Отзывы на "Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)":
Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.11.2021 13:18 // Анна
Осталась очень недовольна походом в ваш магазин на Волгоградской. Черная пятница и носки висят с ярлыком, по факту сняты с продажи и нельзя их купить.Специально вот такие черные пятницы нам не нужны, не вложите в заблуждение народ!!!
25.11.2021 19:17 // Татьяна [Гость]
Сказать что я в шоке ничего не сказать. Что случилось с моим любимым магазином, расположенным по адресу город Минск, ул. Малинина 24. Раньше я так любила этот магазин, всегда чистота и порядок на зале, продавцы помогут определиться с тем или иным товаром, приветливые, опрятные, вежливые, ассортимент всегда был очень хороший, хотелось каждый день приходить в этом магазин. А сейчас что, постоянно коробки на зале, ценников на половину товара нет, в отделе с пилочками так вообще кошмар, ценники есть, пилочек нет!!! Ассортимента нет, на зале вместо крема стоят пустые коробки!! Продавцы понятия не имеют какой консилер нужно подобрать мне!! Продавцы на зале стоят разговаривают о том, как классно они употребляют алкогольную продукцию!! Заведующая магазином так вообще сидит в кабинете и общается на личные темы, пока я стою на кассе за туалетной бумагой!!! Вообщем уважаемая администрация моего любимого магазина, прошу вас навести порядки на этом магазине. Куда делось то, что раньше было???
19.11.2021 14:47 // Екатерина матусевич
Добрый день!
Хочеться оставить отзыв магазину сети "Мила" по адресу улица Берёзовая роща Тц Перекрёсток, Боровляны после случая с обменом колгот с производственным браком 18.11.2021г около 13.00. Продавец на мой вопрос, что мне делать, если я приобрела в их магазине колготы с браком, а именно не прошита ластовица, дыра, ответила мне в грубой форме, вела себя неадекватно, почувствовав преимущество, так как я не сохранила чек (я здоровый нормальный человек чеки за мыло колготы туал бумагу не храню) и потом при продаже они не проверяют качество товара. По закону товар ненадлежащего качества я имею право вернуть даже без чека в любое время. День покупки я точно не помнила, сказала недавно, на что она ещё больше стала меня унижать, что я неизвестно кто и когда купила без чека, хочу обменять, такая сякая - тупая, что я от неё теперь вообще хочу, якобы сама во всем виновата. Тут даже уже дело принципа, в чем моя вина, что мне продали товар с браком? День покупки я вспомнила - 14.11.2021 я пришла не через 2 или 3 недели, как открыла увидела, что брак, так и пришла. У вас есть камеры, есть сканеры, чтобы проверить. Очень недовольная, нехотя, продавец ушла что-то проверять и в итоге разрешила обменять. Спасибо ей, но осадок остался, так уметь унизить человека - не нравится - не работайте в данной сфере. Уважаемое руководство научите продавцов этикетку, правилам общения с покупателями в любой ситуации, я уже не упоминаю про образование. Отзыв в книгу жалоб и предложений с именем продавца не стала писать, тк все же обменяли.
16.11.2021 17:17 // Татьяна [Гость]
Я,8203; сообщаю о факте8203; нарушения8203; прав потребителя, заведующей Р...ц Светлана Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, магазина" Мила 446" находящегося в г.п. Октябрьском, и прошу принять соответствующие меры.
15 ноября, я пришла в магазин приобрести товар,8203; подойдя8203; на кассу,8203; на которой меня обслуживала зав. магазином, я услышала8203; что она отказывается меня обслуживать, нарушая тем самым п.1 ст.10 Закона РБ о защите прав потребителей, а на просьбу дать жалобную книгу, ответила нецензурно, вела себя грубо в отношении меня, в присутствии других покупателей.
11.11.2021 14:04 // Николь [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
11.11.2021 14:04 // Анонимуссс
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
07.11.2021 20:39 // Юлия [Гость]
Два заказа было получено без проблем через оформление на сайте mila.by, но больше заказывать не буду. Третий заказ был оформлен на одну дату, позже пришлось перенести на два дня позже. Во время звонка заверили что заказ расформирован не будет и все будет в наличии. Но за день до доставки сообщили что в наличии не все позиции. Оказывается, товары собираются непосредственно перед доставкой и не резервируются. А сразу сообщить было нельзя? Клиенту важен конечный результат, а не причины по которым он не получает товары. Мне, например, безразлично товары не резервируются, заказ аннулируется или курьер потерял их по дороге. Важно, если бы сразу сообщили всю информацию, я бы не переносила сроки, а изменила адрес доставки. Клиент умышленно уточнял сохранность позиций заказа, а в результате получил обратное.
