Идёт загрузка...
Отзывы на "KNIT.by, интернет-магазин пряжи":
| KNIT.by, интернет-магазин пряжи
зарегистрированный участник портала |
|||||
07.04.2017 19:54 // Елена [Гость]
Очень понравился интернет-магазин пряжи knit.by.Осталась довольна изобилием,а главное-наличием товара в продаже.Заказ составляла в выходной день, получила извещение об его обработке оперативно в тот же день.Моточки ниток пришли по почте менее чем за неделю.
Спасибо, осталась очень довольна)
Рассчитываю и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами.
10.03.2017 13:40 // Ольга [Гость]
Всегда была довольна обслуживанием в магазине ТЦ Купаловский. Но это было раньше. Сегодня обратилась для приобретения ниток в указанный магазин и осталась крайне недовольна обслуживанием, я бы даже сказала хамским обслуживанием. Продавец, наверно, была очень занята каким-то делом и ну совсем не хотелось помочь покупателю (правильно, зачем же отвлекаться на клиента, если есть более важные дела по работе). А когда пришло время платить за пряжу (которая, кстати, продавалась со скидкой 10%), мне была озвучена полная стоимость без скидки. Когда я обратила внимание продавца на то, что данная пряжа продается со скидкой в интернет-магазине и в магазинах на Кошевого и ТЦ Купаловский, продавец сообщила, что она не в курсе. Тогда я попросила посмотреть информацию на сайте, на что получила ответ: "У меня нет доступа", ОК, я открыла сайт с мобильного телефона и показала информацию, на что получила ответ: "Так заказывайте в интернет-магазине", а когда я попросила перезвонить компетентным людям и уточнить информацию, то получила ответ: "Ну так звоните". УЖАС. Затем все- таки продавец снизошел и перезвонил (уж не знаю куда: на склад, в другой магазин и т.д.) и я приобрела все же нитки со скидкой. Но впечатление у меня осталось самое негативное. С клиентами так вести себя и так разговаривать просто недопустимо.
02.12.2016 09:39 // неважно
Мне не понравился этот интернет магазин. Сделала заказ на сайте и в течении трех дней ни ответа, ни привета. Заказывала самовывоз с Кошевого, 2. Через дней десять звонит продавец из вышеозначенного магазина и спрашивает буду ли я забирать свой заказ. Здрасте, я ваша тётя. Говорит у них такая система, что клиентам сообщают только, когда заказ уже в магазине. И якобы она высылала мне сообщение на мой номер о прибытии заказа. Но сообщения то не было, явно номером ошиблась. Так говорит, вы бы сами позвонили. Я и звонила в интернет магазин, но звонок СБРОСИЛИ. С таким отношением к клиента останутся на бобах.
28.03.2016 19:40 // Елена [Гость]
ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЯХ ВКЛЮЧАЯ В СТОИМОСТЬ ПОСЫЛКИ ЗАВЫШЕННУЮ СТОИМОСТЬ ПЕРЕСЫЛКИ! Оформила заказ на сайте 18 марта. Посылка была выслана только 24 марта! Хотя в письме с информацией о заказе срок отправления заказа стоит 1-3 дня. При получении посылки была удивлена ее стоимостью. При изучении товарного чека в пункте "Доставка почтой" стоит сумма 60000 руб. Хотя в том же письме в расходах на доставку было отмечено что расчет производится согласно тарифам Белпочта. При проверке на сайте Белпочта в разделе Расчет стоимости почтовых отправлений суммы на отправку посылки стоимость оказалась 31000 руб. То есть отправитель дополнительно заработал на моей посылке 29000 руб!
18.06.2015 17:13 // Ле
Советую покупать в этом магазине нитки!
Цен и обслуживания лучше не найдете!
Татьяна в Купаловском отличный продавец!
Спасибо Евгении Myuller за консультацию.
26.02.2015 01:01 // Валентина
Извините за грубость,но от вашего книт бай меня тошнит бай.
Заказывала дважды.Первый заказ формировали и везли по Минску неделю!!!! Подумала -случайность.Оказалось - СИСТЕМА.
Второй заказ сделала 12 февраля. Назавтра был звонок - я не смогла ответить (спал ребенок),поэтому во вторник решила позвонить сама. Ответили,что заказ не готов,ждите.Терпеливо ждала еще недели полторы.Начала звонить сама.телефон отключен,наверное,чтобы не докучали надоедливые покупатели.На 13 !!! день после заказа я дозвонилась.Оказывается,продавец болела и неделю магазин не работал.(Вдумайтесь в эту фразу - 21 век,центр Европы ...).Долго искали мой заказ,наконец нашли.О,счастье! Но! Из четырех заказанных мной позиций там только одна (выходит,остальные были просто призраком на сайте).Как говорится "за время пути собака могла подрасти!.Только здесь наоборот.
Услуга ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ тоже висит у вас на сайте как фантом.
Первый заказ,котрый я давно забрала,имеет статус "принят и обрабатывается". УВАЖАЕМЫЕ! Ну,несерьезно.Если все так достало ну,смените род деятельности на более созидательный,скажем,благоустройство территорий.Говорят,очень мотивирует...
