Отзывы на "Альфа-Банк Финанс":
Альфа-Банк Финанс
зарегистрированный участник портала |
|||||
22.08.2011 15:16 // ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК»
Уважаемые клиенты, спасибо за Ваши отзывы!
Мы высоко ценим мнение каждого из Вас.
Отвечая на Ваш отзыв, позвольте обратить внимание, что действия Банка являются правомерными и не противоречат действующему законодательству Республики Беларусь. Однако Вы имеете право обратиться в судебные инстанции с целью доказательства правомерности Вашей позиции.
Мы искренне сожалеем о неудобствах, причинённых сложившейся си-туацией, и продолжаем прилагать все усилия для поиска оптимального решения.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С уважением, ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК»
21.08.2011 13:52 // 9856748ке
не связывайтесь с этим банком, самый плохой банк!!!!
20.08.2011 20:53 // развод 1234567890
Последнее время многие столкнулись с огромной проблемой погашения валютного кредита. Законопослушные, кредитоспособные и трудоспособные граждане нашей страны поставлены многими банками в невероятные условия выплаты. В условиях кризиса банки не только не идут на встречу, чтобы сохранить кредитоспособного клиента, но и фактически выталкивают людей на черный рынок. Что чревато не только правонарушениями, но и угрозой для безопастности клиента. Речь идет об условии выплаты валютного кредита только в валюте. Хамство простирается столь далеко, что даже сдачу дать в той валюте они не в состоянии.Вопрос: существуют ли институты власти, способные в нынешней ситуации предоставить информацию как минимум о правомерности происходящего?
17.08.2011 09:37 // Людмила
Отвратительный банк, ничего их не волнует, один ответ на все вопросы: "Ваши проблемы". А теперь. когда много людей не платит по валютным кредитам, чьи проблемы будут? Понятно, что людей, но и Ваши тоже. За что жить будете?
05.08.2011 10:24 // ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК"
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв!
На текущий момент ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК» предоставляет своим клиентам возможность производить погашение процентов по кредиту, предоставленному в иностранной валюте, белорусскими рублями по курсу Национального банка Республики Беларусь +2%, при условии погашения в валюте обязательств части основного долга, выставленного к оплате в текущем месяце, а также отсутствии просроченных платежей по кредиту.
Для клиентов, не имеющих возможность производить оплату кредита в иностранной валюте, при условии отсутствия просроченных платежей по кредиту, предоставляется право оформления отсрочки по погашению основного долга по кредиту до 31.12.2011г. В течение данного периода необходимо будет производить оплату процентов белорусскими рублями по курсу Национального банка Республики Беларусь +2%, а также ежемесячной комиссии.
Для получения более подробной информации о порядке погашения кредита Вы можете обращаться в офисы нашего Банка, а также в Службу клиентской поддержки по телефону 8 017 229 73 29 ежедневно с 8:00 до 20:00.
Будем рады Вашему обращению!
С уважением, ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК"
04.08.2011 18:14 // [Гость]
Почему при пагошении валютного кредита и сумму основного долга и проценты нужно платить только в валюте?Это так банк с уважением и пониманием относится к своим клиентам?!Ладно, согласны выплачивать основной долг валютой (сами взяли, сами виноваты), но проценты в валюте тоже - это перебор
03.08.2011 18:41 // [Гость]
Скажите что ожидает людей, сделавших ошибку связавшись с Вашим банком и взявших валютные кредиты, неужели мы будем вынуждены искать валюту (что проблематично) или банк все- таки пойдет на встречу своим многочисленным клиентам?
03.08.2011 18:13 // [Гость]
Погашение валютного кредита только валютой, при этом два года принимали платежи бел. рублями...а сейчас решили "зажать" своих клиентов, в то время как другие банки принимают адекватные меры по этим вопросам, а не вынуждают своих клиентов обращаться к перекупщикам (сотрудники данного банка только к ним и отправляют - это нормально?!)
