Заказывали у компании ПовеземБай вывоз строительного мусора. Организацией всего процесса занимался "специалист" по имени Виталий. Мусора было много - доски от разобранного сарая + штукатурка в мешках. Виталий попросил сфотографировать доски. Отправила фото, Виталий сказал, что ему все понятно и озвучил сумму. 155р с двумя грузчиками. Договорились.
Машина приехала в назначенное время. Начали грузить и сразу же сказали, что в машину все не войдет. Виталий тут же сообщил, что высылает вторую машину и увеличил сумму до 205р.
В итоге ждем вторую машину 1,5 часа, ее нет. За это время грузчики загрузили машину №1 и требуют оплату, т.к. грузить им больше некуда. Грузчики сами созваниваются с якобы едущей к нам машиной номер 2 и объясняют сколько всего осталось.
Машина номер 1 получает оплату и уезжает. Продолжаем ждать машину номер 2. Подождав еще 0,5 часа грузчики уходят (получив оплату), заявив что их время вышло.
Когда стемнело, приезжает машина номер 2. И водитель сразу заявляет, что все не влезет. При свете уличного фонаря грузим сами то, что влезет и отправляем машину номер 2.
Что имели изначально: много мусора, который мог войти в одну БОЛЬШУЮ машину и мог быть спокойно погружен грузчиками за 2 часа.
Что получили в итоге: совершенно испорченный вечер, настроение и нервы + оставшийся у нас мусор (придется еще раз нанимать машину).
И все из-за "профессионализма" Виталия, неспособного объективно оценить, какую машину нам отправить. Причем на сайте у них написано: если у вас много мусора мы приедем к вам бесплатно и оценим какая машина вам нужна. На деле же: сначала - скиньте фото и все понятно, а потом - а что вы хотели, по фото ничего не понятно. И крайнего не найти. И где писать отзыв на сайте - тоже не найти.
Люди, не заказывайте вывоз мусора у компании ПовеземБай!!!!!!
К этой бочке дегтя, добавлю ложку мёда: сами исполнители сработали нормально (машина номер 1 приехала вовремя, грузчики грузили нормально, машина номер 2 приехала поздно, но водитель и грузчик из нее наравне с нами грузили мусор). И каждый из них говорил: я тут не причем, ко мне никаких претензий. А к кому тогда претензии? Кто виноват в том, что мы убили вечер на вывоз мусора,заплатили 205р, и остались с мусором?