12.02.2015 16:41 // Соколовская Инна
Очень довольна работой вашего интернет-магазина.Заказ был оформлен и доставлен быстро,продавцы и курьер вежливые и предупредительные.Товар(что немаловажно)на порядок дешевле,чем в обычном магазине.Спасибо вашему коллективу!
14.01.2015 14:21 // Татьяна [Гость]
Более ужасной работы интернет магазина и магазина самовывоза на ул. Кошевого, 2, я не встречала. Все заказы делала через интернет, забирала на Кошевого. Надо было прекратить заказывать после первого же моего заказа (ЧП, о котором я написала непосредственно начальству), но тогда зам.директора магазина созванивалась со мной и сказала, что такого больше не случится. Но случилось другое, напишу только по последнему заказу в этом магазине. Потеряли заказ (шесть клубков пряжи пехорка белая), я звонила и в магазин (в субботу дважды) и на офис (в понедельник). В понедельник около 10.00 утра я поговорила с менеджером, оставила номер заказа, мне сказали, что до обеда перезвонят и расскажут, где же мой заказ. Параллельно посмотрела на сайте наличие нужных ниток. И увидела удивительную картину - когда я делала свой заказ, значилось в наличии 10 мотков, я заказала 6 мотков (Пехорка "Конкурентная", белый), на 10 января на сайте значилось 6 мотков, т.е. куда-то делись только 4 мотка, хотя я по электронной почте получаю информацию о всех моих заказах и у меня значились 6 мотков , ну и соответственно цена за 6 моточков. Прошли еще сутки. Никто по-видимому со мной связываться не собирался. Тогда я написала на е-мейл, в надежде все-таки получить адекватный ответ о моем заказе. Через 15 минут позвонили из магазина на Кошевого, сказали что 6 мотков уже у них, я могу приехать забрать. Я обрадовалась, поехала после работы, забрала нитки (упакованные в целофановую пленку, на которой была наклейка о названии ниток, и их ЦВЕТЕ! и маркером написано 4+2). Дома распаковав нитки, я обнаружила что 4 мотка одного цвета, а два совершенно другого (молочные, или суровые, точный цвет определить нельзя, но НЕ БЕЛЫЕ). Сегодня сделав море звонков, я все-таки вернула нитки (потому что в остатках белых уже не было, их просто продали, пока заказ "был потерян"). В итоге - потрачено время, ниток нет, настроение испорчено хуже некуда. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ в этом интернет-магазине ничего и другим не порекомендую. Надеюсь, мой отзыв поможет вам не сделать ошибки, и как минимум не портить себе настроение. Моя оценка работы этого магазина - 0.
28.10.2014 11:45 // Аллочка М.
Я заказывала пряжу и спицы в подарок. В комментарии к заказу попросила доставку курьером на определённое число, через неделю. За день мне перезвонили, все согласовали , привезли в удобное время. Очень довольна обслуживанием и цены хорошие. Плюс дополнительно заказала каталоги бесплатные, и ещё дали несколько схем с моделями. Подруге мой подарок очень понравился. Успехов в работе!!!
28.10.2014 11:36 // Светлана Васильевна С.
Хочу сказать огромное спасибо сотрудниками Knit.by. Мне, человеку в возрасте, который недавно освоил интернет очень сложно пока делать заказы! Отдельное спасибо Жене, которая меня проконсультировала, рассказала подробно, как пользоваться сайтом, дала консультацию по пряже. Доставиль в магазин пряжу через день, позвонили, предупредили. Спасибо!
21.10.2014 09:48 // Евгения [Гость]
Еще ни разу не сталкивалась с таким censored интернет магазином. Заказ сделала во вторник, в пятницу позвонила сама, мне сказали, что нет моего менеджера, когда придет - мне перезвонят! И тишина! В понедельник утром я опять на телефон - менеджера еще нет на работе - хорошо! В три дня - менеджер уже в командировке! Мне всё еще обещают перезвонить, сейчас уже вторник и тишина! Оформляла я самовывоз - им только надо было доставить заказ до своего же магазина! Полное кидалово!!! Даже оценки 1 много!!! Полный 0!
01.09.2014 19:57 // Ирина [Гость]
Очень разочаровалась в вашем магазине - сделала очередной заказ ( шесть клубков пряжи бамбук ) заказ пришел ,но пришло 1 клубок пряжи который заказала я и 5 клубков совершенно другой (да бамбук но другой состав и метраж).Связалась с магазином, отправила назад,оплатила пересылку, а оказалось что пряжу не получили и я как то не так отослала(это спустя месяц).Теперь просят пойти на почту найти посылку и отправить опять.Извините, мне ваша пряжа итак уже не те деньги стоила за которые я заказала и мне же опять оплачивать.Бардак.
Ответы компании: 1
16.01.2014 23:17 // Аня
Отвратительный сервис, безответственный персонал!