02.08.2011 09:59 // ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК"
Уважаемые клиенты, спасибо за Ваши отзывы.
Мы высоко ценим мнение каждого из Вас.
Позвольте обратить Ваше внимание, что ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК» в течение всего периода своей деятельности не изменял процентные ставки по кредитам и размеры плат за расчетно-кассовое обслуживание. Решение Руководства Банка об увеличении размеров плат за расчетно-кассовое обслуживание было вызвано ростом цен и тарифов, а также уровнем инфляции в стране.
Мы понимаем всю серьёзность сложившейся ситуации и надеемся, что данные меры не станут препятствием для формирования взаимовыгодного сотрудничества в дальнейшем!
С уважением, ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК".
02.08.2011 09:23 // RoLando
Самый отвратный и жлобский банк. Вынуждают клиентов платить за собственные (банковские) ошибки.
01.08.2011 14:50 // KEA
Была уверена, что выбрала порядочный банк. Но сегодня пришла смс о том, что они повышают ежемесячный платеж за кассовое обслуживание кредита. А с какого перепугу, скажите???? С чего это вдруг у нас подорожали эти услуги? В общем, во времена хаоса и кризиса каждый выживает как может и банк не исключение. Кушать хочется всем. А где брать деньги???? Естественно со своих драгоценных клиентов, которыми банк так "дорожит". Больше в этот банк ни ногой.
28.07.2011 14:56 // [Гость]
Банк ужасный...связываться не стоит...Сотрудники не компетентные, безграммотные...Отношение к людям кошмарное, никакого уважения и понимания
29.06.2011 09:35 // ЗАО АКБ БЕЛРОСБАНК
Спасибо за Ваш отзыв!
Позвольте обратить Ваше внимание, что действия Банка являются правомерными и не противоречат действующему законодательству Республики Беларусь.
Если Ваша точка зрения иная, Ваше право обратиться в компетентные органы с целью доказательства правомерности Вашей позиции.
Мы искренне сожалеем о неудобствах, причинённых сложившейся ситуацией, и продолжаем прилагать все усилия для поиска оптимального решения.
С уважением БЕЛРОСБАНК.
25.06.2011 14:58 // [Гость]
Согласно инструкции Национального Банка о порядке погашения задолженности, «порядок предоставления банками денежных средств в форме кредита регламентирован Банковским кодексом Республики Беларусь» и «взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров».
Обращаю Ваше внимание, что Белросбанком нарушаются условия договора и серьёзно нарушается банковское законодательство:
статья 22 БК, согласно, которой «взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров»:
во первых в договоре не сказано, что исполнение обязательств возможно исключительно в валюте кредита. Более того, возможности погашения кредита белорусскими рублями посвящена целая статья договора, указаны способы выражения банком согласия на исполнение обязательств белорусским рублями: размещение информации о курсе пересчёта на информационных стендах; установление дополнительным соглашением курса, отличного от общеустановленного; и даже возможность перевода белорусских рублей в безналичном порядке - все эти пункты банком игнорируются.
во вторых - в договоре есть отдельный и существенный пункт о том, что кредитополучать имеет право исполнять обязательства в безналичном порядке через филиалы РУП «Белпочта» - этот пункт договора банком не соблюдается;
статья 29 БК, в которой говорится, что банкноты и монеты, выпущенные в обращение Национальным банком, являются единственным законным платежным средством на территории Республики Беларусь», они «обязательны к приему по нарицательной стоимости при всех видах платежей»;
статья 11 БК, где отмечено, что «денежные обязательства на территории Республики Беларусь должны быть выражены в официальной денежной единице Республики Беларусь (белорусском рубле). В денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно должно быть исполнено в официальной денежной единице Республики Беларусь в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных (расчетных) денежных единицах. В этом случае подлежащая оплате сумма в официальной денежной единице Республики Беларусь определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных (расчетных) денежных единиц на день платежа».