06.11.2021 22:54 // Елена [Гость]
приобрела сегодня 2 одинаковые упаковки с краской Лореаль (пользуюсь данной краской уже около 15 лет) в цвете золотистый каштановый. После покраски данной краской мои волосы стали ФИОЛЕТОВЫМИ. Ужас. Требую разобраться с товаром, который вы предлагаете. Здесь нет возможности приложить фото (и чек, и краска, и результат).
05.11.2021 21:24 // Елена [Гость]
5.10.2021была в магазине "мила" по адресу ул. Максима Богдановича 78. Продавец не обслужила по причине отсутствия маски на лице. Согласно плстановлению 111 МЗ РБ маски носить рекомендовано, а не обязательно. Прошу разобраться в данной ситуации.
03.11.2021 11:40 // Савелия
Грубое обслуживание,на витринах бардак,цены не соответствуют описанию.
02.11.2021 17:05 // Марго [Гость]
2.11.2021 была в Миле на Восточной 129 в Минске,где меня принуждали надеть маску.В Беларуси нет обязательного масочного режима!!!В ответ кассир хамили и сказала дальше " слушать своего Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
".Мы живём по законам РБ,а не Милы!Примите меры и обучите персонал этике!Видимо давно в сети Мила Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
01.11.2021 16:34 // Ольга Бобруйск
Уважаемое руководство для вас должно быть особое предупреждение по поводу масок почему меня заставляют одевать маску в магазине "Мила" для вас слава ПРЕЗИДЕНТА НИЧЕГО НЕ ЗНАЧАТ ?Я не обязана одевать маску в ваших магазинах ,еще раз меня заставят одеть маску я пойду жаловаться в выше стоящие органы.
28.10.2021 21:10 // Юлия [Гость]
Доброго времени суток !Хочу оставить отзывы о магазине Мила -по адресу:г.Минск,ул.Селицкого 65 ,28.10.2021 г.хотела приобрести товар ,зашла в магазин в 19.57!!от продавцов услышала что мы закрыты ,поинтересовалась по каким причинам ,т.к режим работы до 20.00-на что услышала недовольный ответ: мы сняли кассу ,магазин закрыт, ушла без покупок!Прошу провести беседу с персоналом на тему клиентоориентированность!!!
27.10.2021 14:25 // Максим [Гость]
Хочу выразить большую Благодарность сотрудникам "Мила", по адресу г. Иваново, ул. Советская 46, а именно Ткачук Екатерине Викторовне, за своевременную помощь в выборе, за профессионализм. Такого обслуживания мы ещё не встречали. Всегда с улыбкой и добрыми словами. Спасибо за таких сотрудников
- Собираетесь менять окна? Узнайте о 5 составляющих хорошего окна от компании «Фабрика окон» fabrikaokon.by
- Обследование и лечение всех форм и видов женского и мужского бесплодия. Собственная лаборатория! Доступные цены! ecocenter.by
- УЗИ-диагностика в медцентре «Альфамед»: современное оборудование, высококвалифицированный персонал. Работаем без выходных! alphamed.by
26.10.2021 14:28 // Ольга [Гость]
Здравствуйте! День с утра не задался неприятным походом в магазин "Мила" в г. Слоним по ул. Брестская, 42А. Зайдя в торговые ряды этого магазина я взяла нужные мне товары и подойдя к кассе для оплаты услышала от продавца указание одеть защитную маску, в противном случае она мне отказывает в обслуживании. На мой ответ, что в государстве с 20.10.2021 согласно Постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь за номером 111 масочный режим везде отменен, я услышала в ответ, что магазин "Мила" ничего не отменял. Получается, что Закон написан для всех, но не для сети этих магазинов, они живут по своим правилам!!! Так ещё и привели весьма "интересный" пример, что, если я прихожу в гости, то я разбуваюсь, то, соответственно, к ним я тоже пришла в гости и поэтому должна соблюдать установленные ИМИ правила!!! Представьте, оказывается мы ходим в магазин как в гости!!!!