27.12.2013 сделала заказ в этом магазине (№4952), способ доставки - курьер. "Заказы по Минску (в пределах МКАД) доставляются по предварительному согласованию времени в день заказа или в течении 1-2-х рабочих дней согласно графику поездок" - это информация с сайта knit.by. Я очень терпеливо ждала, прошло 10! рабочих дней и куча выходных! Я не получила ни одного звонка от персонала, ни писем на e-mail.У меня возник вопрос, почему же так произошло, который я задала по указанному на сайте адресу zakaz@knit.by, прикрепив скриншоты подтверждения заказа от knit.by, выложенный на сайте файл с режимом работы офиса во все праздничные дни и скриншоты страниц сайта с необходимым мне товаром (который есть в наличии на складе). И снова в ответ молчание. Детский сад какой-то!
Получается, заявленные на сайте сроки доставки не соответствуют действительности, всё это чистой воды враньё! Персонал не отвечает на письма, приходящие на электронную почту.
P.S. Администрация knit.by, укажите на сайте, пожалуйста, реальные сроки доставки заказа и организуйте достойную работу персонала!
P.P.S. Могу предоставить все скриншоты!
09.01.2014 16:22 // Alexandra [Гость]
Очень довольна, что нашла этот магазин, он вернул мне интерес к вязанию. Столько замечательной пряжи, что глаза разбегаются, хочется вязать и вязать! Благодарна сотрудникам магазина за внимательный подход и профессионализм. Действительно рекомендую!
04.01.2014 15:31 // Светлана [Гость]
Очень нравится этот магазин, особенно большой выбор пряжи. Обслуживание оперативное, если что, подсказывают. Очень довольна и знаю, что я не одна. Успехов!
08.12.2013 00:27 // Наталия В.
Мне нравится тут покупать! Раньше маялась, ездила, искала, потом сын показал, что такое интернет-магазин, за месяц наделала кучу заказов, все курьер (Олег, спасибо ему за терпение) доставлял в тот же день или (редко) на следующий. Приятная девушка (к сожалению, не знаю имени) очень много рассказала интересного и в деликатной форме разъяснила некоторые вопросы, "перевела" меня не немецкую пряжу и спицы сама не заметила как, но чем я ей очень благодарна, тк. теперь получаю гораздо больше удовольствия от вязания. Спасибо, будудальше заказывать!
Ответы компании: 1
11.11.2013 21:39 // deviane
Отвратительно отношение к клиентам.
Сделала заказ в четверг 07/11/13 вечером. На сайте было написано, что доставка в течении 1-3 дней. В пятницу я сама позвонила уточнить судьбу заказа, т.к рассчитывала получить до выходных товар. Женщина вежливо ответила, что девушки занимающейся Минском нет и будет она только в понедельник. Ну что поделать, расстроилась немного, но решила ждать понедельника и не отменять заказ. В понедельник к 11 часам поскольку со мной так и не связались, я решила снова позвонить сама. Удивило то, что заказ доставят с 15 до 17 в принципе без моего согласия. т.е. время со мной никто не согласовал, а просто поставили перед фактом. Я перенесла свои дела на более позднее время, НО началось самое интересное. в шестом часу так никто и не приехал. Я снова набрала и мне ответили, что курьер задерживается и с вами свяжется. Курьер мне не позвонил и не доставил товар до сих пор. Очень неприятные впечатления. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого магазина.
Ответы компании: 1
15.08.2013 15:30 // Алевтина
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
31.03.2013 02:10 // Гость [Гость]
Если сравнить с другими ин.магазинами наточки то у вас поряком на 2-5 тыс дороже!
Ответы компании: 1
21.03.2013 18:08 // Людмила
Хороший магазин. Большой выбор, оперативная доставка, приветливый персонал. Мои рекомендации.
12.02.2013 01:35 // Анжела [Гость]
Я заказывала в последний раз почти на 500тыс. руб.доставили через день-все хорошо. И сейчас надо заказать где-то на 900тыс., но закажу не у них, потому-что у них проходит конкурс "День святого валентина" и ни одну мою работу не выложили, а их у меня было очень много. Только от какой-то Natali все выложенные работы. Самое обидное, что потратила много времени, чтобы им отправить. А когда, попыталась им дозваниться-это нереально. Как заказ принять, так они звонят сами и такие приветливые. Сделали так, чтобы выиграл их человек, да хоть бы для приличия выложили бы мои работы (хоть одну).
Ответы компании: 1
26.12.2012 14:37 // киндеркаприз
[отзыв удален по инициативе компании]
20.12.2012 23:30 // Натали
Заказывала несколько раз. В общем, довольна. Правда, не всегда есть тот цвет, который я заказываю, но всегда перезванивали, очень доброжелательно и вежливо предлагали что-нибудь на замену, даже передавали курьером несколько похожих цветов на выбор. Курьер приезжает в оговоренное время, культурный воспитанный молодой человек.И доставка совсем недорогая. Спасибо вам за вашу работу!!!
