Идёт загрузка...
Отзывы на "Black Red White, магазин мебели (Минск)":
| Black Red White, магазин мебели (Минск)
зарегистрированный участник портала |
|||||
25.09.2021 16:47 // Николай [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
24.09.2021 23:55 // Николай [Гость]
Угораздило и меня с ними связаться. Позвонил в один из магазинов, заказ приняли без предоплаты по телефону (была акция и цена -40%). Сказали, что есть на складе в Бресте и будет в течение недели. Конечно, никто не позвонил ни через неделю, ни через две. Звонил сам, уверяли, что ждём машину и цена не поменяется. Через 4 недели позвонили, что приехало (цену менеджер не проговаривали), дали телефон водителя договариваться о доставке (я должен был это сделать!). По факту через месяц после заказа того, что есть в наличии, приехал заказ без моей скидки. Магазин уверенно говорит, что других цен давно не было. Конечно, отказ от заказа. Жалко осталось водителя, который честно выполнил свою часть. Звонил в головной офис в Брест - реакции на ситуацию нет.
19.04.2021 15:16 // Виктория Белорусова
Жаль, что я раньше не почитала отзывы об этой мутной конторе. Заказали угловой шкаф-витрину. Оформили заказ, обещанный срок выполнения до 1,5 месяца. Долго, конечно, но решили дождаться. Прошло 1,5 месяца - ни ответа, ни привета. Звоним уточнить, когда будет готово - не говорят. Ссылаются на то, что сборка на фабрике происходит, и им неизвестны сроки. Ругаемся, настаиваем на точных сроках, чтобы понимать, послать их сразу или подождать еще несколько дней, дождаться-таки шкафа. Наконец нам сообщают, что ждать еще придется, внимание, 2 месяца!!! Заказываем в тот же день похожую модель в другом магазине, уже вечером ждем доставку. Жаль, что нет оценок со заком минус. Сервис этой конторы Black Red White ниже отметки "ужасно".
25.03.2021 21:28 // Артем [Гость]
Покупал шкаф в магазине в г. Гомель по ул. Советская. Срок изготовления шкафа 3 недели, а срок доставки с производства 2 месяца, и то это в лучшем случае, потому что нужно ждать пока соберется заказов чтобы заполнить машину. На складах нет никаких остатков, все делают по заказу.
После того как привезли заказ его нужно забрать со склада на улице Могилевской. НО!!! Чтобы вам его отдали нужно ехать в магазин на ул. Советской для того чтобы вам дали бумагу на выдачу. Даже если была 100% предоплата!
А теперь самое главное! После 2 с половиной месяцев ожидания во время сборки шкафа оказалось что не хватает задней стенки в упаковке!!!!!
В магазине говорят что сам censored, нужно было проверять при приемке, теперь только ждать деталь по рекламации 1-1.5 месяца! Но!!! При приемке не дают вскрыть упаковку, проверяй её целостность и проваливай! А в акте приема-передачи они усмотрительно добавили пункт что покупатель не имеет никаких претензий и следовательно денег уже не вернуть!
Заведующая в магазине ссылается на договор, в котором они полностью защищены, и отправляет к юристам, если что-то не нравится. И недвусмысленно намекнула, что еще неизвестно, может я сам убрал эту деталь, а гарантия распространяется только на отслаивание покрытия дсп, сколы, отклеивание кромки и др.
До этого приобретал мебель этого производителя и проблем не было, а сейчас же судя по всему он скатился. Впечатление полностью отрицательное! Не рекомендую обращаться к этому производителю мебели.
24.09.2020 09:09 // Татьяна [Гость]
Ужасное качество мебели, дешёвый материал в итоге при сборке и эксплуатации образуются сколы отслаивания, такое впечатление что мебель изготовлена из КАРТОНА!!!
04.08.2020 00:20 // Виктория
Заказали гостиную Лофт. По телефону позвонили сказали, что полки нет, будет только в октябре, оформили неполную доставку. Заказ привезли дней через 35-40 после оформления заказа. И, магия, полку тоже привезли. Что, конечно, просто замечательно. Собрали гостиную за 9 часов, хотя опыта в сборке у нас немного. Внешне очень красивая, лучше, чем на фото. Все детали были, никаких повреждений. Как будет мебель вести себя в эксплуатации, покажет время. Может мне повезло, но спасибо огромное брв за их работу)
26.07.2020 15:21 // [Гость]
Из-за ошибки в инструкции испортили мебель, настроение и потратили кучу времени! Четыре отверстия не было просверлено! Как можно брать деньги и не проверить количество отверстий?! Ладно отверстия, их можно сделать самим, но ошибки в инструкции недопустимы! Это позор для производителя! Никому не порекомендую и ещё расскажу о халатном отношении к своей продукции производителя!
