Алекс2012, Вы не указали контактных данных, поэтому мы не можем определить, о какой ситуации идет речь. Но можем предположить, что доставку телевизора Вы заказывали не в Минск, а в другой город.
Гарантийное обслуживание товаров, если есть гарантийный талон, осуществляет сервисный центр, уполномоченный производителем. Наш интернет-магазин не является ни сервисным центром, ни ремонтной мастерской.
Курьер нашего интернет-магазина забрал у Вас телевизор и отвез его на сервисный центр в Минске бесплатно, привез его назад - тоже бесплатно. Интернет-магазин повлиять на срок ремонта, если он затягивается, не может. Если не хватает запасных частей, то действительно приходится ждать. Как только товар приходит с ремонта, мы его сразу же доставляем нашему покупателю. И делаем это только для удобства наших покупателей, которые проживают в регионах.
Если покупателя не устраивают сроки, у него нет возможности ждать, он всегда может сам завести сломавшийся товар в сервисный центр и ждать звонка с новостью, что можно забирать.