30.10.2012 14:10 // [Гость]
Сразу на сайт отзывов не зашла,а зря...посылку жду уже чуть больше недели и еще не известно сколько ждать.я так и поняла,что дело тут не в почте,потому что уже не раз заказывала через интернет,а в самом магазине пряжи...зачем так работать?зачем ждать 200 посылок и отсылать раз в неделю?бред!!!вы же теряете своих клиентов.никогда больше не буду у вас заказывать.у меня знакомые с другого сайта заказывали с ними я не успела,так им посылка на 3 день пришла,а тут,наверное, к новому году только придет.просто что мне делать?отправили ее или нет?я уже в другом магазине бы заказала,получила и не ждала...
21.07.2012 21:14 // Elenochka
Мой любимый интернет-магазин! Всегда делала заказ с доставкой, и было очень уж интересно посмотреть вживую на ассортимент, когда приехала, получила колоссальное удовольствие!!! Очень приветливый персонал!!! Спасибо за вашу работу!!! Отдельно хочу выразить благодарность девушке Евгении, которая со мной работала, очень профессионально, добродушно и с улыбкой, что не маловажно, помогла с выбором пряжи и спиц!!! Ваша Елена.
04.05.2012 19:10 // [Гость]
Очень понравился интернет- магазин. Можно все внимательно и неспеша рассмотреть. Вот уже четвертый заказ сделала на летнюю пряжу и думаю , что буду заказывать и в дальнейшем. Девочкам спасибо за обслуживание, обязательно перезвонят и уточнят вид пряжи, цвет.
Ответы компании: 1
29.03.2012 17:47 // Анна
[данный отзыв удален компанией]
29.03.2012 17:47 // Алина
[данный отзыв удален компанией]
28.03.2012 12:52 // Анна
[данный отзыв удален компанией]
23.03.2012 17:07 // [Гость]
Я не могу понять одного, вы приносите на почту 200-300 посылок, как вы пишете,оставляете их и уходите, а работники почты когда хотят, тогда и отправляют посылки. Так что ли? 3 посылки сегодня, 2 завтра, 7 послезавтра и т.д.? Если же вы принесли на почту 200,300, 1000 посылок их в этот же день, ну, в крайнем случае, на следующий же день должны выслать!!! У работников почты работа такая-сделать всё возможное для того, чтобы посылки и всё остальное доходило до адресата как можно скорее. Если 200 посылок необходимо оформить за один день, значит 200 и будет оформляться!!! Что за бред вы говорите "ваша посылка могла оказаться в конце"!!!В каком конце!!! Сегодня посылки принесли, сегодня же их оформили, вечером или на следующий же день их отправили по адресу! Вот и всё! Какие концы здесь ещё могут быть! 7 марта вы отнесли посылку на почту и до сих пор у вас нет квитанции!!! Вы не интересовались на почте, почему они там так долго высылают их. Вам не приходило это в голову? Если почта во всём виновата, значит надо сходить туда, предъявить претензии им, написать жалобу, поругаться, в конце концов и всё решиться!!! После этого посылки будут оформлять в день их поступления. Или вас мало интересует, скажем так, судьба этих посылок, а ещё, что самое главное, как я считаю-это ваши клиенты. Слушайте, а почему бы вам не взять пример с других интернет-магазинов, которые отсылают заказы в день их получения, ну, максимум на следующий день? Вам бы не приходилось тянуть по 200-300 посылок за один раз, нагружать и без того загруженную почту, выводить из себя ваших клиентов, читать эти плохие отзывы о вашем магазине, тратить свои нервы и распыляться здесь в объяснениях и оправданиях!!! Давайте делать так, чтобы всё реже и реже можно было сказать, что большинство того, что сделано у нас в РБ-полное Г....! Я очень надеюсь, что вы перестанете винить во всём почту, а возмёте дело в под контроль и сделаете всё возможное, чтобы решить эту проблему!!! А "умнику", которы писал, что если срочно нужно пряжа, то идите в магазин и покупайте, могу сказать, что 3 недели-это не срочно. За этот срок, можно слона из Африки доставить. Если существуют интнрнет-магазины, значит человек имеет полное право воспользоваться возможностью заказывать в них и быть обслуженным как положено!!!!
23.03.2012 12:52 // [Гость]
[данный отзыв удален компанией]
20.03.2012 13:31 // Кузя
А мне очень нравится этот интернет-магазин. Мне все пришло вовремя, как и было написано на сайте. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!!!
P.S. А если вам нужна срочно пряжа, так идите в магазин и покупайте...
