20.05.2020 года заказывали у данной компании "Окна-Ori" ("Окна-Двери") остекление балкона (балконная рама) и окно с балконной дверью в квартире (балконная группа) в городе Пинске.

Замерщик перезвонил, приехал в оговоренное время.

В день установки 05.06.2020 года был выявлен заводской брак в стекле (мелкие черные точки сверху по 1/4 всего стекла в балконной группе. Работа по установке откосов была запланирована на 09.06.2020 года.

По официально указанному номеру компании +375 29 (33) 354 3030 на вайбер были отправлены фотоснимки бракованного стекла. Девушка-диспетчер уверила, что директор компании в г. Пинске поставлен в известность и что все будет хорошо исправлено.

Договор на оказание услуг с печатью ИП Шатилов Илья Викторович.

Итого, в день установки откосов, полностью рассчитались с компанией. Нас убедили, что стекло заменят в течение 14 рабочих дней в счет гарантии (хотя брак был заводской). Сегодня 14.07.2020 года. никаких изменений по данному вопросу нет. Регулярно звоним по указанным номерам (на сайте и в договоре) и "Каждый раз, как в первый раз". Они пометили, обещают связаться с директором и потом он должен перезвонить. Но никто не перезванивает.

Компания некрасиво поступает со своими клиентами. Каждый клиент должен быть важен. В итоге, после полной оплаты им безразлично. Никто не интересуется, устранена ли "проблема".

Еще надеемся, что они будут нести ответственность за изделия которые устанавливают и качество своей работы.