08.06.2020 14:47 // Игорь1977
Покупали прихожую в квартиру. Позиций всего несколько штук (вешалка, тумба и тумба для обуви), но все битое (вмятины, края сколоты). Особенно бросается в глаза скол на фасаде тумбы для обуви. На просьбу поменять ответ один Это ваши проблемы. Нужно было все рассматривать при доставке. Не понятно как при доставке возле подъезда можно было разобрать упакованный комплект мебели. Качество самих материалов и фурнитуры чуть ниже среднего таких денег явно не стоит. Мебель в спальню и детскую покупали (очень много позиций) у другого производителя (не буду его рекламировать), таких проблем не было и по цене процентов на 20 дешевле. Один серьезный недостаток запах. Black Red While обходим теперь стороной.
11.02.2020 19:04 // Александр [Гость]
Ужасный подход к клиентам и качество мебели. После покупки и доставки нам мебели были обнаружили дефекты. После обращения в магазин до нас было доведено, что это не их проблемы и замену деталей мебели будут производить за нас счёт с нашей доплатой. На вопрос, какое отношение мы имеем к повреждениям, внятно нам никто ничего не ответил. Наверное мы были должны в девять вечера, зимой вскрывать на улице и проверять 13 упаковок с комплектующими. Теперь придётся обращаться в суд. P.S. Искренне не советую приобретать мебель у данной компании, если не хотите получить некачественную мебель и головную боль!
06.12.2019 18:07 // Зміцер
мог бы весь отзыв вместить в одно слово на букву Г
Получил я заказ(тумба под тв и прикроватная. коллекция azteca,белый/дуб санремо) совершённый через сайт своевременно, в заявленные 2-3 недели. при распаковке приглядывался нет ли дефектов -нет, только в одном месте немного, видимо, на фабрике под плёнку пыль попала из-за чего есть небольшие шероховатости на поверхности тумбы, на что можно было бы закрыть глаза. по объективным причинам для сборки нанимался специалист-сборщик. собрали это всё, смотрится вроде и неплохо. НО! фасады немного(0,5-1см) меньше чем ширина каркаса из-за чего по краям «каркасы» тумб выступают, учитывая,что каркас белый, а фасады тёмные выглядит это не эстетично. шуфлядки в прикроватной тумбе «ходят» туго стал искать причину: обмерял тумбу- оказалось, что каждый из элементов:фасады, боковые панели меньше на всё те же 0,5-1см. странно, что всё это вообще собралось и хоть как-то открывается и закрывается. на лицо экономия производителя на материалах, что сказывается на клиенте. пробовать вернуть им смысла нет, возврат и обмен распространяется на элементы в несобраном виде. основным критерием для меня является кечество и эстетика, это хоть и бюджетный/средий класс, как думалось, но не эконом, чтобы качество было на уровне китайского подвала. больше мебель я тут точно покупать не стану и знакомым порекомендую переплатить пусть даже в несколько раз, но не покупать это. за выгодой не гнался и если бы знал что с таким кол-вом косяков будет, то лучше бы переплатил в 3 раза и сделал всё же на заказ. мебель в разобраном и запакованом виде -кот в мешке как товары с алиэкспресс. я могу понять производственный брак, но габариты меньше заявленных это уже чрезмерно. 2 из 5
24.06.2019 13:59 // Светлана [Гость]
Подбирала тумбу по определенным параметрам. И как раз необходимая попалась только у BRW. Доставить тумбу по Минску до подъезда! в BRW оказалось дороже (25р), чем доставить холодильник за 150км от Минска у другой компании(15р). Поэтому был выбран вариант самовывоза. После долгих утрясаний вопроса заказа, оформления документов и оплаты приехала за тумбочкой. Вначале квест "найди хоть кого-нибудь". Предложили сразу подписать акт приема-сдачи, на отказ подписывать без осмотра тумбы отправили на склад без документов и сказали, что посмотрите, потом придете. Сервис на высшем уровне. Ну ок, тумбу на складе мне отдали. На просьбу распаковать и показать, так как была нарушена упаковка, сказали дословно: "скажите, спасибо, что принес". И только после того, как при подписании в акте было отмечено, что нарушена упаковка, меня заметили, прибежало начальство и начало интересоваться, что случилось...
Обращусь ли я еще в BRW? однозначно нет. Лучше поищу и найду подходящие варианты у других производителей.
07.04.2019 18:23 // [Гость]
Подскажите, у кого-нибудь была проблема, что мебель сильно пахнет. Запах не выветривается. Сегодня окно весь день полностью нараспашку. От запаха начала появляться какая-то алергия. Дерёт горло и закладывает нос, когда выхожу на улицу это состояние проходит. Может кто-то сталкивался с похожей проблемой устойчивого запаха, подскажите что делать.
