Катались на лыжах 2 января. Оборудование старое, система прохода мудреная, надо ходить в ботинках от одного окна к другому, таская за собой лыжи. В довершение стали свидетелем драки, спровоцированной инструктором комплекса! С матом набросился на клиента! Настроение было испорчено.
Уважаемая администрация Силичей, почему ваши работники выпрашивают наличные деньги? В часности инструктор. Мы с сыном согласились ему заплатить, хотя мы договаривались об услугах инструктора и хотели оплачивать в кассе, но нам только дали его телефон. Он показал нам пару каких то приемов и смылся. А мы чуть не получили травмы, упали на учебной трассе и сами не могли подняться или снять лыжи, пока нас не заметили люди, прошло минут 20 не меньше. Я в шоке от вашего персонала, отношения к людям. Сплошной негатив. Потерянное время и потраченные нервы.
1. пункт проката №2. Очень грубый и наглый молодой человек. Оскорбил меня и мою жену! Не хотел вести диалог и складывалось впечатление, что мы его разбудили в его выходной.
2. администратор, который должен был находиться в это время на тюбинге. Его там не было! Творился беспредел. Катались безбилетные, а те кто заплатил деньги, не могли покататься, так как не было "ватрушек". Когда пришел этот администратор(за 10 мин до конца нашего времени), то он послал нас "куда по дальше".
3. Администратор ответственный за "тренеровочные трассы". Тоже послал туда же, как и администратор №2.
4. Кассир, продававший билеты возле тюбинга. Так как она вообще не хотела говорить куда обратиться с проблемой.
В центре, где выдают сноуборды(возле тюбинга) не хотели давать жалобную книгу. Пришлось ее(в то время когда МЫ должны были веселиться) ВЫПРАШИВАТЬ! И так в результате мы проехались по 1 разу. Класс! А заплатили 160 тыс.
Всю жизнь "мечтал" о таком "отдыхе".
Жду звонка он них.
Люди подскажите, куда стоит обратиться с жалобой, если не получу ответной связи? НАС ВЕДЬ МНОГО, ДАВАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ ДЕЛАТЬ. ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ МОЛЧАТЬ!!!
Надоело что там персонал с 9 классами образования.
p.s. Это не первый случай грубого обращения с посетителями. Больше не ногой туда.
Вчера вернулись из Силич, картина нарисовалась следующая: административному персоналу обсолютно на всё наплевать - искуственную улыбку нацепили и больше ничего не нужно. "Понравился" инструктор" (пишу в ковычках), улыбка до ушей 10 минут занимался со мной, а заплатили 170 000 за час! орал, психовал, даже палкой лыжной ударил меня по коленкам, чтобы корпус держала. Ему не нравилось, что я за 5 минут не могу научиться кататься. В результате через 10 мин. он меня бросил, сказал, что я очень способная и уже просто летаю на лыжах. Скорее побежал искать другую жертву т.е. он подходит к парням, которые с девушками и предлагает свои услуги (как было и в нашем случае). В самом деле так и было - смотрю он уже другому парню говорит, что его девушка просто летает!!!
Когда сдавали лыжи, нас заставляли доплатить 100 000 за ПОКОМКУ!!!!! железка немножко отстала; пришлось поскандалить.....ПОБЕДА БЫЛА ЗА НАМИ!!!! всё хорошо, а персонал и такие вот инструктора портят настроение и денег срубают себе в корман...
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 07.10.2012 11:28
// Nedudi
Съездили сегодня в пейнтбол в силичи - испортили себе выходной. Во первых по цене - дороже чем в городе в хороших частных клубах...
Инструктора видели 2 раза, когда приехали и когда уезжали. Никакого инструктажа, никаких сценариев, делайте то что хотите, никакой техники безопасности, бред...
Маркеры и шарики отдельная история, 50% шаров не вылетают из дула (разрываясь внутри).. толи отсырели, толи [censored] .. производство шариков - Россия..
