А ведь администрации достаточно было бы просто извиниться, улыбнуться и не писать здесь обиженный отзыв в ответ клиенту. Стремиться стать лучше, а не оправдывать свои ошибки. Клиенты тоже люди, и могут быть добрыми и всепонимающими, стоит проявить к ним чуть больше заботы :) Не держите зла. С Рождеством!

Добрый день, Twisterly! Спасибо за столь подробный отзыв! Девушке, которую вы так описали (...вылезла девушка помятого сонного вида. Когда она начала снимать мне гель-лак,я реально испугалась, пилка еле держалась в ее дрожащих руках,после того как она обмотала мне пальцы фольгой опять забралась под стойку и только тогда брюнетка видимо поняла, насколько плачевно состояние девушки и отпустила ее с рабочего места...) действительно стало плохо, у нее разболелся живот. Как Вы думаете, сможет ли она в таком состоянии полноценно работать??? Далее по поводу записи на наращивание одного ногтя, девушка пришла в назначенное время и администратор объяснила сложившуюся ситуацию, клиентка любезно согласилась подождать... По поводу гель-лака. Вы, я так понимаю человек грамотный, и должны понимать, что натуральный ноготь от природы имеет свойство сгибаться, что свойственно ему и под долговременным покрытием. Следовательно, если покрытие потрескалось, то это не зависит от качества работы мастера, а только от неправильной эксплуатации данного покрытия, т.к. если бы материал был плохо положен, не запилен свободный край или плохо запечатан торец ногтя - покрытие "отслоилось" бы в первые же сутки. Далее, Вы правы по поводу того, что мастер выполнявший вам маникюр, не спросил у Вас про форму и длину. Вопрос в том куда смотрели Вы и почему сами об этом не спросили на месте??? Ведь все мы люди и имеем свойство ошибаться и забывать, ведь повара в ресторанах тоже иногда забывают посолить блюда...С уважением работник, нейл-бара «Арабески». P.S. Дорогие наши клиенты!!! Если у Вас есть вопросы по поводу услуг, Вам что либо не понятно или что-то мы у Вас забыли спросить или Вы у нас и т.д. пожалуйста, выясняйте все возникшие вопросы на месте. Мы все люди и можем ошибаться!!!