Здравствуйте. Очень возмущены работай MENU.BY ! Сегодня в 19:12 заказал доставку еды на г. Минск, пер. Макаёнка, диспетчер сказала, что заказ будет доставлен в течении 1ч:20м-1ч:30м. На что я согласился. По истечении 1ч:50 минут я начал пытаться дозвониться в эту организацию по короткому номеру «7977», но это не удалось сделать даже по истечении 30 минут ожидания на линии. Вскоре (в 22:25) приехал курьер, с холодной курицей всей в конденсате. Естественно, к курьеру у меня нет претензий , так как он лицо ведомое. Я попросил курьера связаться с его начальством для выяснения причин такого отношения. В телефонную трубку мне сказали -« Извините, сейчас мы очень загруженны...». Прошу заметить, что по чеку, который мне дал курьер вместе с заказом, видно, что он забрал заказ в 19:35. Почему диспетчеры, при задержке, не звонят и не предупреждают заказчиков!?

Я нахожусь с семьей на изоляции из-за короновируса, принудительно, под подпиской о не выходе из дома. Как можно рассчитывать на эту организацию? Зачем диспетчер принимает заказы и самым настоящим образом ВРЕТ о сроках доставки!? Если они не способны осуществить доставку в оговорённый срок- зачем принимаете заказы!? Почему такое отношение к людям!? Почему нельзя сказать, что заказ будет доставлен в течении 2-3 часов из-за большой загруженности!? Мы стали заложниками сложившейся ситуации в мире, вынуждены сидеть дома, а со стороны MENU.BY такое неуважение к клиентам. Настоятельно не советую связываться с MENU.BY