Кроме этого, отмечу серьёзные нарушения Конституции Республики Беларусь, где также закрепляется статус белорусского рубля как единственно законного платёжного средства. И напомню Вам, что гарантами этой законности выступают Национальный Банк Республики Беларусь и Президент Республики Беларусь.
- Ваш первый электромобиль с авансом от 10%. ПроЛизинг* - делаем лизинг проще!
- АВТОШКОЛА «ВиртуозАвто»: собственный автодром на ст.м. «Автозаводская» и сертифицированный в «Уручье». Записывайтесь, с нами учиться легко и удобно!
- Пластическая хирургия в МЦ «НОРДИН»: омолаживающие операции, ринопластика, блефаропластика, коррекция формы груди, эстетическая коррекция зубов и другие услуги. Приходите!
24.06.2011 11:51 // [Гость]
Так мнене хотелось брать кредит в этом банке,но привлекло .,то что нужен был один поручитель.Могилёв-обслуживание неприятное,как в советские времена,недоброжелательное,да к тому же некомпетентное,по любому вопросу в Минск посылают.А зачем тогда здесь филиал.Сидите там в Минке себе.Столкнулась с нежеланием идти навстречу к клиентам руководства банка(валютный кредит)зачем брала валютный-%ниже были.Сколько буду жива никогда не обращусь в ваш банк,и друзьям не посоветую.Ну репутацию вы себе зарабатываете,молодцы.Клиентов всё меньше и меньше
23.06.2011 15:51 // уже "бывший клиент"
не пойду никогда в этот банк больше, ни как юрлицо, ни как физлицо
23.06.2011 15:51 // [Гость]
[отзыв удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом потребителя]
23.06.2011 14:45 // ИннаО
Неуважительное и неблагодарное отношение к своим клиентам - только так!
23.06.2011 11:56 // КАЧЕСТВО
Уважаемые клиенты БЕЛРОСБАНКА!
Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Мы высоко ценим ваше мнение. Отзыв каждого из вас помогает нам стать лучше и выявить те сферы, где качество обслуживания ещё несовершенно. Стоит отметить, что в период перемен в развитии нашего государства особенно важны ваши высказывания, для понимания потребностей и нужд клиентов.
На размещённые вами отзывы о погашении платежей по кредитам, предоставленным в иностранной валюте, позвольте сообщить, что действия банка являются абсолютно законными и оправданными как с правовой, так и экономической точки зрения. Вместе с тем руководство Банка прилагает все усилия для поиска взаимовыгодного решения сложившейся ситуации.
В настоящее время всем клиентам, имеющим кредиты в иностранной валюте, доступна возможность погашения процентов белорусскими рублями по курсу Национального банка+2%. Также мы рады предложить отсрочку основного долга на три предстоящих ежемесячных платежа.
По желанию вы можете воспользоваться реструктуризацией кредита в случае снижения платежеспособности, в том числе из-за изменения официального курса белорусского рубля к иностранным валютам.