Ответы компании: 1
19.03.2012 12:40 // Алина
Когда нашла этот интнрнет-магазин безумно обрадовалась. Мне нужна была шерсть для валяния. Меня подруга попросила сделать ей ко дню рождения украшение. На всё у меня было 3 недели. Ну, думаю, закажу шерсть, через 2 недели она точно придёт, ведь с Минска до Гомеля пару дней всего посылка будет ехать. Заказала 3 марта. Жду обещанного письма, что посылку выслали. Проходит 2 недели, ни посылки, ни уведомления, что её отправили. Я пишу им. Приходит ответ, причёт в грубоватой форме, что посылка была отправлена 7 марта!!! 3 дня надо было нести на почту 100 грамм шерсти!!! И ещё с таким обслуживание умеют наглость своё недовольство высказывать на вопрос где посылка! Ладно, жду дальше! Посылки всё нет и нет!!! Пошла на почту, думаю, может, затерялась она где. На почту ничего не приходило, а вообще, если на самом деле выслали 7 числа, то получить я её должна была уже давно!!! Пишу им письмо, чтобы прислали номер посылки, чтобы можно было проверить, посмотреть где она сейчас, чтобы найти, наконец-то, её. Молчание..........Тишина.......... Им плевать, что клиенту посылка так и не пришла, они даже не чешутся там, чтобы хоть как-нибудь уладить этот вопрос!!! Не пришла, и хрен с ней!!! Даже не напишут, что извините, мол так и так, разберёмся, вышлем ещё раз, если её потеряли!!! Нет, сама заказала, сама её теперь и разыскивай! А, может, увыжаемые работники КНИТ, вы вообще ничего не высылали? А? Кто должен волноваться за доставку товара? Я, что ли? Если вы открыли интернет-магазин, значит нужно им заниматься!!! Отсылать посылку 3 дня-это издеватнльство над покупателями! Почтовые отделения имеются в каждом районе, а то и по несколько штук. Сходили на свой склад, взяли товар и отправили! Вот и вся проблема!!! Никого не интересует, что у вас там куча проблем, если вы продаёте, зарабатываете на этом деньги, то будьте добры делать это как положено!!! Я жду свою посылку уже 3 неделю!!! Посылку из Минска в Гомель, а не в Америку !!! Я, вообще, зря с вами связалась! И всем советую, не трепите себе нервы, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА KNITE! Я из-за вас, просто-напросто, подведу человека! Много раз имела дело с интернет-магазинами и никогда никаких проблем у меня не было. Посылки приходили во время и в короткий срок, одно удовольствие заказывать, но это не про вас!!! Вообщем, ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЙТ СТОРОНОЙ!!!
Ответы компании: 1
25.02.2012 17:13 // [Гость]
Заказывала ещё в декабре 2011года. Позванили мне только в конце января 2012, уже и не ждала. Сказали, что высылают. Уже месяц прошёл, а заказа все нету, хотя знаю, что почтой идет около 4-5 дней. Стоит ли заказывать?
02.02.2012 11:07 // СИрина
Глупости. Никто мне не звонил. Да я, думую, и не собирался. Простая отговорка.
Вразумительного ответа на свой отзыв я не получила. Что с моими заказами случилось? Где они "ходят" так долго? Я правильно поняла, что я их так и не получу!?
Уважаемые любительницы вязания, не доверяйте этому интернет-магазину.
ОНИ ВРУНЫ И [censored] !!!!!!
А насчет зачем заказывала? Не думала, что у вас все так запущено. Но больше закзывать НЕ БУДУ И ДРУГИХ ОТГОВАРИВАТЬ БУДУ.
Ответы компании: 1
02.02.2012 11:06 // [Гость]
Обратите внимание, кто раньше бывал на сайте, ссылку то на сайт отзывов убрали с главной страницы на сайте. Почему же если вы так прекрасно работаете не хотите, чтобы люди знали как вы доставляете в срок свои заказы?
Лучше всего спирать вину на других, в данном случае на почту. У них заказов куча, а они каникулы на две недели устроили. В магазинах инвентаризацию за день успевают сделать, а тут 2 недели - кошмар! А то что люди для заказов ждут и выполнить из-за них заказы не могут им, конечно, [censored] Люди покупайте нитки в магазине, все-равно дешевле вам здесь не выйдет, и вяжите с удовольствием, а посылки, если они вам придут когда-нибудь, можно и не получать, а вернуть обратно, тогда и работать научаться побыстрее и считавться со своими покупателями будут.
01.02.2012 12:53 // УлыбкаЧеширскогоКота
[данный отзыв удален компанией]
31.01.2012 23:33 // СИрина
Я уже зарекалась у них ничего не заказывать. Но.... пришлось, т.к. у нас особого выбора нет. Теперь точно не буду с этим магазином связываться и другим не советую. Первый раз заказала еще прошлой весной. Еле "вызвонила" свой заказ. Якобы потерялась посылка на почте. Кое-как прислали. Теперь заказала 12.11.2011 - номер заказа 8524; 20.11.2011 - номер 8823 и 10.12.2011 -номер 9494. Завтра уже февраль, а от них ни слуху ни духу. Ауууууу! Раз 15 пытылась дозвониться-глухо. Не отвечают. Какая-то" [censored] контора".
