Первое знакомство с данной организацией состоялось сегодня. Впечатление мягко говоря негативное. 21.06.2021 хотел забронировать одно место по направлению Могилев-Хотимск на 01.07.2021. Девушка диспетчер по телефону ответила, что бронировать можно не раньше, чем за неделю. Окей. Звоню 25.06.2021 и осуществляю нужную мне бронь. А также 29.06.2021 я забронировал одно место в обратном направлении на 03.07.2021. К моменту назначенной поездки смс-сообщений об уведомлении не поступало, звонков также. За 10 минут до прибытия автомобиля я у диспетчера уточнил, какой вообще должен приехать автомобиль. Она назвала номер машины. Когда прибыл водитель, оказалось, что меня просто нет в списке пассажиров. Меня крайне это удивило. Ведь я бронировал специально заранее, так как изначально планировал поездку. Благо водитель согласился везти стоя и предложил раскладной стул (ехать 185 км).Конечно же я начал звонить диспетчеру, чтобы выяснить, как так получилось, что меня нет в списках. Девушка сразу же перешла на высокие тона не стесняясь в выражениях. После сделанного замечания дмспетчер пригрозила, что сделает так, что я вообще никуда не уеду. Я предложил переключиться на громкую связь, чтобы салон пассажиров услышал, как оказывается сервис и услуги, и как общается диспетчер. Девушка сразу же бросила трубку. Но перед этим заявила, что якобы кто-то позвонил и отменил мою бронь, и она ничего не знает. Мол разбирайтесь как хотите. После этого ни по одному из номеров я дозвониться не смог. Не только потому, чтобы выяснить ситуацию, но и для того, чтобы хотя бы уточнить на счёт брони, которую я делал на обратный рейс. Найдя номер телефона руководителя организации (Алексея), и изложив ему претензии, мужчина пообещал разобраться и перезвонить. К сожалению после никто не перезвонил и трубку не поднял. Вот такая организация. Рекомендовать не буду, да и пользоваться наверняка тоже.