Помимо этого руководство банка в настоящее время продолжает разрабатывать иные варианты поддержки клиентов банка. При их внедрении информация будет доступна в Службе клиентской поддержки по телефону (017) 229 73 29 (режим работы с 8.00 до 20.00 без выходных и праздничных дней), на официальном сайте и в офисах банка.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
20.06.2011 15:07 // [Гость]
В голове не укладывается, как можно фактически официально толкать на преступления такое количество людей? Сплошной обман людей, которых ещё совсем недавно всевозможными "сладостями" заманивали в клиенты ("достойный" банк "достойной" страны). Белросбанк требует погашать валютные кредиты только валютой. У меня, признаюсь, дополнительный доход в российских рублях (за который, кстати, недавно официально пригрозили 100% квартплатой), но я НИКОГДА не отдам валюту с таким отношением: я лучше буду судиться до последнего или останусь в долгах, но платить не буду - считайте, что это моя гражданская позиция. Я не понимаю, как можно ориентироваться только на собственную выгоду, когда людям сначала капитально запудрили мозги, а потом довели до нищеты. Сначала врали про "самый стабильный" в мире белорусский рубль (который, кстати, признан в стране официальной единицей согласно Банковскому кодексу - статья 11: "Денежные обязательства на территории Республики Беларусь ДОЛЖНЫ быть выражены в официальной денежной единице Республики Беларусь (белорусском рубле). В денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно должно быть исполнено в официальной денежной единице Республики Беларусь в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте". Так почему Белросбанк составляет свои договоры с нарушением главного банковского документа, вписывая туда совсем неоднозначные дополнения "с согласия банка" (что банк будет соблюдать законодательство, только с своего согласия?" Потом Прокопович сказал, что пока он на своей должности девальвации не будет: свершилось, а он и ныне там - не стыда не совести, подставил миллионы людей и только глаза на совещаниях опускает). Если официальное лицо, когда люди ещё могли срочно рефинансировать, погасить полностью или частично исполнения по кредитам или хотя бы их застраховать, заявляет, что всё стабильно и берёт на себя ответственность -то КТО должен нести потом эту ответственность за обман, ставший для многих фатальным? Неужели сами люди? Теперь банк очень добродушно предлагает нам отсрочку на три месяца, но если вы потратите немного своего времени и нервов с консультантом, то он не менее добродушно раскроет вам очередной банковский обман: отсрочка оказывается платная, да и за отсроченные платежи (которые, кстати, платить всё равно придётся в валюте) проценты с вас спишут два раза: в месяцы, когда вы не будете платить, и потом - когда заплатите). Плюс ко всей этой прелести консультанты банка, выступающие, кстати, от его лица официально толкают людей на преступления, открытым текстом направляя за валютой не в кассу банка, а к валютчикам, хотя в прокуратуре открытым текстом говорят, что, несмотря на ситуацию, ответственность за незаконные операции никто не отменял. А когда я попадусь, кто будет платить за меня штраф: банк, дающий очень полезные советы, работающий просто отвратительно (потому что обеспечить меня валютой - это его РАБОТА. У меня, работа, простите, другая - не бегать по обменникам), или, запретив мне рассчитываться в моей стране моей же родной валютой, меня заставят ещё и штраф за это платить? Непонятно куда смотрят нацбанк и прокуратура?
07.06.2011 17:44 // sv_bush
Брали кредиты в разных банках, но такого беспардонного отношения к правам кредитоплучателя не встречали нигде. Правила меняются каждый месяц по несколько раз, и всегда почему-то не в пользу клиента. Особено странно последнее нововведение: брать оплату только в валюте, но при этом не продавать доллары (даже при наличии их в кассе). Абсурд, если не сказать грубее! По их логике, клиент должен идти на уголовно наказемое преступление, покупая валюту на черном рынке.
01.06.2011 20:55 // кредитополучатель
Как сказал один известный персонаж "Сами_знаете_кто" на совещании 27.05.2011г :"Сегодня опережающими темпами растет импорт, инфляция бьет рекорды, нет валюты в обменных пунктах. () Но это не самое главное, что в обменных пунктах нет валюты. У нас же за белорусские рубли покупают в магазинах товары. Говорят, время отпусков, в Египет захотелось. Одолжите или купите на черном рынке. Зачем вы обращаетесь ко мне за валютой, чтобы поехать в Египет? Это выше крыши, выше наглости"
Так как никто не хочет отдолжить мне валюты, думаю - а не последовать ли второй части этого замечательного совета? А то сегодня курс 6000, а завтра ???
А в договоре то написано, что погашение бел.руб. только с согласия банка, а согласие это очевидно кончилось. Теперь бы только узнать адресок, где тот самый "черный рынок" на котором по совету "сами_знаета_кого" можно купить валюту?
