Идёт загрузка...
Отзывы на "Столица-Экспресс":
| Столица-Экспресс
незарегистрированный участник портала |
|||||
|
+375 44 774 33 55
|
|||||
25.11.2024 10:33 // Вероника [Гость]
В первый раз пишу отрицательный отзыв, так как на многое могу закрыть глаза, но в этот раз не смогла. Хочу выразить недовольство компанией "Столица-Экспресс". Маршрут Солигорск-Минск, время выезда из города 7:30. Мало того, что мне прислали сообщение с неправильным номером маршрутки и временем, так ещё и перевозчик опоздал почти на 20 минут, которые мне пришлось ждать на холоде с самого утра, и додумался позвонить мне тогда, когда отъехал от остановки, и мне ещё пришлось идти до маршрутки. Спасибо, что хоть вообще позвонил. Уже 4 года я пользуюсь услугами данной компании, и всегда было, что если пассажир опаздывает, а перевозчик ждёт его на остановке, то он звонит, чтобы уточнить местонахождение первого, а не уезжает, и только потом связывается с заказчиком. Хочу отметить, что с опозданием я не в первый раз сталкиваюсь, но это было последней каплей, я понимаю, что могут быть всякие накладки и нельзя выверить время до минуты, но опаздывать на 20 минут, когда ты заказываешь маршрутку на определённое время и примерно рассчитываешь время приезда до места назначения, это уже многовато.
10.11.2024 06:38 // Людмила
Хочу выразить свое недовольство! Компания совершенно не заботится о клиентах, поставив на маршрут на ранее утро максимально некомфортабельную машину! В 6:30 утра в маршрутке невозможно даже откинуть сидение и отдохнуть! Больше никогда не стану заказывать данное такси и всем закажу это делать! Водитель водит резко, будто дрова везёт! Такое себе клиентоориентирование. В маршрутке душно, не возможно дышать, кислорода нет, отчего хочется спать, а условий никаких! Отвратительное такси и обслуживание! За такую поездку и платить деньги нет желания.
31.05.2024 14:19 // [Гость]
Доброго времени суток. Хочу немного уточнить по поводу Ч....А АНДРЕЯ ИВАНОВИЧА Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. УЖАСНО ГРУБЫЙ ВОДИТЕЛЬ, который не замечает никаких рамок и границ. Этому человеку НЕЛЬЗЯ ПЕРЕВОЗИТЬ ПАССАЖИРОВ. Он не отдаёт отчёт своим действиям, словам и постоянно опаздывает на 20-25 минут.+САМАЯ УЖАСНАЯ МАРШРУТКА, без удобств! Человек не умеет вести диалог и сразу грозится, что у него есть преимущества и право высадить человека. Столица, пора отправить деда на пенсию, с уважением128151;. Прошу заметить, к остальным водителям никаких вопросов и претензий не имею!
25.05.2024 12:51 // Олеся [Гость]
Выражаю огромное недовольство перевозчику Столица-Экспрес. Ожидание достигло 40 мин. Диспетчер уверял, что задерживает на пару минут. Поступила диспетчеру , от меня 3 звонка , и каждый раз ответ звучал еще минутку . По итогу приехал перевозчик ООО Комфортсол.
07.11.2023 10:50 // Алина
Звонила заказать маршрутку Любань-Минск. Так вышло, что нашла другой более подходящий вариант, но не успела позвонить отменить, как раз мне позвонили, уточнить еду или нет, на что я ответила Извините, отмените, пожалуйста, поскольку нашли другой вариант. На что услышала некомпетентные высказывания женщины, грубое отношение к клиенту, еще и фразу кинула БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ НАМ, МЫ ВАС НЕ ЖДЕМ))))) Извините меня, за таким отношением никто бегать к вам и не будет, в прошлый раз, когда ехала, водитель тоже грубил и ну вот другого слово не подобрать «ГАВКАЛ» на клиентов. Научитесь компетентности и не портите людям с самого утра день!
22.09.2023 14:40 // Марина [Гость]
Женщина диспетчер хамит, грубит, разговаривает повышенным тоном, при этом бросает трубку. Не рекомендую обращаться в данную компанию, разве что за грубостью!
24.07.2023 08:21 // Светлана [Гость]
Очень неприятно чувствую себя когда две маршрутки 1191 пролетают мимо. Так происходит уже не один раз, есть водитель, который едет в одно и тоже время и никогда не остановится. На работе постоянно приходится оправдываться из-за опоздания. Когда пыталась дозвониться до ответственного лица и сообщить своё негодование, почему-то в оправдание сразу привязали 1077 маршрут. Вроде как они должны ходить по очереди, но у них там какие-то проблемы и поэтому маршрутки 1191 проезжают мимо.
