания, очень бы этого не хотелось! Вы молодцы, очень достойно. Буду рекомендовать вашу компанию своим многочисленным клиенткам. И сама вскоре обязательно обращусь еще раз. Спасибо, удовольствие от ремонта на данный момент на высшем уровне!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.