Работаю с данным банком уже с 2003 года. Все всегда устраивало, все было на уровне, всем была довольна. Но за последние полгода была разочарована, при чем доказать свою правоту так и не смогла.

Надеюсь, конечно, что ошибка все же моя, но не дважды у одного и того же кассира...

Обслуживаюсь постоянно в РКЦ №4 Октябрьского района по адресу Серова 28/3. Летом прошлого года пополняла счет депозита, отдала деньги, предварительно пересчитав. Получила квитанцию, решила, что ошиблась сама на 100.000, вопросов задавать не стала... всякое бывает. И забыла.

Вот спустя время, а именно 6.01.2012, пришла просто пополнить счет на банковской карточке. Сумма была четкой - 1.100.000брб. Снова подошла к кассе, там обслуживала та же девушка ,что и тогда с депозитом, фамилия Фурс, имени не помню.

Отдала деньги, предварительно пересчитав, на вопрос, ложить ли все, ответила, что да. Какую сумму я сама не произнесла, девушка не спросила также. Получив квитанцию на подпись ,я на сумму сразу не обратила внимание, расписалась. А когда она отдала уже мне ее, я увидела ,что сумма только 1.000.000 брб.

Я возмутилась в этот раз ,совпадение дважды - это слишком. Она начала сводить кассу, у нее все сходится... пришло руководство, меня пригласили в комнату ,где поставили видеозапись и тут началось самое интересное... на камерах не совпадало время операций... расхождение во времени примерно на один час 10 минут... с полчаса только искали нужный момент операции.

Когда нашли, на камерах почти ничего не видно, либо необходимо отдавать специалистам. Меня обвинили, что я не помню ,сколько каких купюр отдавала... по камерам видно ,что девушка даже не считала купюры на аппарате, а просто их посчитала быстро руками и убрала, а такое количество необходимо пересчитывать.

Цифры на аппарате запоминаются зрительно хотя бы. На камерах не было видно ,сколько денег она взяла, все размыто, расплывчато. По итогу я настаивала на своем, хоть и понимала, что уже никому ничего не докажу, ведь я поставила подпись в квитанции. 100.000брб потеряно.

Мне доказывали ,что если касса сходится, значит все правильно... а кто докажет ,что эту недостачу она не выявила до моего прихода и мной решила прикрыться? Никто. Ушла я ни с чем, расстроенная и разочарованная.

Ведь ,если бы мне доказали ,что я виновата, то я бы извинилась и ушла, но ни моей ни их вины не доказано, количество купюр так никто и не рассмотрел...

Деньги не вернуть, а "девочка-кассир хорошая", это я забыла ,что куда-то деньги дела, отложенные за несколько дней до и пересчитанные около кассы. Второе совпадение, уж как-то странно.

Спасибо тем, кто поймет. А может у кого-то были похожие ситуации.