При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 27.09.2017 12:39
// Анна
Хочу написать свои впечатления от последней покупки в "Пинскдрев". Остановила второй раз свой выбор на мебели этого производителя потому, что остались самые приятные эмоции от покупки и от работы консультанта Людмилы в г. Слуцке, чего конечно не скажу о г. Солигорске. В середине июля заказали набор мебели в детскую и спальню. Цена приличная, но устроила рассрочка на 18 месяцев. Через несколько дней консультант На...я сообщила, что спальни нет (для меня остается загадкой почему в экспозиции мебель стоит, в наличии ее нет, причем нигде, ни на одном складе, вы тогда указывайте, что заказывать данную модель нельзя, т.к. ее нет), но заведующая разрешила забрать с экспозиции, заказ на детскую пообещали собрать за неделю, т.к. в Солигорске своего склада нет, поэтому собирают с других складов, но проблема в том, что машины ходят редко и это сборка затягивается надолго. Пока собирали детскую, мы с консультантом вели переговоры по спальне. Один день она мне говорила, что не стоит брать с экспозиции (грузчики не советуют), в другой день вроде ничего, брака нет можно брать, с каждым разом дозвониться становилось все труднее. 3 августа она мне сообщила, что детская уже вся сборе, можно забирать, спальню тоже можно забрать с экспозиции, но с 1 августа поменялись условия рассрочки, теперь рассрочка только на 12 месяцев. Вы знаете несколько раз я была в магазине в Солигорске, и на ул. Ленина и на ул. Судиловского, и не видела я там очереди покупателей, расхватывающих мебель, а если быть совсем точной, то мы там были одни, напрашивается вопрос почему так относятся к покупателям, ведь зарплата консультантов зависит от их продаж, а впечатление складывается, что ты пришел к ним домой и что-то просишь. Ладно, от спальни отказались. Через несколько дней я звоню уточнить смогут ли осуществить загрузку в выходной день, т.к. я из другого города после работы приехать нет возможности. На...я на звонки перестала отвечать. Позвонила на другой номер телефона, другой консультант мне сообщил, что моего заказа нет, после бурных выяснений все-таки нашли, но как оказалось стол с браком. Скажите, пожалуйста, неужели нельзя проверить заказ который лежит у вас на складе и который вы должны отдать покупателю, чтобы не было потом этих выяснений, возвратов, жалоб. Неужели нельзя было позвонить и сообщить, что стол с браком, тем более, На...я знала, что мы не из Солигорска. Почему один консультант это увидел, а другому дела нет. Правда, чтоб сгладить весь конфликт, другой консультант быстренько нашла стол. Через неделю мы забрали мебель. Во время сборки мало того, что мебель сама по себе, отверстия сами по себе, инструкции вообще непонятно откуда и для чего, оказалось что кровать тоже с браком. На спинке трещина, причем трещина не верхнего слоя, она сквозная. А теперь вопрос к производителю, чем занимается ваш отдел контроля качества? Но и к магазину тоже вопрос, почему брак стола вы увидели, а кровати нет? В середине сентября мы все-таки получили другую кровать. Через месяц! А фактически все это заняло 2 месяца. Впечатления самые неприятные, никому не советую теперь покупать мебель "Пинскдрев", а особенно в Солигорске.
Комментарии на Пинскдрев, мебель:
Комментарий на "Пинскдрев, мебель" 28.09.2017 09:30
//
Ответ компании
Здравствуйте, Анна.
Благодарим за выбор и приобретение нашей продукции и приносим извинения за причиненные неудобства. Содержание Вашего отзыва будет незамедлительно доведено до администрации для принятия соответствующих мер.
С уважением, Пинскдрев.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.