01.06.2011 16:34 // Оля А
Уважаемые господа, необходимо что-то делать. Я не могу бросить работу и стоять в очередях месяцами в надежде купит валюту в то время как растет задолженность, пеня. Да и откуда я денег тогда на погашение возьму! Если среди кредитополучателей есть компетентные в этих вопросах люди-подскажите , пожалуйста!!!!!!!! mail-armyanka_1982@mail.ru.
31.05.2011 13:46 // Лиса
Наглости нет предела. В белорусских рублях платеж по валютному кредиту не взяли. Сказали только в валюте, а если нет валюты - ваши проблемы с уплатой пени и штрафных санкций.
23.04.2011 08:40 // БлэкДжек
Ну что, любители повозмущаться курсом 3355, НБ+10% и т.п.
По сообщениям в газетах (например в Комсомольской правде от 23.04.2011) Нацбанк и правительство считает равновесным курс 3800 !!!
Из статьи под заголовком "Представитель Нацбанка: «3800 рублей за доллар - адекватная оценка»":
- На мой взгляд, этот курс (доллара. - Ред.) находится в диапазоне 3800 - 4100 рублей за доллар, это соответствует сегодня состоянию, в котором находится наша экономика, - приводят информагентства слова вице-премьера Сергея Румаса: он курирует в правительстве финансовые вопросы.
- 3800 рублей за доллар - это адекватная оценка, - цитирует Интерфакс-Запад начальника главного управления валютного регулирования и валютного контроля Нацбанка Анатолий Мороз.
Так что Правительство и Нацбанк Вас, уважаемые заемщики по "валютным" кредитам уже проинформировали. Не удивляйтесь.
22.04.2011 23:06 // Александр88
Не знаю как в Минске, но в Витебске в этом банке очень некультурное обслуживание в кассах, противно там находиться
19.04.2011 09:19 // Дед Пихто
Успел еще погасить часть валютного кредита неделю назад через Белпочту по 3355. Насторажила СМСка которую прислал банк по поводу погашения строго в валюте договора. Какой курс берет банк на сегодня? Есть ли возможность изменить валюту кредита на белорусский рубль? Есть повод опасаться, что в следующем месяце не найду валюту или возможность погашения по гуманному курсу, пусть даже НБ +10%?
17.04.2011 20:18 // Юрий Петрович
Банк отстойный и наглый. Выставляя официальный курс продажи USD 3113 руб., заставляют при погашении валютного кредита платить по 3355. А сейчас еще прислали SMS, что оплата через белпочту и белорусбанк уже не прокатит. Нужно явиться в офис с ПАСПОРТОМ. Не углубляясь в то, что по мере выплаты кредита сумма не уменьшается, а почему-то растет, либо находится на одном уровне. В общем не банк, а сберкасса.
14.04.2011 09:32 // Петрович
Банк не порядочный. Своих обязательств не исполняет, в части досрочного погашения валютного кредита беллорускими рублями. Свои проблемы тут же переложил на клиента. При отказе приема платежа в головном офисе попросил дать в письменном виде отказ. Предложили - напишите заявление и в установленные сроки получите ответ. Хотите на прием к руководству - запишитесь, через месяц примем. Не обязательный банк. Да и при получении кредита тоже раз пять поругаться пришлось.
08.04.2011 15:38 // RedUNS
собираюсь брать кредит именно здесь. подумайте сами человек получивший кредит сразу и быстро почти никогда не оставит отзыв ему и так хорошо побежал тратить денежку а вот кто ее не получил или чем то расстроен тут же настрочит. я например плюнул на белагропром там вообще на рассмотрение 3 недели +5 дней изготовление карты . мне мозги проели обещаниями месяц ждал!!! вот и думайте тут за неделю даже меньше и с норм % или как я попал (
Альфа-Банк Финанс - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |