Решили поменять окна в квартире, обратились в компанию Панорама, заказали окна Альбиносы Север 80 мм с улучшенной комплектацией. Стоят они не дешево, но для меня главное качество и надежность. Все сделали в срок, в назначенный день установили. К установке претензий нет, все сделали аккуратно, есть несколько мелких нюансов, но это мелочи. Сами по себе окна мне понравились. Белоснежные, без запаха, качественная фурнитура, хорошие стекла. Не понравилось качество изготовления, вернее оно меня полностью разочаровало. На рамах много потертостей, есть царапины и зазубрины. Черная полоска между дистанционными рамками внутри стеклопакета идет волной, то выступает наружу, то западает внутрь, в одном месте впадина около 5 мм.На фоне белого цвета рамок это очень бросается в глаза. Одно стекло с царапинами. На балконной двери с торца не до конца закручены шурупы, которые держат металлическую планку, вверху неровно уложен силиконовый уплотнитель. На москитных сетках только один держатель оказался целым, у всех остальных трещины в местах крепления, один сломан полностью. И это называется "Делаем окна на совесть"? Не знаю как у кого, но мои окна сделаны по принципу "Сойдет и так". Мы, конечно, позвонили на офис, сообщили о своих претензиях, нам пообещали прислать специалиста. Ждала два дня ( правда это были выходные), никто не перезвонил. В понедельник, в районе обеда, звоню сама, ответили, что заявка есть, ждите. Жду еще два дня, на третий, опять звоню сама, наконец-то процесс пошел. Перезвонили в тот же день. На следующий день пришел мастер, внимательно выслушал все претензии, все зафиксировал, то, что было возможно, устранил на месте, поцарапанный стеклопакет пообещал заменить в течении 20 дней, здесь все без вопросов. Это конечно похвально, что недостатки устраняют. Но лучше бы с самого начала делали все как положено и не портили себе репутацию, а клиентам настроение.
Одним словом, я не довольна сотрудничеством с компанией Панорама.