У нас такая же ситуация с диваном ИРМА, купили от пинскдрева диван трёхместный "Ирма" №ОТК7, группа ткани 983+109, 23 группа, дата изготовления 6 ноября 2013г. дата рекламации 21.11.2013г. , интернет-магазин ДАНКО в г.Минске.ЖДАЛИ ДИВАН !на заказ 1,5 месяца.Спали на надувном матрасе, терпели.
Диван привезли бракованный,когда собрали увидели пять дефектов: 1). в бельевом ящике (основной, центральный) проломана ДСП, 2). на правом подлокотнике брак (сдёрта кожа), 3). Задняя левая спинка угловой части не стыкуется в паз, 4).Перепад 2-спальных частей (одна часть выше),5).Задняя палка (спинка) криво "лежит"..
Составили рекламацию, сделали фото и послали на сайт ДАНКО и поставила свою подпись в рекламации.Диван они отказались забирать, так как поздно вечером некуда было везти и на замену обещали поменять в течении трёх недель диван.Обещали что диван заберут и привезут новый, но никто не хочет забирать и менять.
Проходит время ни представительство ПИНСКДРЕВА на ул.М.Танка не хотят его забирать,не интернет-магазин Данко, все друг на друга спихивают,извините за развалюху отдали 1000 долларов,а спроса нет....................Хотели по хорошему: поменять диван на тот же, даже не возращать деньги,мало того что отдали большие деньги за довоз и сборку и подъём....в чём же наша вина, заплатили огромные деньги и сейчас ночами не спим....как решить эту проблему......РЕКЛАМАЦИЮ ПОСЫЛАЛИ И В ПИНСК и в г.Минск....все друг на друга скидывают и говорят на жалобы им всё равно.ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ,ХОТЯ ПРОБЛЕМЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ИХ.....ДОЛЖНЫ БЫТЬ...С ЗАВОДА ПРИВЕЗЛИ РУХЛЯДЬ И НИКТО НЕ ХОЧЕТ ОТВЕЧАТЬ...................С УВАЖЕНИЕМ ГУБАРЬ ИЛОНА. 508.Телефоны: +375 17 331-89-99, +375 29 605-36-00, инернет-магазин ДАНКО, диван "ИРМА". группа ткани 983+109,23 группа.