02.03.2019 11:46 // мария [Гость]
долго искала компьютерный стол и полку подходящего размера и цвета под мебель в небольшой комнате.выбрала из коллекции Мальта. сочетание лиственница сибирскаяорех лион. очень порадовала большая выдвижная полка для клавиатуры-размер 23 столешницы.на ней удобно разместились и мышка, и наушники с микрофоном(раньше приходилось вешать на монитор). за столом могу сидеть только в кресле, т.ч. удобно и делать записи тут же.спасибо работникам магазина в "глобо"и"домашний очаг"за помощь в выборе покупке. неожиданный бонус- 5%скидка для пенсионеров. мебель получила на неделю раньше. собрали быстро.фурнитура в отдельной коробке.один минус.вообще не предусмотрены белые заглушки на эксцентриковые стяжки в ящике стола.4 шт взяла с задней стенки, а туда поставила др. цвет.купить эту мелочь можно только по 50шт.если стол стоит не у стены-проблема.сделаю ограничительная планку на задней стенке полки.-мелочь типа ручки не будет падать при выдвигании полки.
11.11.2018 22:57 // денис [Гость]
спасибо компании Black Red White за хорошую работу
30.10.2018 16:59 // Сосновский Дмитрий
Больше не буду пользоваться мебелью этой фирмы. Качество ужасное! Пневмозавесы перестали работать адекватно через несколько месяцев после покупки. Через 1.5 года разболтались завесы верхних шкафов. Начал прикручивать - крошится ДСП! Пришлось прикручивать насквозь болтами и гайками. Через 2 года поломался металлический (!) завес двери под раковиной. Пришлось покупать новые. По торца отслоился шпон. В общем мебели 4 года, а она разваливается как 30 летняя. Не советую покупать БРВ!
27.07.2018 23:25 // Анастасия [Гость]
В BRW заказывали мебель не раз. И нареканий нет, но не в отношении кухни. За год кухня превратилась в ужас. Сначала полезли дверки около духового шкафа. Ничего, стала их открывать, при использовании духовки. Но потом проблемы случились с дверьми над плитой: покрытие начало также плавиться, как и около духового шкафа. И не понимаю, на что рассчитана данная кухня, если там будет работать бытовая техника (плита, духовка). И вот теперь не знаю, что делать, ведь рассчитывали на эксплуатацию не в один год.
28.05.2018 13:57 // Татьяна [Гость]
18.04.2018 заказали кровать, внесли полагаемые 25% и ждали согласно договора 45 дней. За 5 дней до окончания сроков позвонили из магазина и сказали, что ждать придется еще до месяца. Ничего конкретного. Старая кровать продана. Шкаф-купе и ламинат уже куплен под цвет новой кровати. Но изучив договор ,который составлен очень умно в пользу магазина ответственность только у покупателя, а у продавца фактически нет никакой ответственности. Предложили забрать деньги.Но магазин это лицо производителя.Может администрация все таки обьяснит, кто будет отвечать за невыполнение сроков поставки или же узнавать где-то выше. Товар заказан в г. Барановичи на фамилию Челядко.Внесите ясность.
18.05.2018 12:17 // Дмитрий [Гость]
Никогда не писал отзывов, но тут прям прет! Еще не забрал товар, но уже негатива хватает!!! При заказе вешалки в прихожую с удивлением узнал, что нужно ждать ее под заказ целый месяц. Ну да ладно подождем, но оказывается чтобы получить товар нужно приехать еще раз в офис, но не за товаром, а для получения документов для предъявления на складе (просто договора и чека недостаточно), который внимание!!! находится на ул. Бабушкина, да еще и работает так, что ни к вечеру в рабочие дни, ни в воскресенье забрать товар нельзя!!! Решил дождаться субботы, а в пятницу уже звонят со склада и говорят что меня предупреждали что бесплатно хранят 5 дней:))))) Вот тебе и сервис для розничных клиентов....
12.03.2018 18:15 // Кирилл [Гость]
Устраивался туда на работу это просто [censored] организация, просто [Скрыто по этическим соображениям] сидят и у них работают.
23.12.2017 18:08 // Жанна [Гость]
Клиентский сервис отвратительный, все время не покидает ощущение, что не тебя должны обслужить как клиента, а ты кому-то что-то должен. По доставке и срокам отдельная история. Менеджеров отправить на переквалификацию.
Очень расстроена качеством. ДСП по цене массива, а дверцы в шкафу отрегулировать нормально так и не удалось. Ответственности ни за что не несут. Отличный сервис по-белорусски
21.12.2017 16:53 // Юля [Гость]
Просто ужас!!!!!! Заказывали кухню 18.02.2017 и до сих пор нам полностью не привезли её. А уже 21.12.2017 почти год прошёл!