20.10.2021 17:19 // Екатерина [Гость]
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в магазине в г.Минске ,поулице Селицкого 69 ,если не ошибаюсь.Продавец,К..о Ольга Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь?Не приветствия,ни дисконтной карты не спросит не когда,сдачу швыряет,так ещё и ворами людей нормальных делает,надеюсь руководство услышит, и накажет по полной строгости!
Мне не приятно совершать в таком магазине покупки,думаю ч не первая и не последняя.
16.10.2021 19:53 // Наталья [Гость]
Сегодня весьма не довольна была обслуживанием в магазине Мила, находящегося по адресу: Витебская область, г.Толочин, ул.Володарского, 9. Думала я одна такая, а вот нет, судя по отзывам проблемы с персоналом по всей сети магазинов Мила... Конкретно в моем случае продавец мне нагрубила за то что я открутила тушь, чтобы посмотреть какая в ней кисточка, т.к. тестера щёточки этой туши не было, также тушь не была заклеена, как некоторые другие и таблички, что нельзя открутить тушь, чтобы увидеть щеточку тоже не было, открутила буквально на 1 секунду, увидев, что щёточка силиконовая, сразу закрутила, потому что не люблю силиконовые щёточки и мой выбор пал на другую тушь, которая с обычной щёточкой...и в это время на меня накинулась продавец и грубым тоном начала вычитывать за то, что я открутила эту тушь, стала спорить со мной на мои возражения о том, что я не могу купить тушь в слепую ....в итоге покупать тушь и что либо ещё в этом магазине отпало напрочь, развернулась и ушла в другой магазин нашего города, где продавцы не набрасываются на своих покупателей!!! Впечатления остались весьма не приятными в этот день от такого обслуживания в магазине Мила...
Если руководство этой компании читает эти отзывы, то хотелось бы спросить "не пора ли принимать уже меры материального воздействия к таким бестолковый продавцам, которые теряют доходы компании?"...
12.10.2021 13:30 // Елена [Гость]
Ну что, очередной маркетинговый разводняк зафиксирован сегодя в Миле, Минск, пл. Победы. Акция 50% кэшбэк на прокладки олвэйс. Большие яркие круглые наклейки на пачке, в проходе ящики, от прохода остается сантиметров 30 ширины. Самое время ознакомиться поподробнее с условиями акции, да (сарказм). Ну, думаю, у них уже были такие акции, возьму, пожалуй.После пробивания товара выясняется, что акция не у Милы, а у Олвэйз, и не здесь, а на территории РФ, и кэшбэк не на эту покупку, а на следующую и неизвестно где. Что ж, это была последняя капля, прошу прощения за каламбур. Надоели постоянные попытки развести на 3 рубля человека, который ежемесячно оставлял в Миле не одну сотню. Я вас покидаю, Мила, привет вашим гениям белмаркетинга, бессмысленного и беспощадного.
12.10.2021 09:54 // Ксения [Гость]
Уже много лет являюсь вашим постоянным покупателем, но , к сожалению, пришлось столкнуться с непрофессионализмом сотрудников магазина по адресу г.Минскпр-т Дзержинского,19.
При оплате товара на кассе мне пробит лишний товар, на замечание об этом кассиру мне было указано, что все верно. После того, как в следствие длительных разбирательств моя правота подтвердилась- кассиром неверно был проведена censored возврат чека (т.к. оплата товара частично с помощью сертификата Приор плюс). В дальнейшем я вынуждена была провести 1,5 часа в магазине в ожидании длительных разбирательств. Администратор и кассир не знали как решить этот вопрос: ни деньги, ни товар мне не отдавали.
Только после разговора с заведующей на повышенных тонах по телефону через 1,5 часа ожидания мне вернули деньги. К сожалению, пришлось уйти без покупок. Хотя в самом начале возникшей проблемы я предложила администратору просто отдать мне излишнепробитый товар и все. Но как оказалось- проблемы необученности кассиров и администратора работе на кассовой технике и censored возврата товара с разными вариантами оплаты товара должен решать покупатель, тратя свое время и нервы. Хочу отметить, что ни один сотрудник магазина не извинилсяв связи с возникшей ситуацией!
