Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как стороны успешно урегулировали вопрос.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями

Уважаемая Наталия! Спасибо за Ваш отзыв!
Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства!
Вакцинация детей в нашем центре, как и в других медицинских учреждениях РБ, производится согласно Национальному календарю, который утвержден МЗ РБ (Приказ № 191 от 27.02.2014г. «Инструкция по тактике проведения профилактических прививок среди населения в Республике Беларусь», Постановление № 25 от 12.02.16г.), где указано, что ревакцинация АКДС в 1 год 6 мес. детям, которым ранее были сделаны прививки V1, V2, V3 вакциной «Пентаксим», производится вакцинами «Инфанрикс» и «Хиберикс».
Ревакцинировать детей вакциной «Пентаксим» в 1.5 года мы не имеем права, т.к. это запрещено вышеуказанными нормативными документами МЗ РБ. Однако администраторы центра, конечно же, должны были предупредить Вас об этом. С администраторами, сотрудниками КЦ проведена дополнительная беседа и указано на необходимость более тщательного объяснения правил проведения вакцинации и ревакцинации в нашем медицинском центре, а также способах введения вакцин.
Приносим Вам свои извинения и искренне сожалеем о произошедшем, а также надеемся, что это не повлияет на Ваше решение и далее оставаться нашим клиентом!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Уважаемый Медцентр Лодэ!!!
Сегодня были у вас записаны на прививку и к хирургу,но от хирурга отказались по личным причинам,для чего все это пишу,чтобы было понятно ,почему не довольны сегодняшним приемом!
Звонила 31.01.17. Много раз и разговаривала с разными администраторами,желею,что не записала разговор о том,что перезаписывалась с 02.02.17 на 04.02.17 в четверг 2го мы не могли,спросила могу ли я перенести запись прививки и оставить две вакцины Пентаксим и Инфанрикс,на что девушка ответила,если Вы резервировали Инфанрикс ,то нам оставят и ту и другую вакцину........НО КОГДА МЫ ПРИЕХАЛИ И ПРОШЛИ ПЕДИАТРА,ТО ВДРУГ....НЕТУ ПЕНТАКСИМА...И ДЕЛАЮТ ТОЛЬКО ИНФАНРИКС!!!!!!!
Как же так!!!!!!!!?????Мы потратили время,у нас ракапризничался ребенок т.к.не спала,и все в пустую,спрашивается.....почему нельзя бвло сразу оповестить,что ПЕНТАКСИМ не делают и типо,как сказали нам на месте уже 1,5 года!!!
Не знаю,чья вина ,но мы не давольны остались!!!!ХОЬЯ ВСЕГДА ОБСЛУЖИВАЛИСЬ В ЛОДЭ!

Уважаемая Ольга Юрьевна!
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших докторов.
Вместе с тем, мы приносим Вам свои извинения за возможно неполное раскрытие информации, врачом-гастроэнтерологом о необходимости рекомендованного Вам лечения.
Мы пытались связаться с Вами по телефону для того, чтобы прокомментировать назначения сделанные Доктором Якимовичем Л.А.
За дополнительной информацией просим Вас обращаться к заместителю директора ООО "ЛОДЭ" Зубрицкому М.С. по тел. +375 44 531 1724.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Уважаемая ОльгаN86! Спасибо за Ваш отзыв!
Мы хотели бы детально разобраться по факту Вашего обращения. Поэтому убедительно просим Вас отправить на электронную почту market@lode.by данные пациента (Ф.И.О., дату обращения, филиал), номер Вашего контактного телефона.

С уважением,
Администрация ООО "ЛОДЭ"