Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 25.01.2013 18:18
// станкевич
МОЕ ПИСЬМО В МТС-КРИК ДУШИ!!! ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ НЕ ПОПАДАЙТЕ В ЛОВУШКИ МТС!!!
10.01.2013г. по телефону мне было сообщено о задолженности размером 2 415 570 рублей по абонентскому номеру 37533-6110266 и договору №8937502751001255055-1 от 05.01.2013г .
08.11.2012г. я заключил договор на оказание услуг связи на абонентский номер 37533-6110266 для использования без лимитного интернета по стоимости 150 000 рублей за месяц. Данная услуга мне нужна была только на один месяц, но так как я не успел до 8.12.2012г. обратиться к вам для прекращения данной услуги, мне была навязана данная услуга и на следующий месяц. Я оплатил ее 12.12.2012 в полном размере 150 000 рублей и соответственно она действовала до 08.01.2013г. Для того что бы всё-таки нам порядочно разойтись я 05.01.2013г. обратился к вам о прекращении услуги интернета. При подписании вышеуказанного договора оператор не предоставил полной информации о заключенном договоре, а пояснил, что интернет отключен, а с данной sim карты можно звонить. В 18.30 этого же дня вернувшись домой я проверил баланс, он был положительным, и отключил 3G модем, и больше не пользовался.
Почему же спустя время мне пересчитали использованный трафик по неимоверно высокой стоимости о которой я даже и не знал???
Почему если в договоре указан метод расчетов «авансовый» и вы при переходе на другой тариф не отключили услугу из-за недостатка денежных средств на счету???
У меня вывод один, что в момент пользования услугой еще был включен без лимитный интернет который тем более был оплачен и договором не предусмотрено время перехода на другой тариф и тем более его стоимость.
Прошу вас по человечески отнестись к данной ситуации и аннулировать данную задолженность, отнеся используемый трафик к оплаченному на этот день без лимитному интернету.
Так же прошу расторгнуть вышеуказанный договор полностью.
В противном случае буду вынужден обратиться в соответствующие органы для проведения проверок по данному вопросу и в суд.
p.s. «хочу зарабатывать как вы за 2.5 часа 2,5 миллиона рублей»
ОТВЕТ МТС: МОГУТ ПРЕДЛОЖИТЬ МНЕ ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В РАССРОЧКУ!!! КАКИЕ ДОБРЕНЬКИЕ!
Комментарии на МТС (Мобильные ТелеСистемы):
Комментарий на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 25.01.2013 21:15
//
станкевич
Письмо это было направлено через почту заказным с уведомлением, а на сайт разместила для полной картины, что бы народ знал ЗАМАНУХИ МТС-а. Я так понимаю, что их не интересует их репутация, главное снять денег да побольше. А как в моем случае, то за одну и туже услугу два раза "по безлимитному-так как мной оплачено до 8 числа и по супер платиновому тарифу который в 20 раз выше предлагаемых на сайте тарифов". При таком подходе можно иметь минимум абонентов, кучу обманутых и при этом быть по калено в маргарине!!! Вся эта ситуация очень близка с мошенничеством!
Комментарий на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 25.01.2013 18:30
//
volhat
Прошу прощения за то, что повторяюсь. Рекомендую сначала описывать ситуацию в "Книге жалоб и предложений", а уже потом, если не подействует - в суд. Меня тоже при подключении "Легко сказать" не уведомили, что с этой услугой идет "по умолчанию" (т.е. об этом умолчали) идет интернет по высокой цене. Обращение в сервисный центр не помогло - у бедняг, которые там работают, право решать весьма ограниченный круг вопросов.
Немного странно, что Вы обращаетесь к МТС через этот сайт. Здесь на вопросы отписывается наемный работник, который тоже ничего не решает.
Нужна массированная атака со всех флангов. Иначе эту компанию не проймешь.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.