20.11.2020 (11.50) через отделение организации ЕВРОПОЧТА расположенном в городе Витебске (ЗАО «Интернет-магазин Евроопт». Регистрация №691536217 от 9 июня 2014 года, имеющая разрешение на право осуществления деятельности в области связи № 02140/2318, выданное от 15.09.2020 №27 Министерством связи и информатизации Республики Беларусь) отправлено три посылки, которым присвоены учетные номера с товаром и сопроводительными документами. 22.11.2020 Две из трех посылок прибыли на указанный пункт назначения Минск Монтажников, 2 . Одна из посылок не дошла. В ходе многочисленных звонков на контакт центр, в попытках узнать информацию дозвониться не смог не отправитель не получатель (телефон 5353636 единый номер для всех операторов). При попытке узнать на отделении отправителя информацию, где посылка никто не мог пояснить, объяснив что необходимо ожидать может найдут . 26.11.2020 Для выяснения обстоятельств и получения двух посылок , прибыл в отделение на Монтажников в г.Минск . В ходе разбирательства установлено, что две посылки находятся в отделении, которые нам выдали, также при поиске третьей посылки установили что она также прибыла в отделение, но так как ее не правильно оформили при отправке(либо неправильно оформили при получении ) сами работники ЕВРОПОЧТЫ, нам ее выдать не смогли, хотя все реквизиты (кроме номера ) который дважды проходил по регистрации , соответствовали. также имелся скрин личного кабинета отправителя. Работники выдать не смогли посылку, уведомив что необходимо приехать еще раз. Связаться с руководством , узнать чья вина и кто может решить проблему нам не удалось, информацию к кому необходимо обратится для решения вопроса работники не пояснили. В третьей посылке, которую нам не смогли выдать работники ЕВРОПОЧТЫ, по их же ВИНЕ, вместе с продукцией находятся учетные документы организации, необходимые для бухгалтерии. Итог потрачено ВРЕМЯ, денежные средства на доставку, денежные средства на транспортное средство для первой поездке и возможно последующих поездок, товар не получен, документы не переданы в бухгалтерию в установленные сроки. Прошу Министерству связи и информации вместе минским исполнительным комитетом пересмотреть лицензию данной компании. Проверить сайт данной компании на соответствие требованиям законодательства, проверить работу контакт центра если он существует. Кто занимается ценным грузом и хочет связаться с НЕДОкомпанией в сфере почтовых отправлений под названием ЕВРОПОЧТА, необходимо трижды задуматься и проходить МИМО. С уважение больше не ваш клиент.