Прошу руководство компании организовать обучение персонала магазина по вопросам способов оплаты с использованием сертификатов и нюансов возвратов по таким оплатам, а так же по общению с покупателями и необходимости приносить извинения после ошибок сотрудников магазина.
28.08.2021 18:09 // Наталья [Гость]
Получила неприятные впечатления, посетив магазин по адресу г. Гомель пр-т Речицкий, 91. Купила детские подгузники, случайно перепутала, через пару минут попросила обменять, чек естественно сохранен, от кассира Б...й А. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьпоследовала весьма неадекватная реакция, скривилась и ушла. Позвала еще одну сотрудницу, дали мне заполнить заявление на возврат, при заполнении у меня возник вопрос, на который Б...а фыркнула мне все в чеке... Ну, ладно, я заполнила и поблагодарила за помощь... в ответ она мне мыгыкнула с недовольным лицом. Не первый раз я сталкиваюсь с хамским поведением продавцов в данном магазине. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ КОЛЛЕКТИВ!!! Прошу руководство принять меры и обучить персонал деловой этике...
19.08.2021 09:20 // Людмила
Хотелось оставить отзыв о магазине Мила,расположенном в г.Борисове,ул.Серебренникова 20В.
Ужасный магазин,обслуживание на нуле,продавцы вялые сонные.Зашла купить подарок и очень пожалела об этом! Никто из продавцом не подошел на помощь,хотя и написано на бейджах консультант,позвала сама,чтобы девочки помогли с выбором,так мало того,что они сами не знают свой ассортимент,так в ответ еще и грубят. Но это не удивительно,сама заведующая магазина позволяет грубость в сторону своих продавцов,даже в присутствии покупателей.Не понимаю кто подбирал персонал в этот магазин и где!
Но это еще не всё,дальше меня ждал очередной сюрприз на кассе.Пробивая товар,я заметила,что цены которые указаны на зале,не соответствуют пробиваемым ценам.На мое замечание,что на зале не та цена,я услышала в ответ Не извините! А грубое "Значит не успели сменить цену". Это про персонал магазина.
Хотелось бы ещё отметить выкладку товара,товара стоит на полках так,что страшно взять какой-нибудь флакон,не зацепив другой. Чтобы найти цену которая соответствует товару,нужно очень постараться,т.к. цены наложены один на один.В придачу ко всему в магазине очень душно, нет кондиционера,окна закрыты,запах химии не дает нормально дышать.Здесь я могу только пожалеть девочек продавцов,работать в такой духоте просто не выносимо!
Для себя я сделала вывод,что больше ни ногой в этот магазин!
13.08.2021 00:30 // елена [Гость]
Здравствуйте. Не первый раз уже прихожу в магазин Мила, г.Ошмяны. УЛ. строителей 24. а . Сам магазин мне очень нравится, аккуратный, приятно заходить. но бывает такой момент, когда прихожу в магазин и прошу помощи о выборе товара, на что мне,
продавец Алеся ( фамилию не помню), не может мне в этом помочь т.к. она занята своими делами ( и это не в первый раз) . так как к покупателю, она ведет себя не компетентно. прошу учесть мое замечание и просьбу. спасибо.
31.07.2021 11:45 // Марина [Гость]
Ивацевичи.Магазин по ул.Советской
Постоянно сталкиваемся с тем,что нет товаров ,которые стоят на акциях.Сегодня,к примеру,нет салфеток,,Санни Банни,,120шт.Они в рекламе по 2,25р.,а в магазине по 4р.И ответили,что акции нет на них.
Памперсы ,больше 3 размера,,Хаггис Элит Софт,,просто не привозят!!!
Простите,для чего тогда эти рекламные акции,если Ивацевичи-это просто другое государство!!!
25.07.2021 18:37 // Людмила
Научите ваших кассиров проводить операции по кассе. Сегодня в очереди простояла сто лет (конечно я утрирую), пока ваши кассиры сумели провести покупку у клиента через оплати. Как вообще сотрудник допускается к кассе, если не умеет все операции делать. Ещё и в помощники позвала у себе, скорее всего заведующую, которая так же не могла ей объяснить! Что это за руководитель магазина, который не может объяснить своему сотруднику, как провести операцию????? Зачем такой бестолковый руководитель????