Ответы компании: 2
30.01.2012 16:48 // Агапушкина Зоя Васильевна
12 декабря 2011г я сделала заказ наложенным платежом №9571 впервые в вашем магазине,но судя по отзывам навряд-ли я его дождусь т.к оплаченные даже не приходят.менеджер не звонил даже после того как позвонила и оставила голосовое сообщение. прошу ответить работает ваш магазин или это развод.у всех порядочных магазинов есть контактные телефоны и на звонки там отвечают. надеюсь дозвонюсь до магазина
Ответы компании: 1
24.01.2012 01:02 // ната
мне магазин не нравится ооооооооооооооооооочень! заказываю только если не имею возможность выйти из дома, так как маленькие дети! заказывала раз пять,и ни разу не получила свой заказ нормально: либо гораздо позже, чем обещали; либо нет в наличии, хотя на сайте еще месяц после звонка информация, что данный товар в наличии; или заказ и чек не соответствуют...интернет-магазин пряжи один- вот и ведут себя так!!!
Ответы компании: 1
19.01.2012 22:25 // Оксана Михайлова
В течение последнего месяца уже трижды покупала пряжу для вязания. И дальше буду покупать: от такого разнообразия глаза разбегаются и возникает непреодолимое желание заниматься рукоделием! Спасибо.
10.01.2012 21:19 // Ольга Малиновская
заказавала только один раз с этого сайта. мне перезвонили, сообщили чего нет в наличии. я внесла кое-какие изменения, выбрав пряжу подобного цвета. а вечером курьер мне все привез. в принципе, довольна. прочитав некоторые отзывы, решила, что мне повезло, что я из минска и не пришлось связываться с почтой. и доставка всего лишь 5 тыс стоит, что очень радует. ни потрачено время на почте и все на месте проверяется. так что буду постоянным клиентом.
06.01.2012 12:13 // [Гость]
Девочки милые ну где мои посылки????
Уже не знаю куда кидаться, раньше таких накладок не было, всякое бывало, но чтобы оплаченный закзаз 9393 на 970 тьс не пришел(((
05.01.2012 10:38 // физиня
Большое спасбо за хорошую и качественную работу. Все заказы выполняются в срок. С большим удовольствием пользуюсь услугами вашего магазина.
04.01.2012 21:13 // [Гость]
Добрый вечер всем!
Давно пользуюсь услугами этого сайта. никогда не подводили и присылали все, что я заказывала. Да, Последнее время заказы идут дольше. Имейте терпение и читайте информацию на сайте. Спасибо за работу сотрудников и с Новым годом! Надеюсь, что ваш магазин и дальше будет работать и процветать. Надеюсь с вашей помощью свяжу еще много интересных вещей. С уважением Елена!
03.01.2012 17:52 // [Гость]
Здравствуйте. Мой заказ 9286, сделанный 3 декабря я получила 30 декабря, в посылке вместо 900 гр. было в наличии 500, а заплатила я за весь заказ (900 гр. ниток), дозвонилась вам в тот же день, обещали, что перезвонит человек, занимающийся отправлениями, но так никто и не перезвонил, дозвониться вам после нового года не могу. Когда и как я смогу получить свои нитки. Делала заказ у вас первый раз и вряд ли еще сделаю, после такого подарка под новый год.
Ответы компании: 2
03.01.2012 15:36 // Горбацкая Ирина
Добрый день! Мой заказ 9920, сделанный 27 декабря, на удивление, прислали 30 декабря да и не в том количестве что заказывала, а спицы в наименовании есть, но в упаковке их нету. На телефоны вы не отвечаете. И когда придет мой заказ 9543 от 11 декабря?
30.12.2011 10:04 // Зоя Радионовна
Добрый день. Мой заказ № 9049. На прошлой неделе звонила девушка, сказала, что некоторых пунктов заказа нет. Я сказала, чтобы высылали то, что есть. Прошло более недели. Хотелось бы узнать, отправлен ли мой заказ? И почему его до сих пор нету? Заранее благодарю за ответ.
27.12.2011 12:15 // Левин Михаил
Заказ сделал 25 11. 11 № 9002. Прошло более месяца и тишина. Нет ни каких сообщений на эл. почту и звонков. Уже выполняются заказы более поздние. Хотелось бы точно знать стоит ли расчитывать на выполнение заказа. Адрес получателя в заказе указаны полностью и верно.
Ответы компании: 1
07.12.2011 16:06 // [Гость]
Спасибо большое за работу всем сотрудникам knit.by. Отличный магазин, в котором предлагается как широкий ассортимент, так и высокий уровень обслуживания. Очень приятно такое отношение.
Ответы компании: 1
05.12.2011 23:29 // иирина
сделав еще23 октября заказ он не пришел, второй заказ сделала 14 ноября он не пришел сегодня уже 5 декабря, как так? у вас раньше такого не было, я получала все вовремя, действительно, отпола охота.
Ответы компании: 1
29.11.2011 15:31 // Постоянный покупатель
Заказ сделала 21 октября , через месяц заказ исполнен и по той цене по которой заказывала. Это не первый мой заказ. Раньше заказы исполнялись в течение 4 максимум 5 рабочих дней. Лишь последние два заказа исполнены с такой большой задержкой. Хотелось бы чтобы такие большие задержки в исполнении заказов были исключением, а не стали нормой.
28.11.2011 16:51 // Лилу Эль
Сделала заказ больше месяца назад! Заказ мой не исполнили! Очень не довольна! Больше ничего заказывать не хочу, так как время ожидания убило всю охоту!
