А мне как клиенту важно качество оказания услуги, а также доброжелательное и вежливое ко мне отношение. И лично я не считаю, что обращение на "Ты", тем более в том контексте, что имеет место быть в обращениях медцентра, можно назвать хамством и неуважением. Нормальное обращение. Я тоже вполне взрослый и состоявшийся человек, но меня это не коробит, как некоторых.
Я уже несколько лет постоянный клиент медцентра, и меня устраивает все - и качество оказания услуг, и отношение ко мне как к клиенту.

Уважаемая УлыбкаЧеширскогоКота!
Совершенно согласна, что важнее всего квалификация врачей и предоставление высокопрофессиональной медицинской помощи. Каждый наш клиент, который обращается к нам за помощью, получает ответы на все вопросы и помощь в решении проблем.
Давайте будем относиться с уважением, к исследованию кандидатов филологических наук по вопросу, который вызывает интерес у многих пользователей интернета.
Моя форма обращения это мой стиль. Не считаю, что стиль нужно исправлять, ему нужно следовать. Решение о таком обращении было принято на основе анализа мнений наших клиентов. Лояльные клиенты мне это позволяют, чему я очень рада и благодарна.
По результатам голосования на портале отзывов, 54.31 % проголосовавших разрешают перейти на Ты. И это большинство. Да, 45,69% не разрешают. Смею предположить, что эта часть проголосовавших ещё не обращалась в нашу клинику. Надеюсь, по обращению к нам их мнение поменяется.
Также, я планирую провести повторное анкетирование по данному вопросу непосредственно в клинике, среди клиентов. Чтобы ещё раз проанализировать результаты. Спасибо, именно благодаря отзывам, была выявлена необходимость повторного исследования.

Спасибо за внимание к нашей клинике. Нам важно мнение каждого.

С уважением, Ева.