Всегда все было хорошо (доставка вовремя, в нужный день, все вежливо), и я была довольна Lamoda. Но вчерашний день все перечеркнул. Заказав доставку на период с 6 до 9 (вечера) курьер начал мне звонить в 12 дня с вопросом "не смогу ли я принять заказ в течении дня". Я сказала, что смогу в указанный период времени, дома буду после 7-ми. Мы договорились, что когда я приеду домой я перезвоню курьеру и он ко мне заедет. В 6 часов курьер опять начал звонить с вопросом "ну что, вы уже приехали?" Сказав, что я буду после 7-ми последовала такая фраза от курьера "Вы у меня остались единственный заказчик, мне что вас еще час в машине ждать?", а позже еще одна "может перенесем заказ на другой день?". Парень явно не хотел работать. Я сказала еще раз, что приеду только после 7-ми, в другой день я никак не смогу принять заказ. Мы условились, что я, когда приеду домой, перезвоню курьеру. Так получилось, что маршрутка задержалась в пробках и я долго ехала, телефон разрядился, поэтому я не могла ни принять звонки, ни позвонить. Домой приехала в 7:40. Приехав домой и поставив телефон на зарядку я первым делом позвонила курьеру. В итоге он мне сказал, что звонил несколько раз и не смог дозвониться, звонил в домофон, никто не открыл и он на сегодня отменил доставку. А это был единственный день, когда я могла принять заказ. Из-за этого я отменила все свои дела на вечер. Мне пришла смс, в которой был указан номер, по которому можно перенести мой заказ на другой день. Однако по этому номеру я до сих пор не могу дозвониться. Позвонив в службу поддержки виноватой выставили меня, потому что я не брала трубку и сказали что мой заказ вернулся 10 минут назад (очень оперативно). Позже мне же начали диктовать свои условия, хотя вина явно не моя, ведь дома я была и заказ готова была принять. Было очень неприятно и противно! Безответственный курьер, поддержка мою проблему не решила и выставила меня виноватой. Испорченные впечатления, испорченный вечер, вещи, которые я хотела купить, так и не дошли. Это что вообще? Если вы за высокое качество обслуживания, так почему без моего ведома отменили заказ, почему курьер упрекает меня в том, что ему не хочется меня ждать! В общем, отвратительно.