Приобрёл планшет Lenovo Yoga Tablet в этом магазине 1.12.2014. В декабре 2015 начались проблемы с камерой. При включении экран был просто чёрный. Я подозревал, что "глазок" камеры повёрнут.
Начну с того, что трубку в гарантийном сервисе взяли с 23(!) раза (и это в рабочее время понедельника). Но спустя час я смог дозвониться, описав свою проблему менеджер по телефону не глядя заявила, что это механические повреждения. Я заверил её, что планшет не падал, и до обнаружения проблемы он какое-то время лежал без дела на полке. После чего мне выдвинули новую версию - неправильное хранение(!). Предложения о том, чтобы привезти планшет к ним в центр не поступило, так что я сам сказал, что приеду и покажу.
Поехал по адресу указанному в гарантийном талоне. Там девушка осмотрев мой планшет сразу заявила, что мой случай не гарантийный, потому что есть потёртости по краям. Что по её словам является "механическими повреждениями, либо неправильным хранением" (видимо её обучили только этим двум фразам).

Смирившись, что по гарантии мне чинить планшет не собираются, спросил у девушки сколько будет стоить ремонт. В ответ я услышал: "Ну не знаю, но очень дорого". Потом спросил, как долго будет длиться ремонт, на что получил ответ на грани абсурда: "Мы его сдадим в ремонт, его починят за день-два, но мы Вам его вернём через две недели"
В конечном итоге я попросил адрес этой самой мастерской. Ещё раз напомнив, что гарантия у меня не действует мне написали адрес.
Я приехал в ремонт, где мастер осмотрел планшет и сказал, что у них нет договорённости на гарантийное обслуживание этого планшета, т.к. он собран в Польше. (Это интересно!) Дальше он открыл планшет и дал мне взглянуть на "поломку": на "глазке" камеры просто приклеилась маленькая плёночка. Ещё какое-то время мы с ним осматривали планшет, пытаясь понять откуда эта плёночка отклеилась и как спустя год использования она приклеилась к камере. Так ничего и не найдя, мы оба остались в недоумении. Я спросил цену за его работу. Мастер сказал, что за 3 минуты работы оплату не возьмёт.

Когда я покупал планшет, он стоил порядка 500 долл., в некоторых магазинах он стоил дешевле, но хочу заметить, что при выборе планшета, я опирался именно на срок гарантии, в этом магазине он составляет 24 мес. Ссылаясь на сайт магазина - "Все товары нашего интернет-магазина имеют официальную гарантию производителя. "(Слова мастера заставляют уже в этом усомниться)
В итоге могу сказать, что если бы не этот инцидент, о магазине у меня бы остались хорошие впечатления, т.к. при покупке проблем не возникло. Делаю выводы:
1. Гарантийный талон в этом магазине, это просто бумажка.
2. Чтобы дозвониться до них необходим не один час. А чтобы решить проблемы не один день.
3. Что бы не произошло с Вашим товаром, Вам очень красиво объяснят, что заводского брака не существует и во всём виноваты только Вы.
4. Гарантийный талон со слов девушки-менеджера распространяется только на тот случай, если планшет мне привезут домой, я его при курьере распакую и он не включиться.
5. Если бы я при выборе магазина увидел где-либо на сайте отзыв о подобном ситуации, в жизни бы не ничего здесь не купил!