Добрый день!

Искренне благодарим вас за развернутую обратную связь по нашей Цифровой карточке «1-2-3».

Нам особенно приятно, что наши клиенты не только активно пользуются, но и помогают нам дорабатывать и совершенствовать наши продукты. Работать в связке с клиентом и на благо клиента честь и большая ответственность для БНБ-Банка.

Карточка «1-2-3» сравнительно новый продукт для нашего банка, а потому мы внимательно наблюдаем за тем, как именно наши клиенты используют возможность получения Money-back, какие операции особенно популярны и нужны.

Именно поэтому на самом старте запуска этой карточки мы решили, что нашей фишкой для этого продукта будут постоянные акции, благодаря которым Money-back будет особенно большим. Например, в декабре, мы провели акцию с Каталогом Onliner, а в ноябре и декабре с популярными интернет-магазинами OZON и Wildberries.

С 01/01/2022 для всех держателей Цифровой карты «1-2-3» были введены изменения в части начисления процентов Money-back по категориям: 1% за бесконтактные оплаты оффлайн, например, в магазинах, кафе, аптеках, спортзалах, салонах красоты; 2% за платежи в ЕРИП в нашем приложении, например, за оплату коммунальных услуг, мобильной связи, интернета и прочее; 3% за покупки в Интернете, например, при заказах в Интернет-магазинах, онлайн-покупку билетов в кино или на транспорт, оплату на сайтах ваших любимых кафе при оформлении доставки и т.д.
Также есть горячее предложение повышенный Money-back в категории месяца - категория «Чили». Каждый месяц, начиная уже с января, Банк будет выбирать определенную категорию, где вы будете получать дополнительный повышенный Money-back 3% за оплату товаров или услуг. В феврале в категорию «Чили» входят: 5732 «Продажа электронного оборудования»; 5944 «Часы, ювелирные и серебряные изделия»; 5094 «Драгоценные камни и металлы, часы и ювелирные изделия»; 5813 «Бары, коктейль-бары, дискотеки, ночные клубы и таверны места продажи алкогольных напитков»; 5812 «Места общественного питания, рестораны».
Банк лишь изменил категории, но не перестал начислять Money-back. В любом случае вы зарабатываете оплачивая нашей карточкой, практически любая оплата или покупка позволяет снизить уплаченную сумму благодаря Money-back.
В соответствии с Правилами обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» разделом 3, пунктом 3.12 Банк в одностороннем порядке вправе устанавливать новые и/или изменять действующие условия услуги Money-back.

Действительно, также изменилась выплата Money-back, которая начисляется с 5 по 10 число месяца, следующего за отчетным. Под отчётным периодом при расчете Money-back признается полный календарный месяц, в котором осуществлена транзакция с использованием Карточки. Денежные средства зачисляются на специальный счет «Баланс». Данные изменения будут применяться на постоянной основе.

Всегда быть в курсе новостей вы можете ознакомившись на сайте нашего банка bnb,by, а также в мобильном приложении Imbanking.by во вкладке «Новости».

При совершении платежа в валюте, отличной от валюты счета будет применяться курс конверсии нашего Банка и международной платежной системы. Информацию о курсах нашего банка по карточкам вы можете просматривать по ссылке: https://bnb.by/kursy-valyut/platezhnye-karty/. Курсы конверсии международной платежной системы вы можете уточнить по данной ссылки: https://www.mastercard.us/en-us/personal/get-support/convert-currency.html. С процедурой конвертации, дополнительно, можно ознакомиться перейдя по ссылке: https://bnb.by/upload/iblock/e99/e992396ae3e1cbaee52f2ef7fb527bf4.pdf

Если вы планируете и дальше совершать покупки в RUB, рекомендуем вам оформить Цифровую карту «1-2-3» в RUB и совершать платежи без конверсии. Карточку "1-2-3" вы можете оформить в четырех валютах: BYN, USD, EUR и RUB.

Надеемся, что больше таких ситуаций не повторится, и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком подарит вам только положительные эмоции. Заверяем вас, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by