Ответы компании: 1
22.11.2011 11:33 // Татьяа
Жалкое подобие интернет магазина. Заказ не исполняют. На письма и телефонные звонки не отвечают, цена растет КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ (если заказ был сделан по одной цене, то приходит уже по другой). Совсем несерьезно работают. [censored] контора.
Ответы компании: 1
08.11.2011 22:12 // Ольга111
Большое спасибо за Ваш труд!!! Очень широкий ассортимент фурнитуры, всё быстро, консультанты просто прелесть!!! P.S. Хотелось бы иметь возможность приобрести у Вас проволоку для бисероплетения)))
22.09.2011 14:33 // [Гость]
Первый раз решила приобрести на этом сайте пряжу. И сразу одни негативные эмоции. Сначала говорят одно, а на деле оказывается другое. Звонили несколько раз, прислали подтверждение по электронной что весь заказ есть и можно забирать и через пару часов когда я почти подъехала, они звонят и говорят что некоторых позиций нет, хотя это были основная пряжа, которую так хотелось получить. Некорректные люди, безответственные. Испытала ужасное разочарование. Довели до слез.Вязание для меня большая отдушина. И когда появляются новые ниточки-такая радость.А сейчас.... Буду обращаться к более надежным и корректным людям, фирмам, которые работают добросовестно
Ответы компании: 1
17.09.2011 10:50 // Алеся Игоревна
Очень понравился магазин!!! Спасибо Вам!!! Может сайт и не очень привлекательный внешне, но я как и большинство заходим туда за товаром, а не полюбоваться :) очень большой выбор всего! заходила за пряжей, в итоге заказала пряжу шерсть и освоила новый для себя вид рукоделия! Живу далеко от Минска, и всегда есть проблема с выбором, а тут всего много и что порадовало, быстро дошло по почте (в отличии от многих других интернет-магазинов рукоделия, когда заказ можно ждать и месяц).
В день прибытия первой посылки, тут же заказала следующую :) очень приятные цены.
личное пожелание, расширить ассортимент по вышивке.
23.07.2011 13:22 // [Гость]
Спасибо за оперативную доставку почтой, хороший ассортимент и приемлемые цены! Из пожеланий - хотелось бы видеть на сайте различную фурнитуру, в частности, для изготовления бижутерии.
Ответы компании: 1
14.07.2011 15:26 // Елена Х.
Лично я не могу понять одного: я уже три раза пыталась сделать закакз, и три раза потерпела фиаско.Заказывала разную пряжу, количество было указано, но через нескоолько дней мне перезванивают и говарят, что такой пряжи нет в наличае. Но последний раз меня сильно разочаравал. Заказывала пряжу беларускую шерсть с козой на сайте указано 13 матков заказываю пять мне девушка перезванивает, и отвечает что данной пряжи вообще нет в продаже. И в предыдущих двух случаях было тоже самое. На первый взгля все выглядит классно, а на самом деле профисинализм у данного магазина оставляет желать лучшего.
И я вот сейчас сижу и думаю стоит мне снова делать заказ иили всетаки стоит обратится к конкурентам????
Ответы компании: 1
07.07.2011 21:31 // Кийко
очень нравится магазин, с маленьким ребенком по магазинам не находишься, а здесь я покупаю все что нужно и для вязания и для валяния не выходя из квартиры. все оперативно, очень вежливые сотрудники. удачи и процветания магазину.
30.06.2011 22:05 // Елена Егорова
Вероятно, перепутаны фотографии двух видов пепельно-розовой пряжи (в розовых и сиреневых тонах) в результате получили не совсем то,что хотелось. В остальном все отлично.
23.06.2011 09:50 // Nastusja
Быстрое исполнение заказов, корректное общение,удобное оформление заказа на сайте- оценка отлично ! Если буду ещё заказывать товары для вязания, то только у вас !
18.12.2010 23:02 // Василя
Хочу заказать пряжу, живу в деревне в Гродненской области. Как заказать, чтобы получить пряжу почтой?
14.12.2010 17:23 // Галя
Как правило, летом время на вязание не находится, а вот журналы с новыми идеями для вязания накапливаются. Как важно, еще и пряжу необходимую найти, изрядно побегать по торговым точкам надо! Очень была приятно удивлена и обрадована тому, что все по моему запросу нашли в Вашем интернет-магазине! При этом сэкономила время и деньги! Здесь и по цвету, и по составу помогут подобрать и посоветовать специалистки Наталья и Светлана. Спасибо за помощь!
Всем приятного времяпровождения!
07.12.2010 16:32 // [Гость]
Ассортимент магазина очень даже неплохой, цены приемлимые
Но обслуживание!! Просто кошмар какой-то, хамоватые консультанты, мобильный телефон указан неверно, сделала заказ 3 часа назад, даже не перезвонили.
26.10.2010 19:53 // Елена Ф.
Отврательное отношение к клиентам.
До покупки интересующей продукции так и не дошло, да и настроение существенно испортили.