Заказав кухню мы ждали её чуть больше чем 60 дней, ну да ладно. Приехала, вызвали сборщиков кухни с этой же кампании так как продавец рекомендовал чтобы кухню собирали именно они. Начали собирать оказалось что столешница битая, фасады не подходят, скинали только на одну сторону, один ящик не тех размеров, которые был в проекте. Позвонили в магазин сказали ,что все поменяют. Через месяц нам поменяли шкафчик и привезли новые фасады, которые приехали все поцарапанные, на что сборщик предложил замазать эти царапины чёрным маркёром! Фасады мы вернули назад. Сборщикам мы заплатили 125р за половину работы. Попросили у заведующей магазина акт выполненных работ, на что она сначала сказала что хорошо. Но когда мы приехали в магазин то она нас послала. Только в конце лета нам привезли столешницу и мы смогли установить варочную поверхность. А я в это время находилась в положении. Не советую эту контору!!! Это просто [censored]. Магазин находиться на ул. Далгинавский тракт Минск
16.12.2017 18:09 // Рома [Гость]
Вместе с Заказывал диван в Кременчуге у филиала Black Red White, в магазине отношение нормальное, но доставка и подача товара просто УЖАС. Привезли кинули в грязь и потом думали как занести. На это руководитель ответил мычанием типа мы виноваты. Вернули только за сборку дивана которой по факту не было. Не советую с ними связываться если вы не хотите, чтоб купленный на честно заработанные диван или кресло выкачали в грязи. Также стоит сказать, что диван не был не как упакованный как стоял на витрине так и привезли даже пленкой не покрыли, это все равно что хлеб в земле выкачать и продавать! НЕ советую не кому!
18.11.2017 19:39 // Катерина [Гость]
Неделю назад заказали с мужем гостиную на сайте, ну и конечно, хочется посмотреть ее вживую.А, так как скоро нам предстоит переезд, заодно и другую мебель присмотреть. Поэтому сегодня с подругой решили сходить в магазин на Уманской. С нами были маленькие дети, которые мирно спали в колясках. Когда мы зашли в секцию с диванами, то оставили коляски на широком проходе и прошли посмотреть заинтересовавшие нас модели.Потом спокойно начали двигаться к выходу. Невдалеке стояла продавец-консультант( к сожалению не посмотрела на бейдже имя и фамилию), разговаривая со своей коллегой. Данная дама выражала свое мнение, что ей очень надоели люди с колясками, которые портят мебель. И, естественно, выражала его "шепотом", так, что слышало полмагазина. Я удивленно спросила, неужели в магазин BRW нельзя заходить с колясками? На что получила ответ " В секцию с диванами нельзя!" Мы с подругой удивились еще больше и поинтересовались, где указатели или таблички, где можно об этом узнать. Нам сказали, что их нет, но все равно нельзя, аргументируя это тем, что в магазине постоянно портят мебель, а продавцы за это платят. Я уточнила, что я сейчас испортила. Мне сказали, что наши коляски ничего не испортили, но вот вчера да, кто-то испортил им диван. А я тут при чем??? В общем, магазин вроде современный, а ощущение, что попала в совдеповский гум. Я сама работала когда-то в торговле и никогда не позволяла себе некорректно выражаться в адрес клиентов магазина. Или продавцы-консультанты BRW не заинтересованы в продажах?! Гостиную мы, конечно, дождемся, но очень неприятно, осадок остался. Хорошо, что мы подружкой живем недалеко от магазина на Уманской. Думаю, что с этого дня, мы станем частыми гостями магазина, ведь так хочется посмотреть на диваны.))))
09.11.2017 23:20 // Максимов Алексей
Никогда не буду больше связываться с этой компанией!!! Заказывали кровать august, прихожую april и ещё матрас, мало того что мебель просто невыносимо плохогохо качества, ( это становится понятно при сборке) так ещё возникли вопросы при доставке! Позвонили в пятницу вечером поставили перед фактом, что заказ будет доставлен через полчаса, пришлось возвращаться из деревни за 20 километров, и хорошо что не успел ещё накатить)
Модульные кухни с выгодой до 50%. Дизайн на любой вкус под Ваш размер за 10 минут. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (25) 687 9900 «КУХНИ-МОДУЛЬ» (ООО «Восток Модуль») kuhnimodul.by
«Индустрия Окон Плюс»: ОКНА ПВХ с немецкой фурнитурой ROTO NX. Оперативное выполнение заказа. Качественный монтаж. inokna.by
Фабрика Рольштор и Жалюзи «Фастовец»: РОЛЬШТОРЫ по ВЫГОДНОЙ цене. Видеокаталог тканей: рольшторы.бел
03.11.2017 01:14 // Татьяна [Гость]
Ох, как же я жалею что связалась с этой компанией. Заказали в начале августа кухню Ника тафла, по срокам она приехала даже немного раньше. Проект составляли в магазине на Уманской. Так как опыта у нас не было, то полагались больше на опыт продавца, а зря.... Первый сюрприз был при сборке, положили не ье петли, при звонке в магазин сказали привозите, если есть на складе поменяем, нет, ждите 2-4 недели! Поменяли, повезло. Но следующий косяк не подошли стекла в дверцы(меньше размером), их перезаказали, обещали через неделю, ждем уже третью. Следующий косяк это столешницы, нам при составлении проекта предложили закрыть сантехнический зазор столешницей, окей, послушали профессионала, заказали. Но она не подошла ни в длину ни в ширину, опять поездка в магазин, объяснения выяснения, написали заявление, ждем что решат в Бресте. При этом много опытный консультант нам не подсказал что в угловой кухне скиналь нужна на две стенки. Опять дозаказали, ждем. Итог, мы больше месяца без кухни, в прямом и переносном смысле, настроения из за долгожданной покупки ноль, и неизвестно чем все закончится. Доверия после этого к этой компании нет
21.10.2017 13:21 // Зоя Черных
Заказывала в БРВ (г. Минск) кухню « Юнона». Работала с нами продавец Воронько Наталья. Мне уже много лет не встречался такой профессиональный и по-человечески заинтересованный работник, привыкла я, к сожалению, к нашему отечественному ненавязчивому сервису. Здесь же было все наоборот. Все наши проблемы она решала как свои собственные. У нас было много труднорешаемых мелочей. Она очень старалась и пыталась нам помочь, звонила, массу вариантов сбрасывала в Вайбере. Я была приятно удивлена, что у нас есть такие работники. Она, несомненно, относится к вашему Золотому Фонду и вызывает желание прийти в ваш магазин еще раз.
