Люди, очень внимательно читайте квитанцию и слушайте приемщицу (хотя, это вряд ли что-то изменит: они всегда говорят стандартные вещи, чтобы застраховать себя от всего, исправить вам в квитанции тоже вряд ли что-то удастся, ну а доказать потом, что вам этого не говорили - вообще нереально). Мне испортили дорогое зимнее пуховое пальто, которое я не проносила и сезона (так как пальто молочного цвета, одевала я его далеко не каждый день). Сначала мне испортили фурнитуру, потом сказали, что предупреждали о том, что так может быть, а приемщица вообще посоветовала мне ее перешить (перешить кнопки в пуховом пальто!!!) или закрасить облезшую фурнитуру лаком для ногтей........потом фурнитуру мне, правда, перекрасили, за что несомненно спасибо данной организации, но при этом появились новые темные пятна вдоль планки, пришлось чистить второй раз, это хим чистка сделала бесплатно, но теперь уже на планке появились повреждения, которых там ранее не было . И тут уже вроде даже моя злость иссякла, руки опустились и захотелось просто оставить все как есть, восстановить уже все равно ничего не восстановишь...Но тут пришел письменный ответ на мою претензию. И тогда вдруг оказалось, что на пальто было все: и желтизна, и пятна, и серость, и вытертость, и износ у вещи был - 60% (интересно, как надо носить качественную фирменную вещь, чтобы за пару месяцев далеко не каждодневной носки износ составил 60%???) И, оказывается, обо всем меня предупреждали! В общем, пальто испорчено.... но больше даже раздражает не это.....самое неприятное - это вот такие отписки! Постеснялись бы такое писать, имели совесть!!!! Пальто в отличнейшем состоянии, если не учитывать испорченную "Сиянием" фурнитуру и планку!!! Бессовестные!