Составила список интересующих товаров и позвонила Светлане, т.к. находилась недалеко от офиса. Эта сотрудница разговаривала со мной очень резко и раздраженно, сообщила, что я отнимаю у нее время (общались минуты 3) и "порекомендовала" идти побыстрее. На мою ремарку о том, что с клиентами стоит разговаривать более вежливо, бросила трубку. Выходит, некоторым сотрудникам магазина просто некогда тратить время на исполнение своих прямых обязанностей...чужое время при этом в расчет не берется. Это называется - хамство и неуважение. К сожалению, именно такое впечатление у меня сложилось.
05.10.2010 08:40 // [Гость]
Очень нравится магазин! Выбор хороший, цены дешевле хоть на чуть-чуть.
08.06.2010 18:56 // Наталочка
Отличный магази. Огромный выбор. Оперативная обработка заказа. Очень порадовали сроки доставки.
07.05.2010 16:47 // Юлиана
Замечательный магазин. Все очень удобно, быстро, качественно и приятно. Работают очень ответственные люди. Замечаний никаких. Есть только предложения:
1. Добавить на сайте возможность регистрации. Это позволит создать базу постоянных клиентов. И самый большой плюс: у клиента появится возможность добавлять в корзину товары и сохранять их там, а заказ например оформлять только на следующий день. (действительно бывает нужно)
2. Расширять ассортимент товара. Не только пряжи для вязания и вообще не только пряжи :-) Пряжа для валяния. Фетр. Ленты для вышивки. Бисер и бусины. Фурнитура разнообразная. Особенно ручки для сумок :-) И тд. и тому подобное :-)
3. Я думаю все это впереди и этот магазин при таком подходе к клиенту ждет только все самое хорошее :-)
Впечатления только положительные +++++++++++.
30.04.2010 23:16 // Saturn
канечно, интернет-магазин очень полезный. не скажу точно, но вроде именно там жена заказывала для вышивки что-то, но сайт УЖАСНЫЙ! так и хочется сразу вкладку в барузере ЗАКРЫТЬ!
26.11.2009 21:35 // [Гость]
Спасибо за такой сайт! Просто супер я лично нарадоваться не могу и вы бор есть и работают оперативно и если что позвонят...отлично просто!
20.10.2009 09:17 // [Гость]
Девочкам Огромное СПАСИБО за работу.С малышом особо не разгуляешься по магазинам.А не планируете ли завозить Турецкую YarnArt?Очень хочется покупать у ВАС(жутко удобно).
08.10.2009 22:41 // [Гость]
хороший сайт, удобная навигация. видно что люди сделали все с любовью.
07.10.2009 23:51 // Валери
Очень хороший магазин. Пряжа на любой вкус! Самой мотаться по магазинам вечно времени не хватает. Так что буду теперь постоянной клиенткой;) Вот и мужу ниточки присмотрела.
13.08.2009 17:28 // [Гость]
Большое спасибо Наталье!!!! Работает оперативно, свою работу знает, высокий уровень обслуживания. Спасибо за вашу работу огромное и за интернет-магазин.
15.07.2009 14:16 // [Гость]
Магазин понравился. Хороший ассортимент по приемлемым ценам. Удобная навигация, быстрая доставка.
27.05.2009 20:43 // ЛАРИСА
Появятся ли в продаже крючки PRYM, без ручки с покрытием легкого золотого оттенка ,которые не дают бликов света в глаза ?
Ответы компании: 1
22.05.2008 16:28 // Оксана
Скажите, у вас в интернет-магазине продается пряжа неизвестной мне фирмы, планируете ли вы расширять ассортимент пряжи по производителю (Турция, Россия (Семеновский комбинат) и т.д), а также реализавывать пряжу в бобинах для машинного вязания?
Спасибо!!!
12.04.2008 17:25 // primrose
Интересует пряжа для фелтинга, иголочки. Отлично, что вы есть.
09.04.2008 14:33 // [Гость]
Магазин понравился. Делала заказ по почте, дошел очень быстро. Спасибо!
02.04.2008 14:35 // [Гость]
Отличный магазин. Заказывала впервые,но очень довольна. Живу не в Минске, но даже по почте оказалось очень быстро. Пряжа очень хорошего качества и цены не высокие.
01.04.2008 22:23 // [Гость]
Рекомендую! Отличный магазин.
Покупала уже несколько видов пряжи. Ни одной не была разочарована. Описания и фото сответствуют реальности.
Хороший ассортимент по соотношению цена-качества. Надеюсь, скоро появится летняя пряжа, будет, вообще, замечательно.
Удобно, что пряжа сгруппирована по составу. Хотелось бы видеть побольше моделей и образцов. Думаю, расширение ассортимента, только пойдет на пользу. Лично мне, было бы удобно сразу же подобрать и пуговки/молнии, другую отделку.
Надеюсь, по мере развития магазина, появится и форум, чтобы делиться своим опытом и набираться идей.
Отдельно хочется отметить приятное обслуживание.
KNIT.by, интернет-магазин пряжи - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
