Уважаемая Валентина! Мы разобрались в Вашей ситуации и готовы ответить на все вопросы.
1. По поводу сроков: Заказана кухня 19 июля, срок сдачи по договору 15 августа. При подписании Вы попросили пометить для фабрики поскорее (до 27 июля),и дизайнер пометила, но не обещала, а даже акцентировала внимание,что будем стараться, но на срок надо рассчитывать реальный. Мы сделали со своей стороны все возможное, чтобы ускорить срок сдачи кухни, но из-за объемов заказов раньше изготовить кухню не получилось.
2. Расчет по звонку: Вы попросили просчитать кухонный гарнитур размером 15002400 в пластике (эконом вариант). По расчету дизайнера Полины получилось 50 тысяч. Когда Вы пришли в наш салон после замера, дизайнер показала эскиз кухни стоимостью 50 тысяч,Вас этот простой вариант не устроил - было добавлено два модуля и два заменено с дверей на ящики, так же добавлено стекло. Стоимость действительно выросла до 68 000 - минус 15% по акции - вышло 57 500 руб. Таким образом, в комментарии цифры указаны неверно: первоначальная стоимость 50 000 (указана со скидкой), а вторичная 68 000 (без скидки), а по факту получается разница 7 500 руб (за стекло и замену модулей).
По второй части - "дешевле чем в зове" - было рассказано о всех преимуществах заказа кухни у нас (официальная гарантия 2 года, огромный выбор фасадов, рассрочка, действующие акции, бесплатная доставка и др.), и дано время для свободного обдумывания и принятия решения и мониторинга цен, и только после принятия Вами решения заказа кухни в "Шеф Кухни" был заключен договор.
3."По позициям ничего не расписано,что сколько стоит" - изначально желание увидеть цены по позициям высказано не было, позже Вам позвонили и сказали, что на месте в салоне Вы безусловно можете ознакомится со стоимостью по любой позиции спецификации. Мы продаем готовый кухонный гарнитур - законченное изделие, а не его части отдельно, однако всегда готовы показать методику расчета и обосновать конечную стоимость. Следовательно, от Заказчиков ничего не скрывается, и мы готовы ответить на все вопросы в любое удобное время.
4. По проекту кухни видно, что для полноценного ее функционирования и Вашего удобства необходимо 15 ручек. Если Вы с нами не согласны и считаете, что 2 ручки лишние - мы Вам вернем за них деньги.
Мы уверены, что Вы останетесь довольны конечным результатом и много приятных моментов жизни пройдет в атмосфере кухонного уюта и тепла!