Я понимаю, что бывает по маршруту много людей и поэтому не останавливаются, но когда это уже систематически, то хочется выругаться.
На остановке Мазурова постоянные одни и те-же пассажиры 4-5 человека. Как быть, когда надо добраться в другой конец города и полагаешься на этот маршрут!?
Может добавить ещё несколько машин, чтобы в утренний час пик люди могли благополучно вовремя добраться на работу???
23.06.2023 14:08 // Елена [Гость]
12.00. Обстоятельства поменялись и в итоге сегодня в 8.00 я была на ЖД вокзале. Звоню диспетчеру и спрашиваю, есть ли места на 10.30. Заспаным и недовольным голосам девушка ответила, что есть одно место. Я попросила перезаписать меня с 12.00 на 10.30. Ответ был следующий: никого никуда я перезаписывать не буду, на сколько заказали, на столько и едет (и бросила трубку). Я, честно говоря, потеряла дар речи. Перезвонила ещё раз. Ответ был тот же, но на более повышенных тонах. В итоге пришлось ехать на Солигорск на 9.00. Ну и вот скажите, как можно оценить работу данной организации, если, как по мне, единицы много. Может кто-то знает по какому телефону можно пожаловаться на работу данного диспетчера? Разве работа диспетчера не заключается в том, чтобы помогать клиентам решать такие мелочные вопросы?
18.06.2023 19:47 // Марина [Гость]
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв по поводу поездки 16.06.2023 из Минска в Любань. Очень недовольна поездкой, хотя пользуюсь вашими услугами очень часто. Ехала на 19.00 на сером мерседесе и при посадке сказала водителю, что мне нужно выйти в начале города на перекрестке, где площадка автодрома. Однако водитель поехал сначала в Костюки, потом по городу на вокзал! Ужас! Меня на перекрестке ждали на машине и в итоге я вышла на вокзале, куда пришлось ехать за мной! Позор такому отношению к вашим постоянным клиентам! Прошу взять на заметку и сделать в Любани одну остановку, а не разводить людей к подьезду и в каартиру! Отпадает все желание пользоваться вашими услугами!
Нужна ДИПЛОМНАЯ РАБОТА? Обращайтесь в studservice.by! Оперативность / Бесплатные доработки. Звоните: +375 (29) 782-17-17, +375 (44) 782-17-17, +375 (25) 782-17-17
Аренда коммерческой недвижимости. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
ООО «АН Гарант Недвижимость»: БЕСПЛАТНАЯ консультация и оценка по продаже недвижимости. Подробнее: garantiruem.by
12.05.2023 20:26 // Карина
Заказала маршрутку Солигорск-Минск. Машина белый Фольксваген 3319. Так как я уезжала с последней точки место выбирать не пришлось . Мое было первое за водителем . Не у окна . Спинка была полностью спущена . Я попыталась ее поднять , спросила у водителя как , но так у меня не получилось. Мне попытался помочь мужчина сидящий сзади , у него тоже не вышло из чего он сделал вывод что регулировщик спинки сломан. Я приняла этот момент и не стала больше дёргать водителя . Я попыталась пристегнуться . Но фиксатор ремня безопасности заело он тоже сломан . Я не смогла пристегнуться .
06.05.2023 14:29 // [Гость]
Проблема у компании Столица Экспресс уже на стадии он-лайн бронирования! Бронь не проходит, её не видит диспетчер. Дальше - хуже. Диспетчер -Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., не умеющая разговаривать с потенциальными клиентами. Сложилось впечатление, что она работает на конкурентов. Руководству стоит задуматься...
05.05.2023 19:42 // Татьяна [Гость]
Диспетчер хамка. Все время грубит. Я терпела долго. Но сегодня меня даже не дослушали и бросили трубку. Абсолютно не клиентоориентированы. А ещё , за час вам могут сказать, что машина не поедет.
20.04.2023 14:11 // Елена [Гость]
Ужасное отношение!!!!!!!!!!!!! Бронировала 1 место в маршрутке Минск-Любань, сегодня хотела отменить бронь. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
отвечает на звонки. Хотела как лучше, получилось как всегда. УЖАСНАЯ ОПЕРАТОР!!!!!!!
