Добрый вечер, Илона
Прежде всего, если Вы действительно являетесь нашим клиентом, хотелось бы попросить Вас сообщить номер Вашего договора купли-продажи дверей.
По существу изложенной Вами информации, руководство организации может дать подробное пояснение.
Мы даже рады появлению Вашего отзыва, так как разобрав ситуацию в деталях, мы сможем предупредить для многих будущих клиентов ряд недоразумений и недопониманий.
Во-первых, на сегодняшний день большое количество дверных проемов не соответствует ГОСТам. А большинство дверных фабрик, к сожалению, ориентировано на производство именно стандартных дверей.
Во-вторых, выезжая на замер, наши специалисты производят детальный обмер проемов для монтажа дверей и всегда предупреждают клиента о наличии того или иного отклонения от стандартных проемов. А дабы избежать недоразумений, делают письменную отметку в договоре об этом, клиент расписывается непосредственно по фразой: "О не соответствии дверных проемов стандартным предупрежден".
В-третьих, в случае наличия нестандартных дверных проемов, клиенту всегда предлагается вариант перед монтажом самостоятельно произвести ремонтных работы по приведению проемов к стандартным размерам или вариант приобретения нестандартных дверей. Оба варианта влекут значительное увеличение стоимости всего комплекса работ по установке дверей. Нестандартные двери предлагают единичные производители и они имеют более высокую стоимость.
Что же на самом деле произошло в Вашем случае? Варианты известны из многолетнего опыта работы нашей организации. А бывает чаще всего так:
1. Клиент просто не слышит или не хочет слышать предупреждения замерного мастера о нестандартных проемах, отдавая предпочтение информации о стоимости, сроках, дизайне, цвете своей будущей покупки.
2. Клиент надеется, что при монтаже ребята что-нибудь обязательно придумают, ведь не бывает безвыходных ситуаций.
3. Двери заказывают одни люди, а принимают работу совсем другие.
4. Клиент все понимает про нестандартные проемы, он ограничен в бюджете, а после монтажа начинает предъявлять претензии к продавцу, требуя бесплатно выполнить ремонтных работы по изменению размеров дверных проемов.
Есть еще много вариантов развития событий.
Опыт разбирательств и взаимных доказательства своей правоты заставил нас сделать дополнение в стандартных бланк договора о нестандартных дверных проемах. Эта информация выделена жирным шрифтом и возле нее покупатель ставит свою подпись.
Надеемся на мирное разрешение Вашей ситуации.

Уважаемая Илона. Могу Вам сказать только одно, на сегодняшний день в МАПИДовскив домах есть много нюансов по подготовке дверных проёмов и очень велика вероятность того что они действительно нестандартны. Не знаю какие точно размеры у дверей стандартных, но с проёмами в панельных домах действительно беда. Так что может вы и зря ругаете эту организацию. P.S. А договор всегда нужно читать внимательно, что бы потом не было вопросов!