Пользовалась услугами трансфера до аэропорта в Москве (в обе стороны). Туда выезжали 4 августа, вроде все и не плохо, но автобус старый, вентиляция поломанная: одним холодно, другим жарко, одеял не предоставляют, было четыре санитарные остановки (как и было заявлено). Оценка на 4 из 5. Обратная дорога поразила весь автобус. Начнем с того, что выезд был запланирован на 20 августа на 4 часа утра. Мы прилетели в Домодедово в 00.30 (без опоздания), знали, что предстоит ожидание. В 3.30 я позвонила на груглосуточную линию, что бы выяснить номер и модель автобуса. Мне было сообщено, что автобус отправляется в 5.00. Уважаемый руководитель, Вы полагаете, что заказчик услуги должен сам звонить и выяснять подробности отправления? Вапши работники не в состоянии обзванить и предупредить о задержке? Дальше больше. Автобус отправился лишь в 6.00. Ваши работники не могут правильно распланировать транфер при заявке на услугу? К времени прилета нужно добавить 1 час на возможную задержку рейса + еще 1 час на прохождение регистрации и получение багажа. Почему при задержке рейса другие пассажиры вынуждены терпеть задержку на 2 часа? Это качественное оказание услуги? Дальше еще лучше. В автобусе находились несовершеннолетние дети, однако, несмотря на это, был включен художественный фильм с такими сценами, что даже мне (40 лет) было неуютно. Руководство знает о законодательстве РБ? Неужели нельзя предоставить для просмотра семейный фильм или мультыильм, учитывая, что в салоне практически всегда присутствуют дети? Дальше еще момент. Остановок было три, а не заявленных четыре. На одной из остановок был оставлен человек, хорошо, что обнаружилось и люди остановили автобус. У Вас в автобусе есть человек, который проверяет количество и смотрит, что бы никого не оставили? Несколько пассажиров потребовали чек на оплату, однако девушка, сопровождавшая автобус даже не знала, как это делается. Кстати, чек об оплате не был дан никому в этом автобусе. Полагаю, что такую некачественную услугу можно оспорить и вернуть деньги. Больше никогда не буду пользоваться трансфером данной организации.