01.10.2017 19:10 // Ольга [Гость]
В начале сентября заказала мебель в детскую из коллекции"График"на уманской. Продавец проконсультировала замечательно,даже все прорисовала на компьютере .И не прошло 2 недели как мебель приехала.Сразу позвонила сборщику,собрали все качественно,парень молодец.Я довольна,ребенок тоже.Буду заказывать еще спальню,жду новогодних скидок.
30.09.2017 23:54 // Алексей [Гость]
Заказывали спальню кентаки. Ждали два месяца. Итак, что не устроило. А не устроило все! Стертые грани на лицевой поверхности, вздутия на клееной кромке. Больше всего вымотала кровать. Подматрасник в сборе не влезал в корпус. Пришлось подрезать самому. Далее. Туалетный столик. Стенки не подогнаны, из-за этого фурнитура трет друг об друга. В мебели стоит самая дешевая фурнитура, какая только может быть. Не советую никому брать эту мебель.
22.08.2017 13:43 // Ольга [Гость]
Отвратительная компания! Заказывали в Витебске 25.06.17 набор мебели Azteca (комод, тумба, полка, шкаф). Продавец предупредила, что срок изготовления заказа 45 дней, доставка по пятницам, а в четверг с нами свяжутся и уточнят время доставки. Прошло 3 недели и в СУББОТУ нам звонит водитель и просит скорректировать свои планы, так как в течении часа приедет мебель. Ждали мы его 4 ЧАСА!!! В воскресенье начали распаковывать то добро, которое приехало, и обнаружили, что шкаф и комод с производственным браком. На комод решили просто не обращать внимание и собирать, как есть ( брак не на личевой стороне), а по поводу шкафа в тот же день обратились в компанию. На шкаф ещё и документов не было. Нам сказали, что необходимо написать заявление и в течении месяца вопрос решится. Муж так и сделал. Ну, собственно говоря, идёт уже второй месяц нашего ожидания!!! Вопрос до сих пор открыт...Никому не советую данную компанию! Деньги то у нас забрали, а мебели мы так и не видим!
22.04.2017 17:20 // Николай. [Гость]
Сделали заказ через интернет 20.03.2017. Позвонили вечером в этот же день. Сказали, что на изготовление они устанавливают сроки в 4 недели, но привозят раньше - через 2-3. Прошло 2, 3, 4, недели, но даже не удосужились перезвонить и объяснить причину. Когда им позвонили 17.04.2017, то сказали, что заказ не готов и на следующий день перезвонит менеджер, который до 22.04.2017 так и не позвонил. Т.е. получи вы предоплату я еще должен и бегать за вами и уговаривать сделать мой заказ? После этого вы предлагаете мне 4уплять Беларуское? Не фирма, а "[censored]".
12.04.2017 12:22 // Лагун Ирина
нарушение выполнения сроков заказа на мебель в прихожую APRIL
ЗАКАЗ 0110007523 от 31 января 2017 года до сих пор не выполнен точная дата не установлена замена не подходит стена после ремонта подготовлена на эту мебель очень надеюсь что мой вопрос будет решен
13.02.2017 22:33 // Татьяна [Гость]
Купили стол письменный из серии Стилиус в фирменном магазине BRW MILE, остались довольны покупкой. Вежливый персонал, готовый помочь покупателю в любом вопросе. В этом же магазине присмотрели и тумбу этой же серии и кресло для стола. Рассрочку для тумбы взяли у Приорбанка на 6 месяцев.Кресло купили сразу. От оформления рассрочки до покупки самой тумбы со склада заняло ровно 2 недели. Качеством довольны: ни сколов, ни царапин, всего в комплекте хватает. Рекомендую.