06.07.2021 12:30 // Дарья [Гость]
Магазин может и не плохой и ассортимент хороший, но декоративная косметика в частности тени для век в ужасном состоянии. Так же выкладка товара ужасна все разваливается , скользит и падает . Все что может разбиться стоит вверху )) Заведующая магазином может ( тоже как и магазин) не плохая но эмоциональная и своими эмоциями не успокаивает клиента в спорной ситуации ,а наоборот раздражает. В плохой выкладки товара обвиняет вышестоящих начальников, сама видно менять ничего не желает. Больше туда ни ногой. (Адрес магазина ул. Героев 120 дивизии д.21)
20.05.2021 15:39 // илона [Гость]
Огромная просьба к руководству магазина мила на Воронянского! у вас есть камеры по всему магазину, научите своих сотрудниц их мониторить, мне плевать на то, какие у Вас недостачи И сколько у Вас брака. по магазину ходишь под конвоем, выбираешь помаду, а продавец дышит тебе в затылок, ходит по пятам от стилажа с мэйбелин до духов! там неожиданно развернёшься и можно споткнуться об неё! причем она не предлагает помощь, она просто ходит за тобой, заглядывая через плечо, либо делает вид, что поправляет товар в десяти сантиметрах от тебя! А КАК ЖЕ ДИСТАНЦИЯ??? смотреть в монитор ЭТИЧНО они тоже не умеют, недавно наблюдала ситуацию, когда 2 (!) девушки стояли уткнувшись в монитор, и одна другой : "БЕГИ ПОСМОТРИ, ОНА НЕ ТУДА РЕЗИНКУ ПОВЕСИЛА!!!"
зато орать на весь магазин обсуждая низкую зарплату и плохую заведущую они умеют, не точили бы языком, не было бы недостач
06.05.2021 15:18 // Валерия [Гость]
Никогда ранее не оставляла негативных отзывов о работе магазина по адресу г. Минск, ул. Долгобродская 6/1, но это был лишь вопрос времени.
Сегодня 06.05.2021 мной в магазине была приобретена тушь Макс Фактор 2000 калорий по, как мне казалось, очень хорошей акции. На ценнике была указана стоимость 12,45 руб с учетом скидки, замечательная удача случайно обнаружить любимую тушь в магазине по такой приятной цене. На кассе после оплаты выясняется, что данная тушь стоила чуть больше 17 руб. Я обратилась к кассиру за объяснением стоимости, после чего она проследовала к витрине и убедилась, что тушь действительно стоит на акции 12,45 руб. Далее к нашему с кассиром разговору подключились еще 3 девушки, которые все время моего пребывания в магазине просто стояли в небольшом кабинете внутри магазина, что-то бурно обсуждая непосредственно на весь этот магазин. После чего мне была сказана замечательная фраза, которая побудила меня написать этот отзыв, а именно «Девушка, мы сами не успеваем следить за этими акциями, сейчас тушь стоит вот столько, а это была старая акция».
Уважаемая сеть магазинов Мила, меня абсолютно не волнует, что ваши работники успевают или не успевают делать в рабочее время (на разговоры время у сотрудников есть всегда, сколько бы я не посещала этот магазин), меня волнует только то, что я хочу приобрести товар по той стоимости, которая указана на ценнике.
На кассе мне оформили возврат, вместо извинений я услышала ранее написанную мной фразу, а также не предложили приобрести тушь по указанной на ценнике стоимости.
04.05.2021 16:00 // Виктория
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
01.05.2021 11:30 // [Гость]
Акции и скидки часто сменяются, не успеваешь купить даже. Только посмотришь, как новая акция. Урок понятен - видишь в миле и сразу бери. И спасибо, что перестали в самих магазинах одеть маски, а только на кассе.
22.04.2021 18:48 // Светлана [Гость]
Купила носки марки степ бай степ производитель Чобот в Мила, заметила "типа" АкЦия, в итоге в другом магазине эти носки дешевле чем на акции, да и качество не очень. Обращайте внимание на Акции, полный развод
Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд») - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |