Зашла на ваш сайт и сразу глянула, что наш адрес (Рокоссовского,12) находится в зоне доставки. Села выбирать пиццу, много времени потратили на изучение меню и оформление заказа. Стали вводить адрес, а мне пишет, что "не в зоне доставки". попробовала позвонить на 7717 выяснить, возможно баг системы, - 5 минут была занята линия (почему нет функции "обратного звонка" - непонятно). Наконец-то дозвонилась. Мне сказали, что именно сегодня они в наш район не возят. На вопрос, почему эта информация не указана на сайте, мне отвечали только "приносим свои извинения", что и повторяли в течение всей беседы, вместо конкретных ответов на мои вопросы. в процессе оформления заказа думала оформить его с мобильного приложения (скидка 10%), в результате обнаружила, что в мобильной версии цены отличаются от цен на сайте. видимо таким образом и предоставляется скидка 10%.
Итого: 1) куча потраченного без толку времени на выбор и попытку оформления заказа. 2) информация на сайте о зонах обслуживания - недостоверная. 3) цены в мобильном приложении и на сайте - отличаются (наверное в целью предоставить 10% скидку. на мой взгляд это жутко неграмотная маркетинговая стратегия, потому что основана на обмане клиента). 4) с трудом дозвонилась, нет функции обратного звонка. 5) плохое настроение+оставшийся голод негативное впечатление о Domino`s. ни в коем случае не буду вас рекомендовать знакомым. народ должен знать, какое отношение к клиентам.