31.01.2017 21:07 // Александра [Гость]
20 ноября 2016 года заключили договор купли-продажи модульной стенки somatik, в итоге прошли все сроки,указанные в договоре, но нам никто не звонил,хотя нас уверяли,что мебель вся приходит в течение 2-х недель, когда позвонили сами, нам сказали,что не все элементы из мебели пришли, не пришел один шкафчик навесной , мы поехали и забрали все,что пришло, а шкафчик нам сказали,что придет через пару недель, в итоге уже прошло полтора месяца с того дня, а нас все кормят завтраками, каждый раз на пару недель переносят срок доставки...накипело уже! сказала,что жду еще две недели и если не привезут шкафчик,то мы им привезем всю мебель и пусть возвращают деньги!!!!!!!!!! посмотрим чем закончится...не рекомендую связываться с этой конторой
31.01.2017 13:05 // Дмитрий [Гость]
Вот и я столкнулся с печальным производителем мебели BRW, делал заказ в середине ноября, обещали, чуть не стелились перед нами что всё будет в срок, оговоренный в договоре, но срок уже прошёл как 1.5 месяца назад, мы ждём ждём, а мебели как не было так и нет, всю печальную ситуацию аргументируют тем, что не запущено производство, а так же кормят завтраками, должны были привезти мебель в начале декабря, мебели нет, обещали 14-15 января, мебели нет. Сегодня 31.01.17, а мебели нет, как можно так относится к клиенту, судя по отзывам наша семья не первая которой принёс неудобство данный горе производитель. Всем совет в моём отзыве, а производитель пусть задумается как над этим работать.
УЖАСНО!!!!!
25.01.2017 10:58 // наталья [Гость]
Здравствуйте !Хочу поделиться своим горьким опытом по покупке мебели в магазине Блек Ред Вайт в городе Жлобине.долго решалась на покупку модульрой ситемы ,но вот решилась и предпочла эту компанию при оформлении заказа была внесена 100% предоплата ,в разговоре с мило улыбающимися прадовцами ,уточнили о сроках доставки на что они нас заверили что все приходит вовремя .но так как мы хотели побыстрее ее получить как бы к новому году они также нас обнадежили что поторопят заказ и возможно она придет до нового года.но вот разачерование прошел новый год ,а также и срок поставки по договору а мебели то и нет,а так же то что в этом всем волновало только меня ведь деньги то оплачены мои а товара то нет начала названивать в магазин когда будет моя мебель ведь предоплата была сделана100% на что меня кормили все завтраками вот на этой неделе будет машина но ваша мебель туда не войдет так как ее еще не начали делать и что происходит на фабрике они не знают,будет на следующей неделе,но на следующей неделе повторилось тоже самое,Я очень была расстроена этим ответом и спросив у продавца, так как же договор где оговоренны сроки поставки и что нужно наверное обращаться в "защиту прав потребителя" но здесь той мило улыбающегося прадовца которым она былы при оформлении договора не осталось ни следа ,грубым голосом я получила ответ не нравится ждать приходите расторгнем договор и это после того что что оплачено напомню предоплатой100% стоимости товара,Вопрос сам напрашивается где же вы были такие милые когда брали деньги и обещали ускоренные сроки......одним словом [censored] И ФАБРИКА И ИХ ПРОДОВЦЫ ,НИКАМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ,ТАК КАК СРОКИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ,А ДЕНЬГИ ПО 100%ПРЕДОПЛАТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ 100 РАЗ НУЖНО ПОДУМАТЬ,и к таму же как выеснилось что такие в жлобине мы не первые ,хотя прадовцы уверяли нас в обратном ,жаль что мы это узнали позже предпочли бы другую кампанию понадежнее чем блек ред вайт
18.01.2017 09:15 // Альфред
Приобрел два камода и тумбочку под тв серии azteca. Мебель пришла ужасного качества. Собрать ее ровно просто нереально, одна шуфляда до сих пор заедает (механизм трется о ДСП). Дверцы отрегулировать так что бы был одинаковый зазор так и не получилось. После 3 месяцев эксплуатации покрытие ДСП начало вздуваться по кромке, хотя мебель кроме влажной уборки раз в неделю больше воды не видела. Если бы зашел и почитал отзывы до того как покупать, то точно сделал бы либо на заказ, либо купил бы нормальную мебель в Польше до введения 20 кг.
17.01.2017 20:49 // Полина [Гость]
13 августа 2016 заключили договор на мебель в зал DRIFT. Все было хорошо, до того как нам установили мебель и мы увидели это ужасное качество продукции. на всех дверях есть осколки, вздутие лака. на следующий день обратились в магазин, сказали что в течение 30 дней привезут новое, хорошо. Прошло больше месяца привозят нам дверцы и они оказываются с браком. Специалист в очередной раз забирает. Опять в течение 30 дней,ожидайте. И так прошло 2,5 мес.Никто за это время нам не позвонил. Сегодня приезжаем в магазин, нам говорят,, что уже 4 раза приходил товар и весь бракованный. Хорошо,спрашиваем,когда будет готов заказ, больше всего мне понравилось,когда специалист ответил,что он не знает,т.к на складе материала нет и когда он будет никто не знает и что по глянцевой мебели проблемы всегда. Почему при покупке продавцы все такие хорошие и что никаких проблем с мебелью нет утверждают. Мы конечно в шоке от такого сервиса. Предприятие требует 100% оплаты, а выполнение своих обязательств только на 50% в лучшем случаи. Вопрос, если Вы не умеете делать глянцевую мебель, зачем Вы ее изготавливаете???И еще по таким ценам.
