Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Letto.by" 11.01.2017 17:05
// Екатерина
Мы с мужем имели крайне неприятный опыт общения с данной фирмой! В салонах все красивенько, будут вам также красиво рассказывать о том, какие они замечательные, с прекрасной репутацией и долгим сроком на рынке. Подписали договор, печати такие никудышные, что на них практически ничего не рассмотреть, еле-еле видны координаты, чека нет (!), если хотите, езжайте в другой наш офис и там вам пробьют. Но мы ведь заказываем диван не в подвале, не в кафешке встретились, мы пришли в официальный павильон в ТЦ Тивали, который указан на сайте.
О готовности дивана они не сообщают, пришлось звонить самим. Пунктуальность и общение с клиентами явно не конек данной фирмы. Перенос с «сегодня» на «завтра», причем вообще не предупредив об этом заранее как это по-белорусски.
Собрали диван, и тут просто нет слов: огромные зазоры между стеной и диваном, перепады частей дивана в разложенном состоянии, сколы на древесине во внутреннем коробе, не диван, а разбитое корыто какое-то. И это диван для каждодневного сна! С нашими огромными нервами и потраченным временем, диван забрали на переделку на следующий день. Прошу обратить внимание (!), что извинений никто нам так и не произнес, обычных человеческих извинений простыми словами.
А еще пришлось ехать на производство, чтобы убедиться, что теперь диван выглядит так, как выглядят образцы в салоне. Вы не представляете, сколько хамства пришлось выслушать от директора, за то, что мы сообщили ему о сумме в 12 белорусских рублей, 12, КАРЛ!, которую фирма должна была за опоздание с изготовлением и доставкой дивана! Притом, что это прописано в договоре. Видимо, закон не писан этой мебельной конторе! Никому не посоветую заказывать здесь что-то!
Комментарии на Letto.by:
Комментарий на "Letto.by" 21.02.2018 15:41
//
Ответ компании
Спасибо за отзыв! Приносим извинения за данную ситуацию, поскольку мнение клиента для нас имеет важнейший приоритет. На самом деле данный отзыв ОЧЕНЬ СИЛЬНО приукрашен, поскольку наши сотрудники отреагировали на претензию буквально в тот же день, приехали и забрали диван, вернув клиенту все деньги, без всяких нервов, как об этом сказано выше. После исправления недостатков (1-2 дня) клиенты решили приехать на производство и посмотреть, что и было осуществлено. Клиента все устроило, но после того, как диван был доставлен, почему-то начались требования скидки в сумме 12 рублей за просрочку, которой не было. Их, кстати, клиенту отдали. В любом случае, еще раз приносим извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Пусть диван служит верой и правдой долгие годы (мы уверены, что так и будет).
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.