В конце накатали им жалобу в жалобную книгу. Колхоз, все как и в любой гос организации, НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО, всем все [censored]
Выбирайте частные проверенные клубы с хорошей репутацией, сегодня еще раз убедились в этом
ООО! Вот это отзывы! Оказывается то, что вчера нам устроили в Силичах - в порядке вещей! Впервые в жизни мы стояли в очереди, чтобы написать жалобу!!! Да наши вчерашние обломы ерунда по сравнению с нижеописанными мытарствами! Но наш долг все-таки рассказать и нашу историю.А какой подбор персонала!!! Прожженному закаленному администратору с пустым нквэдэшным взглядом было не просто начхать, что двум десяткам клиентов причинили мягко говоря неудобства, этот представитель обслуживающего ПЕРСОНАЛА настолько на своем месте, что из нарочито спокойного разговора как-то само собой получается, что этот персонал не только имеет право насмехаться над нами придурками клиентами, какого-то черта приехавшими покататься, но и то, что мы-посетители с лыжами и бордами по умолчанию виноваты в том, что возмущены происходящим. Уникальные, незабываемые впечатления, мы просто считаем своим гражданским долгом поделиться ими. А почитав предыдущие отзывы, становится понятно, что не только нам так повезло вчера, просто принцип работы Силич - "посетители, вы нам мешаете". Ведь вчера фактически закрытие сезона было! Те, кто катается, знают, что это особенное настроение, это искренний праздник увлеченных людей, для которых по идее этот центр и строился, это уникальная атмосфера, общение с единомышленниками, это проводы снега и сезона, это важное событие, это преемственность "откатались этот сезон - с нетерпением ждем следующий!". Но вчера вечером в Силичах нам показали абсолютно совковое удручающее своей абсурдностью мапет-шоу "валите отсюда". Представьте, что активные энергичные люди с вышеописанным улыбчивым настроением, попадают в атмосферу подземелья, индифферентности и полной безнаказанности. Конечно мы все полным составом уехали в Логойск, и особое мероприятие "закрытие сезона" для каждого из нас все-таки состоялось. Господа, если вы думаете, что на ужасненьком сайте РЕСПУБЛИКАНСКОГО комплекса честная информация, или что человечки с сельским акцентом корректно и правильно ответят на все вопросы по телефону, или что приехав вечерком и купив билетики по нехилой цене вы сможете воспользоваться услугами центра, то вы ЗАБЛУЖДАЕТЕСЬ! Конечно рядовой персонал ничего плохого вчера не сделал, им сказали вырубать подъемники - надо выполнять. Но то, как ведет себя руководство, похоже на самодурство и полное пренебрежение любыми цивилизованными принципами обслуживания посетителей. Кстати, фамилию директора нам назвали только по десятому более чем настойчивому требованию. Им пофиг, что официальный режим работы до 2 ночи и в центре есть клиенты с активным скипассом, они просто отдают приказ все вырубать. Отсюда вопрос - для кого вообще этот центр построен? Если для престижа, то при данном качестве обслуги по итогу этих всего-то 5 или 6 лет работы все обернулось позорищем. Стыдно и гадко. Перманентный маразм - это уж слишком. Прощайте, Силичи!
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 09.03.2012 12:31
// юлола
В Силичах была 16 февраля 2012 года!Все очень понравилось!Отлично кормят в кафе, комфортная обстановка,вежливый персонал,приятные цены!Дети просто в восторге от этой поездки!Нам очень понравилось,надеемся съездить еще раз!
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 25.02.2012 23:00
// [Гость]
Уважаемая администрация! Мы семьей уже не первый год посещаем Силичи. И я могу с полной уверенностью и вполне обоснованно сказать Вам следующее: у Вас все крайне плохо организовано и с каждым годом становиться все хуже!!! Всегда, подчеркиваю ВСЕГДА, питание в Силичах было плохо организовано и было мягко говоря невысокого качества! Но (как Вы понимаете становиться еще хуже) Вы побили собственные рекорды разгельдяйства, неуважения к клиенту и санитарных норм!!! Мы сегодня имели неосторожноть купить (в кафе пункта проката) два бутерброда с колбасой и две сосиски в тесте. Это просто жесть!!! Булка в бутербродах настолько черствая - что есть ее просто невозможно! Сосиски совершенно несчатного вида были завернуты в тесто, именно тесто в его ЖИДКОМ виде, совершенно не пропеченное. Не сомневайтесь, соответствующая запись уже в вашей книге жалоб и предложений. Пока я ее писала, девушка администратор (метродотель) дала указания изъять из продажи эти с позволения сказать продукты. Но, проходя мимо пункта прооката (значительно позже) мы видели все те же бутерброды и соски в тесте, которыми ваш дружный коллектив продолжал травить своих клиентов.