Мы конечно в шоке. Никому не советую, сколько раз утверждаю в том, что лучше переплатить и купить импортное, а не "купляйце беларусскае",к сожаление, пока беларусское недостойно.
03.01.2017 20:35 // Лилия [Гость]
Нужен нам был комод. Долго ездили, выбирали и по соотношению «внешний вид цена» остановились на мебели компании BRW. Cделали заказ 11.11.2016 на комод, зеркало и еще пару шкафов (чтоб смотрелось все вместе лучше). Сказали, что все будет в декабре. В итоге в первой декаде декабря привезли весь заказ кроме так нужного нам комода! Ну что, ж пришлось ждать. Менеджер сказала, что комод будет ближе к концу месяца. Ближе к концу декабря мы снова звоним. Точнее пытаемся узнать, что же с нашим комодом. Но девушка говорит, что я сейчас уточню и перезвоню, но конечно же не перезванивает! Делая звонок в очередной раз, набравшись наглости и возмущения, все же намекнули менеджеру, что нас прямым образом игнорируют. И в этот раз все же перезвонили и сказали, что комод готов и вот-вот выезжает с фабрики в Минск, сказали «через неделю будет у вас». Мы на радостях опять звоним через дня 4 в магазин. И каково же было наше разочарование и негодование, когда сказали, что комод еще даже не готов!!! Ну что ж еще делать, как ждать Обещали в начале января. Сегодня звонили снова. И какого же было узнать, что комод уже будет на раньше СЕРЕДИНЫ ФЕВРАЛЯ! Тот самый комод который нам был изначально нужен. А обосновали перенос сроков следующим: мол «сейчас у нас акция на кухни и очень много заказов. Завод не справляется». Ну ждать уже невыносимо. Поехали в магазин и хотели купить выставочный образец в ТЦ Домашний Очаг. Но как же его забрать, если в двух средних шуфлядках криво прикручены направляющие, из-за чего шуфлядки с одной стороны не до конца закрывались?!
Заплатив за основной крупный заказ мы вынуждены ждать комод из этой же коллекции. Но вещи уже третий месяц складывать некуда! Если бы знали не связывались. Никакого желания рекомендовать магазин. Одно расстройство.
23.12.2016 12:15 // [Гость]
У нас большая семья, 5 человек. Побывали в многих магазинах, но мнения всегда расходились. Потому что если дизайн нравится детям, то наш глава семьи обращает внимание на качество. А если качество устраивает главу, то цена пугает нулями остальных. Но в магазине BRW споров у нас не возникло. Детям обставили комнаты из коллекции Каспиан. Подходит по расцветке и девчонкам и сыну. Много разных функциональных элементов. Заказ сделали вовремя и доставили через день после звонка о готовности.
А себе с мужем заказали спальню Оникс, очень уж нам понравилась, особенно в восторге от шкафа). Пока еще ждём готовности, но по срокам еще не пришло время получения.
Здесь все пишут про брак, но с детской мебелью мы ничего не обнаружили, хотя элементов много заказали (кровати, стол письменный, шкаф плательный, комоды и шкаф-пенал). У нас даже фурнитура лишняя осталась, решили, что её дают прозапас.
Чуть позже напишу про впечатления о спальне.
16.12.2016 11:41 // Дима [Гость]
Я заказал себе прихожую Homeline. Оставил предоплату, позвонили через три дня - сказали, что всё готово. Оплатил остальную сумму и привезли на следующий день. Сборщики, приятные ребята, знают своё дело, всё собрали за полтора часа. Пользуюсь три месяца - нареканий ноль!!
14.12.2016 13:06 // Елена [Гость]
А мы счастливы!!! И я, и моя семья! Долго не могли решить где приобрести мебель. И всё же у BRW дизайн оказался на высоте, по сравнению с другими белорусскими мебельными фирмами.
Заказ делали в магазине в Могилеве на Витебском проспекте. Заказали гостиную JANG, оставили предоплату 25%, нам выдали договор и назвали сроки исполнения 21 день. На деле оказалось всё быстрее. Мы даже просили, что бы мебель полежала на складе недельку, пока мы закончим ремонт. В итоге мебель доставили через две недели после заказа. Муж собирал сам. Справился за два вечера после работы. В упаковках была инструкция, в которой всё чётко прописано, шаг за шагом. Был момент, когда решили, что у нас брак (не правильные сверления), но на деле оказалось, что муж просто перепутал панели ящика)). Больше никакого брака не нашли. Всё в лучшем виде, да еще за такие малые деньги. Могу с уверенностью сказать, что цена соответствует качеству. В планах заказать сыну детскую из серии ИНДИАНА. РЕКОМЕНДУЮ!
21.11.2016 16:17 // Г-жа Nora
[Текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
03.11.2016 14:46 // Ольга [Гость]
Заказ оформила 8.09.2016 - 2 письменных стола и полочка. На сегодняшний день 03.11.2016 - заказ так и не пришел. Звоню в интернет магазин обещают на следующей неделе 100% и так на протяжении двух месяцев. Так скажите пожалуйста отдел продаж или руководство или ..... так когда наступит следующая неделя. У вас заказываю первый и уже последний раз. Прежде чем сделать акцию удостоверьтесь способны ли вы удовлетворить спрос покупателя. СТыД и ПОЗОР вашей работе.