14.01.2023 11:15 // Ирина [Гость]
Жалоба на оператора по приему заказов на маршрутку Столица - экспресс! Только что пыталась заказать место от Уречья до Минска. Оператор, хамоватая женщина, бросила трубку, после того, как я попросила ее повторить сказанное ею ещё раз. Так как ее было плохо слышно, я переспросила, что она мне сказала. В ответ, я услышала крик и фразу: давайте быстрее, у меня тут ещё куча звонков!" Я не хочу каждый день вызываю маршрутку и не везде требуют называть свой номер, поэтому когда я стала диктовать цифры, Царица Полей, меня перебила, сказав, что ей по барабану цифры 375".. и бросила трубку. Я бы просила вас объяснить этой даме, что злые [censored] долго не живут и посоветовала сменить оператора. Если появится альтернатива, я с радостью перейду на другого перевозчика,
20.12.2022 10:03 // Алексей [Гость]
Хотите чтобы все о чем вы договаривались с диспетчером исполнилось65311;Выберите другого перевозчика.
28.10.2022 22:29 // Диана
Самая худшая маршрутка которую я знаю, диспетчер и водители полные грубияны, едет медленно, привозят не на ту остановку, просто ужнасная марштрутка
19.09.2022 15:36 // Lisa [Гость]
Я в полном шоке! Ситуация: мой мч забронировал маршрутку минск-любань, но поездка сорвалась, что бы место не было занято, он попросил меня позвонить оператору и отменить бронь. Набираю номер, поднимает Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
. Я обьясняю ситуацию, называю данные и из-за плохой связи не расслышав вопроса, ЭТА МАДАМ начала на меня кричать, а тон голоса чуть не заставил впасть меня в ярость!
Вопрос: У ВАС ТАМ ВСЕ ДОМА? Не умеете работать с людьми, найдите другую работу! Что за сервис такой? Понабирают с Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., потом обычные люди страдают! Сколько отзывов негативных, МОЖЕТ УЖЕ ПОРА ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ? Найдите адекватного оператора! Или научите разговаривать эту .......
15.09.2022 18:13 // Мария [Гость]
Уважаемый SuperBus. Хочу обратиться с такой проблемой как Ваша связь. Двое суток звоню, и как в пропасть. Если у Вас проблемы с сим картой, элементарное, поменяйте. В Москву быстрее можно дозвониться, чем к Вам. Что за ужас128544;128544;128544;128544;128544;128544;128544;128544;
Примите пожалуйста меры!!!!
04.08.2022 19:16 // Александра Викторовна Кривошей
4.08.22 ехала из Минска до Любаня на 15.30.Попросила водителя по имени Алексей ехать так чтобы успеть на автобус который отправлялся в 17.40 с автовокзала.По дороге между Слуцком и Любанем ГАИ проводила следственный эксперимент.Поэтому движение было перекрыто с двух сторон.Была большая пробка.Но водитель зная что я могу опоздать на автобус подошел к инспектору гаи и попросил чтобы нашу машину пропустили.Благодаря ему я успела и не пришлось вызывать такси.Спасибо вам за вашу работу и и первоклассную езду.Побольше бы таких водителей на дорогах.
20.06.2022 16:38 // Игорь [Гость]
16-го числа заказали маршрутку Любань-Слуцк на 17-ое число 11 часов дня. Ждали звонка за час до выезда от водилы, но его не было, решил позвонить в контору узнать, когда же нам позвонят, однако нам сказали брони нет (не записали заказ), пришлось перезаказывать. По приезду водитель спросил, до куда нам ехать, мы сказали до Слуцка, в свою очередь он начал возмущаться и показывать нам приложение в котором по его словам стоит до Минска, мы ему объяснили, что бронь ту не записали и это не наши проблемы, можем позвонить перезаказать, водитель начал агресировать и позвонив в контору начал говорить мол по 10р заплатят как до Минска оба, хоть и доедут до Слуцка. Мы сказали так не пойдет и на остановке вышли сказав ему, что поедем на следующей, раз тут бред какой-то, водитель сказал сейчас позвоню вы и на следующей не поедете. Выйдя из маршрутки мы стали искать новую маршрутку, а водитель постояв минуту вышел и сказал мол отменили заказ, поехали (понял что теряет прибыль). По приезду в Слуцк он сказал оплатить 10 рублей, хотя поездка на данный момент стоит 4 рубля за человека (нас двое). Не став уже разбираться с этим Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.мы оплатили и вышли.
Номер данного индивида - +375257800576
Имя - ФИО водителя спрятано в козырьке, нет возможности понять, кто тебя везет, может вообще человек с улицы
Номер машины - 9393
Дай бог вам такого водителя бесталкового
Столица-Экспресс - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