Я, пока писала жалобу, наслушалась общения между вашими сотрудниками, и могу уверенно говорить о том, что реализация заведомо некачественных продуктов производится Вами вполне осознанно и целенаправленно Вам остается только уповать на то, что наши люди не привыкли жаловаться и на то, что вы гос. организация. СТЫДНО!
Со своей стороны обещаю Вам, что приложе все возможные усилия для того, чтобы деятельностью вашего оздоровительного комплекса заинтересовались организации, ответственные за соблюдение сан.-гиегинических норм и прав потребителя!!!!
Всего хорошего! Вам есть куда совершенствоваться!
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 25.02.2012 22:59
// [Гость]
Уважаемая администрация! Мы семьей уже не первый год посещаем Силичи. И я могу с полной уверенностью и вполне обоснованно сказать Вам следующее: у Вас все крайне плохо организовано и с каждым годом становиться все хуже!!! Всегда, подчеркиваю ВСЕГДА, питание в Силичах было плохо организовано и было мягко говоря невысокого качества! Но (как Вы понимаете становиться еще хуже) Вы побили собственные рекорды разгельдяйства, неуважения к клиенту и санитарных норм!!! Мы сегодня имели неосторожноть купить (в кафе пункта проката) два бутерброда с колбасой и две сосиски в тесте. Это просто жесть!!! Булка в бутербродах настолько черствая - что есть ее просто невозможно! Сосиски совершенно несчатного вида были завернуты в тесто, именно тесто в его ЖИДКОМ виде, совершенно не пропеченное. Не сомневайтесь, соответствующая запись уже в вашей книге жалоб и предложений. Пока я ее писала, девушка администратор (метродотель) дала указания изъять из продажи эти с позволения сказать продукты. Но, проходя мимо пункта прооката (значительно позже) мы видели все те же бутерброды и соски в тесте, которыми ваш дружный коллектив продолжал травить своих клиентов.
Я, пока писала жалобу, наслушалась общения между вашими сотрудниками, и могу уверенно говорить о том, что реализация заведомо некачественных продуктов производится Вами вполне осознанно и целенаправленно Вам остается только уповать на то, что наши люди не привыкли жаловаться и на то, что вы гос. организация. СТЫДНО!
Со своей стороны обещаю Вам, что приложе все возможные усилия для того, чтобы деятельностью вашего оздоровительного комплекса заинтересовались организации, ответственные за соблюдение сан.-гиегинических норм и прав потребителя!!!!
Всего хорошего! Вам есть куда совершенствоваться!
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 25.01.2012 18:21
// Катерина Мусиюк
19 января мы поехали кататься на сноуборде.спустившись с горы(в 21.57) нам сказали что подъемник выключается в 22.00, и свет тоже. ВОПРОС!!! почему нас не предупредили?? ни когда скипасы покупали(на киоске ни одного предупреждения о том во сколько выключают подъемник!!),ни когда с горы начинали спускаться,пристегивали крепления у этой горы мы минуты 3!!! и никто видя, что мы сейчас съедем нам не сказал,что нас не поднимут!!!!!!!! мы очень просились,не ругались что б нас подняли,на что нам сказали,идите быстрее на лестницу, а то свет тоже выключат!!! мы даже до лестницы не успели дойти как выключили свет! ААА ЕЩЕ!!! МЫ КАК БЫ ПРОШЛИ НА ПОДЪЕМНИК,ТО ЕСТЬ ЗАПЛАТИЛИ,НО НАС НЕ ПОДНЯЛИ И ДЕНЬГИ КОНЕЧНО НЕ ВЕРНУЛИ!!!!!!!
КТО БЫЛ БЫ В ОТВЕТЕ ЗА ТО,ЧТО Я ПЕРЕЛОМАЛА БЫ СЕБЕ НОГИ!!! У них наверняка есть инструкция по которой нас должны были поднять!!!!! как так можно!!! ноооо.. спасибо их работнику на снегоходе..которого мы все таки..как то уговорили и он нас поднял!!!!
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 25.01.2012 18:19
// Maxim4ik
Хотел сегодня поехать покататься, посмотрел на сайте цены и ужаснулся.
Перед этим смотрел цены в Буковеле, и хочу сказать, что они аналогичные если и не дешевле там. Только вот там горы, и трассы поприличнее в несколько раз. Поеду туда, оставлю, так нужную стране, валютку лучше там. И удовольствия больше получу.