04.10.2016 20:27 // Наталья1003
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА!!! Заказывала мебель в интернет магазине ООО "Гранд парк" (Минск, Платонова, офис 410) 20 августа по рассрочке. Очень вежливая консультант описала все прелести сотрудничества с ними и быстрые сроки поставки. 24 августа заключила договор с Приорбанком. И на этом все прелести закончились! Через 2 недели начала беспокоиться и названивать: и каждый раз мне говорили, что все есть (спальня), кроме прикроватных тумбочек (ссылались на задержки производства), сроки поставки никогда не превышают сначала 25 дней, потом 30 дней. В результате на 31 день мне позвонили и сообщили, что запустить производство тумбочек должны были неделю назад и пока они до Минска не доехали! А по рассрочке я уже плачу!!! При этом на сайте магазина никаких сроков поставки нет. ОБМАН!!! Звоню в защиту прав потребителя! НЕ ПОКУПАЙТЕ мебель Black Red white!!!
16.08.2016 11:38 // Дарья [Гость]
Заказали ребенку письменный стол и полку. Ребенок идет в первый класс. Пообещали,что время изготовления до 21 дня. За день до истечения срока позвонили, извинились сказали что не приехала машина. Пообещали что через день два привезут. Два дня прошло. Ни звонка, ни извинений. На третий позвонила сама. Мне ответили, что отправили мне письмо, которое идет уже пятый день, до сего дня его еще нет. И что чего я вообще жду у меня ведь самовывоз. Позвонят и скажут когда. В общем все обещания уже вышли. Сервис
27.07.2016 16:12 // Алла
14 мая 2016 года заказала кровать с матрасом.ул.Чапаева,г. Борисов Предупредили,что срок исполнения 55 дней.Оставила свои контактные телефоны.27 июля пошла в магазин узнать,когда же я смогу получить товар.На что мне ответили,что теперь здесь новый хозяин и куда мне обращаться они не знают.Неоднократно звонила продавцу Ип.ИвановуА.Р .Срабатывает голосовой ящик.Неужели за 2 месяца нельзя было сообщить о своей ликвидации.?В результате испорчены нервы,потрачено время в пустую.
24.06.2016 17:28 // Инна [Гость]
Купила тумбочку кентаки с левосторонней дверью в г. Могилев на Пушкинской. На коробках указано все правильно. В собранном виде тумба оказалась правосторонняя (на корпусе тумбу отверстия для петель справа, слева их нет), если прикрепить дверцу, то ее ручка находится на ближе к полу. Обсудила с продавцом, прислала фото. Я согласна заменить дверцу, путь уж будет правосторонняя, но ручка хоть на месте. Вопрос оперативно решить нельзя, надо писать рекламацию и ждать полтора месяца. Осторожно с покупкой мебели этой фирмы!!!
24.05.2016 18:20 // юрий [Гость]
заказал кухню в марте, привезли через месяц с небольшим,при сборке оказались бракованные фасады,их забрали на переделку. в договоре на переделку указан срок - 30 дней !! на 32 день я позвонил и поинтересовался ,почему уже два дня как истек срок по договору, а фасадов нет!! на что был получен ответ, что сломался станок и две недели его ремонтировали !!! ждите дальше. ! итог : мои обязанности по договору исполнены на 100 %, кухня оплачена во время, но уже больше двух!! месяцев она не до конца собрана и пользоваться я ей не могу . отвратительная работа,брак и неисполнение своих обязанностей.
19.04.2016 10:23 // Яна [Гость]
Заказали в этой фирме кухню НИКА ТАФЛА.Такого ужаса я не ожидала.Несколько фассадов было поцарапано,и на всех остальных фассадах были пупырышки,изначально был плохо обработан фассад.На это они мне сказали что это не брак,а норма!нужно было заказывать итальянские фассады,что же вы хотели за такие деньги(сказали это на фирме BRW),за кухню отдали 14млн(1.7/2.2).Но нам повезло,магазин забрал кухню)))на светлых тонах этого не видно,а у нас цвет был баклажан((Никому не советую эту фирму,ну по поводу кухонь точно(((
17.03.2016 20:01 // Еоена
Здраствуйте . С BLaK RED write вчера у нас с ними завершился суд , который мы выйграли . Мы купили корпусную мебель , через месяц она начела раслаиватся , они сделали по фото снимкам своб экспертизу где было сказано что по нашей вине , мы не согласились и написали на независимую экспертизу. Эксперт был из минска , забрал полку на экспертизу. Экспертиза показала что брак , но они отказывались забирать мебель отдавать деньги тогда мы подали в суд в январе, было 3 слушанья где их ный юрис говорил всякую ерунду. Мы очень рады что их наказали. Доказывайте свои прова.
Black Red White, магазин мебели (Минск) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
