Некоторые нюансы, которые возникали во время посещения мед.центра "Альфамед", позволили мне сделать вывод, что руководству необходимо обратить внимание на вопросы обслуживания клиентов. Например, обсуждение вслух поведения клиентов типа: "Они же могут записаться и не придти" или "Сегодня столько людей". Эти фразы произносились предвзятым тоном, не обращая внимания на рядом стоящих людей. Эти разговоры между персоналом выдают истинное отношение к пациентам. Однажды, когда в коридоре было много людей (также мужчин), вышла из кабинета работница и громко сказала: "Кто к гинекологу?". А где же конфиденциальность? А если мне к проктологу? Все ожидающие в коридоре должны об этом знать? Сегодня ко мне в коридоре приблизилась уборщица со шваброй. Чтобы не поднимать ноги, я встала. Было столько недовольства, что я немного наступила на уже вымытый участок пола. Обслуживание здесь на уровне бюджетной поликлиники, а платная медицина должна отличаться от бесплатной.