Кальварийская ул., 24, Гипермаркет «Корона» г. Минск +375291152071
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "САМ-МАСТЕРС, мастерские по изготовлению ключей" 20.01.2013 00:51
// Татьяна [Гость]
19.01.2013 в гипермаркете ПРОСТОР (в Малиновке) нужно было сделать один ключ, ну вот пришла я с ребенком и сестрой.
Мастер, мягко говоря censored!!! Даю ему ключ и прошу сделать дубликат, спрашиваю о цене в ответ буркнул 20000, ладно я пропустила мимо... сделал дубликат (сделал очень быстро и двух минут не прошло) и швырнул мне его вместе с моим ключом, так... как-будто я его попросила приехать ко мне домой и заменить замки!!! Ни чеков, никаких гарантий, даже устно озвучено не было.
Ну и вот кульминация момента приходим домой, дай думаю проверю ключ, а он не открывает, я аж обалдела. До этого приходилось делать дубликаты, но такого ни разу не случалось. Пригляделась, а там невооруженным глазом видно - работа-халтура!!!, ключ вообще не соответствовал.
Вернулась к этому мастеру и говорю, надо мол переделать, а то вообще не открывает, он с недовольным видом взял смотрел, стал переделывать и в итоге испортил, вставил новую заготовку ну и минут пять точно делал, пришли домой, а он опять не открывает, я уже хотела ругнуться, а муж раза два ещё повертел ключом и открыл таки замок. Ключ открывает, но с заметным затруднением.
А до этого наверно летом, моей сестре этот же мастер кнопки в куртку вставлял, испортил там 2 или 4 штуки (запасные) и не вернул, вставил криво, горе-мастер. Так я о нем только наслышана была, а тут на него сама напоролась...
А еще там работает сменщик, ну он вроде более ли менее к своей работе относится и в другую куртку вставлял кнопки так аккуратно и ничего не испортил!!!
Короче решать конечно каждому самому, но я бы туда больше не пошла.
Комментарии на САМ-МАСТЕРС, мастерские по изготовлению ключей:
Комментарий на "САМ-МАСТЕРС, мастерские по изготовлению ключей" 12.09.2013 16:11
//
Ответ компании
Здравстуйте, Василий.
Извините за причиненные неудобства, но как пояснил мастер, именно 11.09.2013 у него собралась очередь из заказов на заточку инструмента. Мастер не может ставить в приоритет чьи-либо заказы, поэтому он предложил Вам оставить заказ на 2 часа (время, за которое он сделает заказы, стоящие в очереди перед Вашим) либо забрать заказ на следующий день, продемонстрировав Вам инструменты, собравшиеся на тот момент в очереди. К сожалению, Вы отказались от услуги.
Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом. Заточить ножи и ножницы можно в любой из наших мастерских, список мастерских Вы можете найти на нашем сайте.
Обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Комментарий на "САМ-МАСТЕРС, мастерские по изготовлению ключей" 12.09.2013 14:47
//
Василий [Гость]
Всегда затачивал инструмент в Короне на Кальварийской. Претензий к работе никогда не было. Сдал, погулял 15 мин, пришёл, забрал. 11.09.2013 при сдаче одного кухонного ножа мне сказали, что заточить смогут только завтра (сутки ! будут точить, хотя реально работы не более чем на 1 мин). На вопрос почему - ответили много заказов и "какие-то по 1 минуте, какие по 10 минут". За время, которое мне объясняли, как они заняты (2 мастера), можно было уже заточить и рассчитаться со мной одному из этих мастеров. Надеюсь, в другой мастерской будет быстрее проходить заточка.
Комментарий на "САМ-МАСТЕРС, мастерские по изготовлению ключей" 20.01.2013 10:46
//
Ответ компании
Здравствуйте, Татьяна.
Приносим свои извинения за то, что ключ не подошел с первого раза. К сожалению, такие случаи бывают, но 19.01 он был единственным и мастер сразу Вас вспомнил. Этот мастер работает на нашем препдриятии более пяти лет, иногда даже у опытных мастеров бывают ошибки.
По поводу гарантии хотел бы отметить, что на каждом ключе нашего предприятия есть клеймо, а около окна приема заказов есть лист с иформацией о том, что гарантия распространяется на все ключи с клеймом. В случае брака, Вам переделают ключ в любой мастерской нашей сети.
По поводу чека, мастер пояснил, что Вы отдали деньги без сдачи, а пока он пробивал чек Вы уже ушли.
С мастером проведена беседа по поводу более внимательного отношения к клиентам.
Приносим извинения за данный досадный инцидент от лица руководства предприятия, а также от лица работавшего в тот день мастера. Надеемся видеть Вас в качестве нашего клиента в дальнейшем.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.