Менковский тракт, дом 2, пом. 533, район аг. Озерцо, Щомыслицкий с/с, Минский р-н., Минская обл. г. Озерцо +375 (29) 7-429-429, +375 (44) 7-429-429, +375 (25) 7-429-429
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин" 17.12.2019 18:42
// Алексей [Гость]
Купили 07.12.2019 автодержатель Baseus WXZT-01 (черный) через АМД.бай. До сих пор не работает, но контакт центру всё нипочем, стоит насмерть!!! Утверждает, что клиент сам виноват! Рассказываю, как всё было! Привезли товар в рваной и потертой коробке. Ну да ладно, бог с этим. И на том спасибо. 08.12.2019 целый час пытался приклеить на автомобильную панель, предварительно протёр влажной и затем сухой салфеткой. В итоге разбитый экран телефона. Упал). Да что там телефон, сам держатель отклеивается. Звоню в колл-центр, сообщаю проблему, что липучки не держат автодержатель даже без телефона, при этом проговариваю, что диагональ телефона соответствует характеристикам товара и прошу решить вопрос по возврату средств за покупку либо по устранению неисправностей. Сообщаю оператору о том, что у меня ДР сегодня 08.12.2019 и отключу телефон до вечера, чтобы насладиться «праздником», а к вечеру хочу видеть обратную связь в вайбере техподдержки. И в 2 часа ночи уже 09.12.2019 захожу туда и вижу вопрос от АМД «Подскажите модель телефона, который вы установили». Так прошли первые сутки. На вторые сутки (09.12.2019)магазин пошёл мне на встречу после 100500 постов в мессенджере и прислал человека, который забрал у меня держатель на тестирование. Хочу отметить, что я заранее просил в вайбере, чтобы представитель АМД сам либо в его присутствии мы установили в машине чудо-автодержатель. На что я даже не получил ответ. Ответ получил только спустя 100 обиженных смайликов и недовольных фраз про то, что АМД «плевать» на клиентов. В итоге получил одолжение в виде сухого извините. «.Ну хоть что-то» (с) - так и написал в чате с АМД. 10.12.2019 опять всё инициирую, куча сообщений в чат с АМД и наконец-то получаю фотки липучек от «моего» чудо-держателя с кучей мусора на них и пыли (держатель сутки провалялся у меня в рюкзаке, о чем я сообщил, потом у курьера в машине, а потом ещё в супер помещении для тестирования ). Мол, я, как свинья, всё сам напачкал, извалял в грязи и вообще приезжай и сам его забирай, потому что мы даже его не повезём обратно. Как мне сообщили, держатель даже не тестировали, как обещали, а просто взглянули на него и всё поняли. Молодцы! ШПЕЦЫАЛИСТЫ!!! Кстати меня не предупреждали, что забирать уже должен буду сам. В течение 10-11.12.2019 потратил кучу калорий на то, чтобы уговорить АМД вернуть держать мне обратно. Очень было сложно. Телефон руководителя, директора или кто там управляет этим штатом АМД в лице только одного сотрудника П...ч Яны Андреевной Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь ни под каким предлогом не дали. «Он не общается с клиентами» (с). Правильно! Кто мы такие?!!! В общем АМД всё-таки снизошёл до простого смертного и привез мне 11.12.2019 мой чудо-держатель. 12.12.2019 всё продезинфицировал спиртом в машине и насухо вытер всю панель, пылинки сдул. Автомойка отдыхает!!! Приклеил на запасные липучки автодержатель. И, знаете, если не дышать, то, о чудо, он держится, хотя стараюсь ямки объезжать) В период с 12.12.2019 по 16.12.2019 всё пытался подзарядить телефон через держатель, который был уже заряжен через прикуриватель (зеленая лампочка горела). Всё безуспешно. 0% зарядки за 96 часов. Плохой показатель однозначно. Автодержатель стоит 48 руб. Функционала ноль, но дизайн НИЧАВО. Неплохой декор в интерьер автомобиля. 17.12.2019 пишу в любимый АМД. Всё тот же сотрудник П....ч Яна отвечает, что везите к нам за 10-ки километров на тестирование (14 дней напомню, ну так, чтобы в 2020 году уже завершить) По-другому никак. Пишите куда-хотите, у директора телефон отобрали и вообще не мешайте «работать». В общем еду к Вам в офис! Вы же пригласили. Ожидайте. Встречайте с книгой жалоб и ПРЕДЛОЖЕНИЙ. Наверное, когда исполком проверит пару тройку моих жалоб в книге, подкрепленных хорошей официальной претензией по сути вопроса в МАРТ, Вы задумаетесь о нормальной организации Вашего постпродажного обслуживания. Да и ещё! Как оказалось. Если товар забирается на проверку липучек в течение 14 дней, то проверяются только липучки, а то что сам автодержатель не подзаряжает, это уже мало кого волнует. АМД не волнует точно - инфа 110%. Ещё раз отмечу, что автодержателю красная цена 20 руб. 48 руб. в данном случае он стоит лишь потому, что заряжает. Уважаемый, АМД, у Вас ещё есть время приехать ко мне и, вернув мне 48 руб. с извинениями, забрать автодержатель и перепродать другому счастливчику.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.