С подобной некомпетентностью не сталкивалась уже давно. Необходимо было выполнить сантехнические работы: вырезать в каменной мойке отверстие под смеситель, установить мойку и смеситель, подключить стиральную машину. Обратилась в службу в четверг 21.01. По телефону с оператором договорились на пт в 17.00, указал стоимость (как он пояснил почасовую) около 300 тыс. В пятницу днем со мной связывается мастер, к-му передали заявку с вопросом: «Так что Вам нужно ВЫРЕЗАТЬ В СТОЛЕШНИЦЕ?» Я ему поясняю, что столешницу резать не надо, необходимо установить мойку и смеситель. Мастер в легком недоумении, говорит сейчас уточнить и перезвонит. Через час перезванивает сотрудница колл центра, извиняется за накладку, первый оператор не правильно указал необходимы работы. А на сегодня у них уже нет свободных необходимых мастеров. Предложила мастера на субботу 23.01 около 17.00. Пообещала, что больше накладок не будет. В итоге я без воды еще сутки + нарушены планы на выходные.
Но на этом мои приключения не закончились. В субботу со мной связывается мастер, уточняет объем работ и называет стоимость работ 600 тыс!!!! Естественно, такой поворот меня не устроил. В колл центре оператор назвал стоимость около 300 тыс, сказал стоимость будет увеличена, только если на работу уйдет более часа.
Сам мастер признался, что за сегодня это уже второй случай..
В итоге, благодаря этой «замечательно» службе 124, я потеряла два дня и осталась без воды + испорченные нервы и выходные.
Хотите сберечь деньги, нервы и время не обращайтесь в 124.