Если не хотите опозориться, лучше не заказывайте в розе бел., цветы привозят не свежие, а время на исправление ситуации нет.

Заказываю в магазине Роза бел не первый раз, уже на протяжении 5 лет, есть конечно нюансы небольшие, но это мелочи, я сильно не приделаюсь к поломанным или оторванным листикам! Постоянно беру на праздник как минимум по 50 роз. Всегда приезжал сам, пару раз заказывал доставку, ничего не смущало, всегда понимал людей и их работу! Но вот что то не так пошло! У меня в семье случилось горе и нужны цветы на похороны , опять же позвонил в магазин и заказал два букета ещё в четверг, попросил что бы привезли до 11:00 часов, объяснил ситуацию и сказал что нужны букеты к 11:00 точно, дал время зазора от 8 до 11! От головного магазина и до моего ехать три км. В данной ситуации мне было не до того что бы контролировать и звонить вам что бы уточнять когда вы приедете! Позвонил вам в 10:45 сказали что приедет только к 11:30! Ладно, буду знать как вы работаете по доставке, лучше бы сам приехал! Вообщем спасибо вам!

Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями

Уважаемые розы. бел неоднократно заказывем у вас цветы для родных и близких, но впервые сегодня 05.03.2019 цветы были доставлены не свежие, а именно через час нахождения в тепле лепестки бутонов начали оподать.

Вчера заказал белые розы с доставкой на 50 р. На утро половина завяла. Лучше бы вообще не заказывал. Только опозорился. Жаль сразу не почитал отзывы. Таких как я большинство

Два дня подряд покупал на Бельского 6 букеты по 9 шт, каждый раз цветы оказаличь перемороженными, стояли не более 6-ти часов.

22 ноября Д. Р. у моей мамы, заказал букет роз с доставкой на вечер. Привезли в 18:56, я рассчитался, забрал и подарил букет. Маме было приятно, но на следующий день в 10 часов утра она позвонила и сказала что не стоило тратить деньги в никуда(странно, да? сразу всё нормально а через 15 часов на тебе) В ситуации помогла разобраться моя жена( т.к. я был на работе, а живем мы у моих родителей) она прислала мне фото того букета и это было действительно печально. Я позвонил в розы бел, рассказал девушке причину по которой я звоню на что мне ответили присылайте фото и вам перезвонят(звонил я в начале 12-го), но никто так и не перезвонил, а я вспомнил только когда вернулся домой. Обратно позвонил, сказал уже звонил но так и не дождался ответа, мне ответили ждите. Через минут 20 звонок " Добрый вечер, мы посмотрели фото, розы действительно в ужасном состоянии, но привезти новый букет со свежими розами либо возвращать деньги мы не будем" Единственное что мне предложили- получить золотую карту клиента. Больше цветы покупать в розы бел не буду и всем советую. Ах да, забыл, предыстория: жену выписывали из роддома в начале июля, приехал к ним купил два букета роз, большой от себя, маленький моя мама дарила, ещё шариков заполненных гелием и тд и тп. Через несколько месяцев они мне позвонили предложили назвать особенные даты на которые я дарю цветы, я назвал. Мне действительно позвонили за день до Дня Рождения моей мамы и предложили заказать цветы.

Очень довольна этой доставкой цветов! Цветы нужны были достаточно быстро. Сделала заказ в 12.30, очень милая и приветливая девушка-консультант все подробно расспросила, рассказала. Договорились на доставку с 14 до 16. И о чудо - цветы уже были у меня в 13.30! Рада такой оперативности! Сам букет хороший, розы достойные.

Заказывал по телефону букет супруге по случаю рождения дочери. Букет получился даже лучше, чем я ожидал. Обращаюсь к ним уже не первый раз. Доволен и ценами и обслуживанием.

Вот совсем недовольны букетом! Заказывали для подарка на свадьбу букет «Филлини Тини» из 21 белой розы, 50 см. На фото магазина отличный букет. Привезли что-то куцее, практически совсем без указанной зелени (эвкалипта). Тот эвкалипт что был, вымазан во что-то белое. Пришлось его даже отмывать! Не выполнили просьбы по ленте и упаковке.
Это совершенно не киентоориентированный подход!
Больше никогда здесь заказывать не будем!

Была крайне разочарована. Заказала букет из 19 роз с доставкой, когда распаковала букет обнаружила, что 5 цветов из 19 уже давно завяли!!! Связалась с магазином в надежде уладить этот вопрос, на что получила следующий комментарий: "Этого не может быть, у нас все цветы свежие!". И все, никаких извинений.
Когда я сообщила менеджеру, что обязательно оставлю отзыв, получила следующий ответ: "Девушка, чего вы хотите? Я же предложила вам привезти букет в наш магазин и заменить там цветы." Т.е. мне подсунили завядшие цветы, не сочли нужным извиниться, и я еще должна была тащиться к ним в магазин с БУКЕТОМ, чтобы доказать, что он завядший и обменять цветы.
Никому не посоветую заказывать здесь цветы, худшая доставка цветов