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 27.10.2011 12:33
// Юрмала
Складывается впечатление, что мы живем возле супер-пупер дорогого горнолыжного курорта. Предыстория... Решили в этом году отдохнуть с мужем на Родине, не ехать кататься на лыжах к капиталистам, а оставить кровно заработанное здесь... Узнав цену на 10-ти дневный отдых в Силичах хочеться застрелиться! 9 000 000 на человека... Швейцария отдыхает. В нашем социально-ориентированном государстве, где на каждом углу кричат о том что все для народа, что спорт у нас доступен такие цены просто дикость. Так что едем за границу. Увы...
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 21.04.2011 23:21
// VikkiGV
Да, место там красивое, особенно летом. Отмечали там нашу свадьбу, всем гостям очень понравилось. (это было лето) Они свободно могли выйти и прогуляться, подышать свежим воздухом, полюбоваться природой.
Мы были довольны своим выбором!
Зимой всегда ездим кататься на лыжах, горки там конечно слабенькие, много катается новичков, которые даже тормозить не умеют, в общем иногда даже страшно, что на тебя кто-то налетит.
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 21.04.2011 21:41
// [Гость]
отдыхали с 17.03.11 по 25.03.11
жили в простом двухместном номере,с балкончиком.номер просторный,хорошая белорусская мебель,телевизор,маленький холодильник. просторный санузел с душевой кабиной. не хватает фена!
медобслуживание на хорошем уровне.ОЧЕНЬ приятный и отзывчивый персонал!!!
питание вполне сносное с учетом того,что я привередливый в еде человек.
горнолыжный сезон уже заканчивался,но покататься удалось.не буду давать оценок,т.к. будет не объективно-не сезон...
не хватает бассейна и боулинга.
плохое транспортное сообщение,так что ехать надо только на своём авто,или быть готовым к трехкилометровым прогулкам до остановки транспорта.
в целом остались довольны и есть желание вернуться!
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 14.01.2011 00:06
// blackmilk
Прокат сноубордов организован по-совковому с этими чеками-бумажками, очередями. Горки хорошие. Подьемник тоже. В остальном не хватает всяких мелких радостей в виде скидок, горячих напитков, доп. развлечений. Как-то не уютно чтоли. В этом плане Логойск выше на голову.
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 12.12.2010 13:15
// Пашик
ночные катания это что то!!!!!!!!!!!! полный восторг, очень четко работает персонал, удобная парковка, приехали на каток и практически не переубедили идти на лыжи)))))))) заряд хорошего настроения на всю неделю молодцы
Отзыв на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр" 23.07.2010 21:00
// serg78
Месяц назад мы с женой заказали в Силичах двухместный коттедж (9.08-14.08)
Приятная девушка сказала, что свободные коттеджи есть, на вопрос по поводу оплаты нам было предложено либо на месте по факту оплатить, либо через банк.
Много моих знакомых ездят в санатории Белоруссии, все платили по факту прибытия, мы тоже так договорились, нам сказали, что в начале августа отзвонятся, чтобы подтвердить бронь.
21.07 мне позвонили из Силичей, и по моему та же девушка, путаясь в обьяснениях, сказала мне , что по приказу директора всё бронирование коттеджей и номеров осуществляется при сто процентной предоплате, но так получилось, что с нашего котетджа бронь была снята и он был отдан другим людям, не хотим ли мы взять люкс или что-то другое?
На мой резонный вопрос почему так произошло и даже если вышел такой приказ, почему нас сразу не оповестили, чтобы через банк мы внесли оплату и сохранили бронь, она мне ответила "НЕ ЗНАЮ" , пообещала перезвонить на следующий день и узнать, что можно сделать.
На следующий день произошел тот же разговор с некоторыми нюансами, ни на один мой вопрос она так и не смогла ответить, сказала что коттеджей свободных нет.
Я в раздражении сказал, что в их услугах не нуждаюсь и повесил трубку.
МЫ ХОТЕЛИ ИМЕННО КОТТЕДЖ И НИ ЧТО ДРУГОЕ!!!!!!!
ВОПРОС!
Билеты до Минска куплены, отпуск специально расчитывали под поеэдку. И ЧЕГО ДЕЛАТЬ???
Ищем срочно куда поехать - не пропадать же отпуску и билетам.
Вот так мы отдохнули в Силичах.
Есть предположение, что кто-то крутой взял наш котедж, а нас, так как мы из России, выкинули , мы же не сможем пожаловаться, только вот так через инет написать отзыв.
Силичи, Республиканский горнолыжный центр - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.