Недавно снова посетила на Мележа, 1 Nail studio Parus (БЦ Парус, 3 этаж) и до сих пор не могу избавиться от неприятного осадка от этого посещения. У меня есть на пятке подошвенная бородавка, которую я пыталась удалить разными способами, но, однако пока до конца избавиться от неё у меня не получилось. В первый раз я делала маникюр и педикюр в этой студии 04.07.17 и мне всё понравилось дружелюбные девушки, никаких комментариев не давали по поводу бородавки. Цена, конечно, за данную процедуру очень высокая, в первый раз я заплатила 96 руб. Терминал тогда не работал.
Во второй раз я обратилась 30 июля 2017. Специалист по педикюру Щ...а Ю...я начала удалять старый гель-лак с ногтей на ногах пилкой и очень поранила мне пальцы, несмотря на то, что я почти сразу сказала, что мне больно. Далее она спросила, что у меня с пяткой. Я никогда не скрываю, говорю честно, что это подошвенная бородавка. И тут началось. Ю..я с отвращением смотрела на мою ногу и на весь салон начала читать мне нравоучения, затем вообще сказала, что я вас в следующий раз вас не возьму, но сделала огромное ОДОЛЖЕНИЕ сказав, ну так и быть сегодня я вам сделаю педикюр. Спасибо, Ю..я за одолжение, а именно за мои 100 рублей. Очень хотелось уже встать и уйти, но я подумала, что на этом разговоры закончились. Но нет. Далее подключилась еще одна работница, которая делала маникюр какой-то девушке и все начали хором обсуждать мою бородавку. Затем в течение всего процесса Ю...я с тем же омерзением на лице сидела и вздыхала и постоянно пыталась выяснить, кто же мне делал педикюр в первый раз, пыталась дать советы по удалению, хотя я озвучила, что была у многих хирургов и онкологов и я занимаюсь этим вопросом. В целом очень неприятно и ужасно. Но это еще не конец. Мне насчитали 98 руб. У них опять не работал терминал!!! Мне предложили поискать банкомат, но сначала оставить ценную вещь, но такой у меня не оказалось. С трудом верится, что терминал так часто не работает Мы спустились с девушкой (сотрудник студии) на первый этаж, там банкомат МТБанка, но в нем не было денег (кончились). Тогда мы пошли искать банкомат, через минут 15 нашли, я сняла деньги и отдала 100 рублей в руки этой девушки... Мне была положена сдача 2 руб, девушка предложила закинуть мне их на телефон, я согласилась, чтобы не идти снова к БЦ «Парус» и не подниматься на 3 этаж. Ну и, конечно, мне их никто до сих пор не закинул. Звонила сегодня им, никто не поднял и не перезвонил. Вот такой [censored], как не хотелось бы в этом признаваться.
Из всего следует несколько вопросов:
Если в вашу студию нельзя приходить с бородавкой, почему по телефону при записи на процедуру сразу не уточнить, имеются ли какие-либо новообразования на стопах (это далеко не редкость) и сразу сказать, к сожалению, мы не сможем вас обслужить? И если уж это так критично, почему меня дважды обслужили в вашей студии?
В этой студии считается нормальным такое поведение сотрудников (никакой этики, никаких стандартов общения с клиентами)?
Действительно ли данная censored стоит 98 рублей и где мои 2 рубля сдачи???